楼主:
xhoward (TX Lone Star)
2016-10-30 16:33:51以下是一个普通人(非台湾鲷)的等车心得，内有负面情绪不喜勿入。
小弟于105年8月1日于台北松江下订INFINITI Ｑ30 1.6T风尚版，
透过车友介绍的业务是个不错的年轻人，处理事情明快且不囉唆，
谈单过程应该花不到45分钟就搞定，算是起始印象不错的开始。
接着开始等车的时光，到了9月多车依然在海上漂流，更准确的说，
是连自己有没有配到灰色的车都无法确定，也早早放弃了9月交车的希望。
9月底时因为交期资讯太过不透明，打电话去客服抱怨公司流程(非抱怨业务)，
接着业务很快回应，我便体认到总公司有客诉除了叫业务打报告出来坦，
根本没有解决问题提升效率的方针。
在这顺带一提，我一向认为业务朋友们也是人生父母养，只是出来混口饭吃，
所以负评反映大都不针对业务，而是背后控管流程的单位。
10月初，我知道小灰不会在3个月内(10月底小弟生日前)发生，于是转抓了金色车，
这过程我认为业务完全是在替公司擦屁股，避免客户等到归兰趴火弃单。
心想，总算有机会在10月底拿到车了吧，于是终于在10月倒数第二周前领了牌，
选了个喜欢的号码，接着过了几天，才得知从整备中心到交车，领牌后得等到20天，
也就是11月的第二周末才能交车。
或许是小弟修养不够，但最后一点真的让我怒不可抑，过去8年在美国和台湾帮自己和朋友
买过多台日系欧系车，但先领牌然后等三周，连车子鬼影都还没看过，
也真的就这么唯一一次发生在盐董旗下的代理商，
后勤规划的短视，高需求下的排拖动能失调，最后业务只能出来挡子弹。
搞到这样子，让人很傻眼的是，买台高级一点的车子，过程比买国产车还让人不愉快。
而在等待过程中，最让人愤怒的并不是等待本身，而是该死的资讯不明，
外加不时会看到其他地方车友出现什么只等了3x天，4x天，5x天就拿到车的分享文，
而那些7月8月下订普通风尚的人，等了7x，8x或更多天还是不知何时能拿车。
一方面是会称赞那些先交车的朋友"你的业务和经销商好神"，一方面我心中觉得很荒谬，
是公司多么差劲的接单后配货策略，才会让业务能乔出车子交竟然是种"优质服务"?
业务不就是专注在帮公司抢单和提供服务，而后勤配货该跟上订单流入，有个明确的规则
和让早下订的人能够先拿到车，抑或是提供客户明确的资讯？
这台车我还没拿到，但我对Q30的产品力很有信心，也很希望Q30或INFINITI其他好车
能在台湾多卖些，一方面除了能让大家维修配件等资源更有规模，更能刺激Lexus和
其他牌端出牛肉给台湾人。做为一个小客户，我知道这辈子应该顶多再买个五六台车，
对INFINITI台湾来讲是微不足道。但在等待过程中的所见所闻，希望分享出来让对这车
有兴趣的朋友有心理准备，下单时先小人，给经销单位点压力，
避免和我一样到最后只想把车开走了事，少了很多买新车的愉快心情。
还好你没等Skoda superb,好多人等了10个月啊
楼主:
xhoward (TX Lone Star)
2016-10-30 16:47:00回楼上，一开始就说要等10个月，跟完全不知等多久有差，看到有人等2x天，自己等9x天，暗干在心中
作者: JEON (果然是乡民的世界) 2016-10-30 16:48:00
那买保时捷等半年的你不就翻桌了？
楼主:
xhoward (TX Lone Star)
2016-10-30 16:50:00小弟没那么富 下订时得到的资讯跟后来发生有落差一开始就讲好等半年，今天我也不会上来靠北
楼主:
xhoward (TX Lone Star)
2016-10-30 16:52:00就像我现在如果下马6wagon，至少知道铁要等到17春天
作者:
h816090 (～FABULOUS～)
2016-10-30 16:58:00新车的喜悦会被磨掉
作者:
Kepic (BNRBNRBNRBNR)
2016-10-30 16:58:00看完以上推文才知到车版真的很多XX
楼主:
xhoward (TX Lone Star)
2016-10-30 17:11:00BTW, Elon Musk会告诉你特斯拉铁会慢交, 盐董的下线会告诉你 可能是这个月 应该是下个月 大概要明年
作者:
mayasky ( )
2016-10-30 17:18:00帮业务和车主QQ...车主没车，业务还拿不到奖金又要出来坦
作者:
harv (j)
2016-10-30 17:21:00帮推，资讯不透明跟差劲的统筹系统，真的会让人火大。
作者:
skthree (I will be with you.)
