修窗户要等10天 Tesla维修能力不足
美国Tesla特斯拉汽车的产品(Model S电动房车与Model X电动休旅车)在全球各地深受消
费者的支持,当全新Model 3中型房车于明年上市时,Tesla必定又要创下更优异的销售纪
录。可惜目前Tesla公司部分基础服务还未能跟得上快速成长的需求量。
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根据美国Autonews的报导指出,许多需要回厂保养或是维修的Tesla车主们对于过长的等
待时间感到不满意。居住于迈阿密的车主Ethan Shapiro于2013年将Model S换成一辆全新
的Model X休旅车,当他于今年9月份告知Tesla服务中心窗户故障(无法关闭)时,服务人
员表示最快要等10天才能进厂维修。
Ethan Shapiro表示,这不是一辆13万美金车辆该有的售后维修效率,之前驾驶Model S时
,原厂都能迅速地修复任何问题,但当Tesla不断壮大后,售后服务却出现了问题。甚至
还有车主必须等待5个星期,当地维修站才能开始修复。目前Tesla的61间北美服务点共分
散在24个州里,而Tesla也将新增另外10个据点。
好在Model S电动房车与Model X电动休旅车的车主都很有耐心并谅解Tesla的难处,但价
格最亲民的Model 3中型房车买家应该就没这么有耐心了,因为他们可能没有其他额外的
车可代步。
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不知道台湾开卖之后的销售量怎么样
有没有像和泰一样水货跟代理货都可以维修