朋友遇到非常悽惨的情况，原文是Po在01，
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=261&t=4886539
请我帮忙在PTT发文向大家求助，文有点长
===============================================
敬告【HONDA台湾本田总公司】
暨【HONDA台湾本田新庄鸿源保修厂】
该厂负责人厂长、吴岳霖等人
本人105年(下同)6/5日晚间八点于林口车丽屋检查自行加装的，
三环表其一油压表故障音问题，其指针降至刻度零而持续作响之问题，
前往车丽屋检查(自宅旁就近，三环表安装店家)
油尺才发现发现我2015/12/30办理登记新购入之Honda fit
车辆引擎内部竟然进原厂保养后出来不到保养时间竟然没有机油了!
(前次保养后行驶里程5600公里，本车辆10000公里保养，但我7~8千会提早回去)
后将车辆拖吊至honda新庄保养厂，
该拖吊业者所提供之服务为原厂所附赠之购车保障限定里程"免费拖吊"，
客服专线于拖吊前皆已告知服务加收费规则，而我同意后才发车，
然而该拖吊业者至现场竟指称我的车辆必须以"全吊"方式拖离、且需加收五百元，
可当时电话确认的当下我也问了除了里程不会有其他增加或额外费用，
且本人之车辆完全可以以落地拖行方式，为何要需要全吊乘载?
而在一番争论后因务之急是车辆必须进场，
再怎么趁人之危也只能让他拖了（当时已上车）
而后决定先行拖离再待保养厂回复说明，但本人从未承认这笔费用且未签名。
(最后车辆交车时接待仍追讨本笔款项虽未果，其因之一不合理其因，
之二电话录音内并未提到这笔费用需负担，
当晚车辆拖离本人随即致电予Honda0800666789客服专线，对方表示以急件处理之。
于是隔天竟到午后快下班都未有任何人打电话过来，
直到本人自行电话联络才有人回应，
当天电话内容对方表示车辆既然有问题，他们必须拆卸引擎检查后才能告知责任归属，
反而问我同不同意拆引擎修理(意思是我没打电话来之前他们没动这台车)
那我如果车辆拖过去他们也没打电话来我也没打过去问是不是就可以停车免费至终生?
反正车主若没打电话过去也没人会问你车要不要修不是吗?
而后我请他尽快处理告知等待时间多久我好安排自己的工作，
厂方人员表示车辆将于下周六6/18一定会准时交车但因为场内没有代步车所以要排队，
而且要排到七月底(干嘛不直接告诉我等到明年中秋?)
所以也只能继续等待，而等待过程中本人连续多日(频率为2日乙次)拨打电话至客服专线
，
得到的答案总是千篇一律"您的问题我们将以最速件处理"
可该总公司从未派员或者致电予本人出面协助处理本车辆引擎吃机油、
高速熄火、高温蜂鸣声惊人
以及油耗与标示不符(本车油耗4.8)之问题，
而一开始经民间修理厂(车丽屋林口店)一开始所检查出的原因竟然是引擎吃机油，
因而导致本人车辆引擎无机油因而产生车辆瞬间熄火、超高油耗等等问题。
http://imgur.com/o5mzrZS
http://imgur.com/7Oy4i8j
http://imgur.com/1Oo2Tzq
http://imgur.com/TlGIte8
http://imgur.com/IJBrmfr
http://imgur.com/2gfBzvG
http://imgur.com/U7wkcPo
http://imgur.com/6UVUcRn
http://imgur.com/O3GSBbS
http://imgur.com/ZCNYbU1
http://imgur.com/LurwRvu
http://imgur.com/acyQDp4
http://imgur.com/fGuSVwd
http://imgur.com/Fwv1Ulb
http://imgur.com/x4hTM0B
http://imgur.com/JuawoNQ
http://imgur.com/C5joioF
等了一个多礼拜即将到达交车前三天6/15，终于我忍不住去到保养厂，
厂长不在，而车辆停置在一处等待区(下方没有顶高机，详照片)
根本只有把引擎拆卸下来并无动作，
一时之间我说不出话来。虽已换过不少台车，但这辆车又是一个新的努力成果，
却才半年而已就要修理引擎，以前买的二手车也不会有这样的问题，
也许错就错在活该该死买到台湾本田选了台湾本田。
而后业务人员半推半就之下才给予厂长电话，
我致电询问检查结果以及为何交车前三日却无动作，
这样车根本来不及交给我(三天!难道你装好之后都不用测试不用试转就交了吗?)
厂长表示:问题出在为第二缸压不足必须更换引擎内部活塞等(详料单)，
我问:那电脑读数资料怎么说?
厂长:我们没有插电脑..