2016-10-30 17:26:00Kepic 我帮你说，XX等于文盲or北七
作者:
kaogo (逆风飞翔)
2016-10-30 17:35:00重点是领牌跟交车时间也拖太久 那领心酸的喔
作者:
sxscts (sxscts)
2016-10-30 17:38:00推文盲.理盲
作者:
mayasky ( )
2016-10-30 17:40:00没有先定先拿到车一方面公司也是婊自己业务
作者:
ppo2000 (Leon)
2016-10-30 17:40:00没车交你还先让他领牌...
作者:
mayasky ( )
2016-10-30 17:41:00会让客人对业务有猜忌，是不是故意慢给我车之类的感觉有车才可以领牌啦...只是整备过程很慢说不用整备应该可以立刻开走XDDD
楼主:
xhoward (TX Lone Star)
2016-10-30 17:49:00有车交的，只是公司宁可花钱买冰跟找SG到展间也不愿钱花在多排拖车和整备人力
作者:
fordtdci (FordTDCI)
2016-10-30 18:12:00买车等待最痛苦，就像当兵一样度日如年
作者: ray18 ( ) 2016-10-30 18:17:00
完全靠运气，有人定白色只等一个月，业务完全不知道每批车子颜色配比，原厂不是依订单颜色比例给车
作者:
skyhome (sky)
2016-10-30 18:18:00一堆人是理解能力有问题吗XDDD
作者:
aston777 (aston777)
2016-10-30 18:20:00我朋友第二次买I牌，他说I没卖过这么好，不会处理很正常要原谅XD
作者:
jannine (小肥羊)
2016-10-30 18:21:00车版30%中文有问题...30%脑子有问题..30%人品有问题..
作者:
heaven77 (popman)
2016-10-30 18:31:00一堆只想进来战作者不看内文，什么心态～
作者:
incKevin (南方龟龟BAND)
2016-10-30 18:41:00帮你QQ
7/31日订，10/18领牌，到现在也是不知道什么时候能交车，除了无奈还是无奈，且真的是看到一堆比较晚订车但是又先交到车的案例...等到完全没买新车的感觉了。
作者:
diyaya (diya)
2016-10-30 18:55:008/31订等到12月底 QQ
作者:
mayasky ( )
2016-10-30 18:57:00看来价格北部最便宜 交车南部最快XD
作者:
TaiwanNeko (å°ç£å°å°è²“)
2016-10-30 19:08:00晚下订先拿车还蛮常见的，有时订的早不如订的巧
作者: eecc 2016-10-30 19:18:00
看推文很同情楼主 有些人需要大脑
作者:
yanli2 ( Yan™)
2016-10-30 19:58:00一样的车 不考虑双B的logo吗？整个层次不同啊！
作者:
mayasky ( )
2016-10-30 20:02:00不想给代理商赚两倍价 又不会送我音乐会门票
作者:
GodKen 2016-10-30 20:08:00内装加配备跟双B比，确实完全不是同一个层次
作者:
mrscory (是的! 长官)
2016-10-30 20:12:00logo不同，价格也不同
作者:
GodKen 2016-10-30 20:12:00这种价格的双B，内部甚至还比不上浮尸这种平价品牌
好好的1A2B1L不买，买这种，早就说某J推荐的要避开惹，倒是一堆人无x护航的速度很快～
确定交期带要等很久跟完全不确定交期 后者感觉差很多这种不透明的交车资讯 只会增加消费者对车商的不信任感而已
Tesla model S 十月订 一月领车 已经够快了吧？ 订X的连设计图.试乘车都没有QQ
作者:
cindyun (小whywhy)
2016-10-30 22:08:00领到车才是真的，日期都是参考用的...看了原PO的等车心得，庆幸当时没有下订Q30，当时Q30和V40都是口袋名单，可是Q30要等车我急用只好掰掰～还好volvo的业代很帮忙，让我订了车后一个星期就交车了XD
作者: blackmamba24 (阿纬) 2016-10-30 23:54:00
文盲真的很多XDD 没看文就算了还回文 让大家知道
作者:
pezon123 (ching)
2016-10-30 23:54:00也等太久
作者:
yanli2 ( Yan™)
2016-10-31 01:42:00人家有买特斯拉 并且一样以等待心情来讨论 哪里文盲？
作者:
JCLOVEYS (Yvette)
2016-10-31 12:17:00你已经比我好了，我6.5订BMW 330I，车子已经到了，也去看过了，但是最快要11月中才能牵车。总共5个月，就是一直等...