我
们
没
有
插
电
脑
我
们
没
有
插
电
脑
我
们
没
有
插
电
脑
干!什么?真的就是这样余音缭绕
修理引擎问题你竟然没有插电脑就先拆开引擎!!
你上厕所不用脱裤子就可以拉屎是不是???
半年车你竟然就要修引擎。
是我搞错厂牌还是你们卖错车?HONDA的新车引擎竟然半年就坏了?
贵公司所出厂之车辆FIT3代特仕版才买半年引擎就出了状况会吃黑油会高速公路熄火，
油耗还与广告天差地别只有4.8公里!
我40公升一千块的油只能跑188公里你们这样合不合理??
而出了状况总公司不闻问，EMAIL、电话等等方式加起来不下十通，
贵公司却只有厂方厂长（还是我亲自前往）
才告知因引擎故障出问题而必须更换第二缸活塞及油封等等引擎内部零件，
其主要原因为油封破裂导致我油耗从出厂的11(11是高速公路喔!它本来表现就很糟糕)变
成4.8！
我加油都是用公司的车队卡，这是必须登记里程的，
所以帐上要回报公司的，这还能做假吗?
一样的小车可以跑三倍的里程我却只有同级车三分之一，
这样的油钱我只能自行吸收，
然而总公司部份至今仍不肯出面表态，
而该厂方表示愿意提供1-2次定期保养维修免费（简易）
我的机油都是八百块的现在要我用450的是想让我引擎更严重吗？
且前次保养未检查出胎纹问题，短短一个月不到的时间我的轮胎竟然见钢丝，
内侧不仅外露还磨损超过，若非本次我的"社外安装油压表"拼命叫，
我还真的不知道黑油吃光了，胎差点爆了，而轮胎见钢丝的程度是连钢丝都断几根了!
这样的服务叫做原厂!?我回去保养不到五千公里就已经快到爆胎临界值，
轮胎定位吃单边保养时未检查到也未告知，
然而该厂表示我的轮胎是"自行社外安装"并不在保养检修范围内(详附件维修单)，
所以这句话的意思是说任何车子回到你原厂做基础保养，
轮胎如果不是你原厂卖的你就不管他的胎压不管他的胎纹管他去爆去撞去死的意思吗?
我就不信米其林PS3的轮胎会比你们原厂打滑胎还要来得烂到你们不敢检查!
你们的维修技师课程是这样教你们的?基本的职业道德都没有?好你个本田我真的是领教了
!
回到重点
说好6/18交车，厂方结果突然打电话来说什么零件扣留在海关检查要多耽误一天
(其实我当天看到车子没动就已经有心理准备，让你再会修理一天完工引擎，
一天组装测试，第三天还要跑实际数据欸???
厂长答应我会实测数据才知道真实油耗到底是多少，这是他亲口答应的。
然而告知零件扣留要多等一天，突然6/16日送了一台代步车过来(详附件)又说要多两天!
且接待还玩心理战，告诉我说基本上这台车用的都是自行携带的油品，
会吃机油总公司通常认定是自备油所以要我自己有这个认知..
我认你个小婊弟咧!先前就已经有判例说自备油只要是合乎规定可使用的油一样得理赔，
要不是我做过功课还真的被你给拐了!
好啊，没关系!我看你多会拖!多会扯!时间到了交车那天，接待打电话来说车终于好了
(已经比原预定时间差了4天，
然因本人从事公共工程管理，该厂下班时间我无法前往取车
该厂打电话过来时表示车辆维修完毕，经过测试一切正常。
当日因工作正值忙碌烦请接待帮我送车过来换代步车回去。
后来我问:车辆实测纪录呢?
接待:有记录在工单上面，因为我们赶着给你车，所以只有试了一下子..
问:一下子?阿一下子是测多远?
接待:大概30公里吧!我还帮你加了五百块的油!
问:阿油耗呢?既然有代步车的话我又不敢着要车为什么不测呢?
接待:当然是早一天给你早点解决事情好啊!油耗大概8点多，市区哦!
问:那这样叫做正常吗?你要不要查一下你们广告说可以跑多少??
接待(连忙查询)
问:是不是说15?
接待:对对对，可是因为测试是在市区道路所以会比较低
问:屁啦，我随便讲讲你还真的不用查证喔?17啦!
市区再低有差这么多是不是??而且你刚刚测的，工单在你公司打的，
这个时间差是怎么回事?
难不成我车上有配备无线打印??
于是我上车看了油耗纪录，不看还好，一看之下才真的是生气!
油耗7.5!公里数16.5!
因为去看车当天我早将TYPE2归零了，就是为了看到底有没有路试，
TYPE1是原本的里程数，我拖吊进场以前的前一天下午(6/4发票)刚好加满油，
而车子从新北大到移动至士林重阳桥才短短几公里需要用4/3桶的油吗?
而且加五百是20公升欸，要你拿发票出来又拿不出来，还想跟我要钱喔?
当下我拍了照片并写上正确资料请该名接待签名。
事情过了一段时间了，交车至今我也只打过一次电话问客服总公司到底有没有要处理，
却仍是”您的案件将以最速件处理”作为回应，跟放屁一样。
可是到昨晚7/10我打开引擎盖，拉出油尺…
机油又只剩下一半了…
引擎一直出现怪声，
起步一直断油断油的感觉
于是我又回去原厂，
经过半小时的检查后发现本次漏油原因：
机油转接座与机油芯接合处竟然漏油！
那表从我构车第一个月就装了，不曾有过如此问题，
然而经由原厂检查拆解引擎以后，发生了漏油，
而关键是一个机油芯上面的撞击痕迹。
我从不曾撞过，更何况是机油芯的位置这么的里面，
硬要去么都摸不到了何况是撞！
那个机油芯我猜测是因为拆引擎的时候撞了一下，
而该厂被发现漏油问题时，
又推给社外加装的三环表。
他们说漏油的地方是那个转接座，
因为我开车去撞到而让机油芯与转接座的位置密合跑掉而漏油。
原本我还真的信了，
于是我回去车丽屋，
该厂的厂长表示如果我真的开车去撞到那个位置，
照理说应该是保杆要先爆开、
接着前防撞杆挤压变形才会再撞到机油芯才对。
且看了那个转接座的螺牙有多次磨损的痕迹，
而且没有系上防水的
当下我马上反应过来：
第一次进场拆卸引擎或组装过程中一定有遭受严重摔落撞击！
否则同样的一个转接座已经换三次油为什么没有漏过，
偏偏出了原厂就漏了而当下我没想到原厂竟是如此，
而后保养厂的厂长'大方的'赠与一罐机油与机油芯，
但他要我自己去给车丽屋换。
我在车丽屋大略推算了事情的前因后果，
为了求证，
于是打电话请新庄保养厂的厂长提供进场二次检修期间的录影带，
这次太极大王使出装傻模式，
说他在银行赶着在忙，
监视器拍到的画面他晚点调调看。
而第六天了。
仍是没有消息..
而后7/29日本人已向HONDA汐止厂（购车处）陪同油耗测试，
且会同贵公司技师长一同路试，由技师长驾驶后结果：
全市区6.5 全高速 12 混合油耗7.6
而现场开启机油尺后
实际减少800毫升机油并记载里程于电脑上
综合以上欺骗恶行我决定严正指控
【HONDA台湾本田总公司】
以及新庄厂的厂长及吴岳霖等人
基于职业道德遭利益蒙蔽导致商场诚与广告不诚实及言而无信，
目前本人谨此具状提请消基会代为讨取公道
倘若消保官仍无法要求具体表示意见及后续求偿问题
本案将于8/10日寄送存证信函，
并于同年8/25前委请律师
提出刑事告诉及民事损害求偿
诉讼费用败诉方处理之
以刑法第三三六条业务诈欺罪
及刑法第三四一条背信罪
诉请板桥地检署检察官提起诉讼
并以板桥地方法院为第一诉讼机关
以上
1050716dicky chen
1050807更新
1050809洗车时发现也符合锈锈家族的底标了...
我原先会买honda fit主要是来跑工地，因为他省油、修理不贵，我crv还在，
但保养维修价还有油钱不敷成本
而今号称的17油耗
我相信没有人达标 但也低得太夸张
我半年来每个月油钱高得吓人 一个月杨梅林口要一万三
而且进场我也只要求要给我代步车和引擎内部汽缸活塞都换掉，
因为已经在无机油状态下跑一段路了，边跑边吃不知道什么时候干掉的
结果给我这种服务以及烂品质
还害我爆胎
现在甚至连锈斑都出来我如果要求换一台车就太过分了，
可是总公司至今未曾有人与我联系过。
我现在要打官司请求损害赔偿车价三分之一以及刑责加诸
赔偿内容为：
1.有代步车不提供给我，
直到车交不出来才突然说有车可借，
我每天上班下班的车程，
林口-杨梅杨湖路二段尾共71公里，
杨湖路二段尾至台北市重庆北230号公司（立源营造）95公里
2.该未修好浪费时间和精神跑来跑去
而且竟然将自己的过错推改装品
满口谎言竟堪称原厂
3.耽误时日之原计划变动损害赔偿
4.总公司3次Email、七次0800皆未曾回应
置之不理，客服部分如实转达却依旧无人闻问，
谓为可恶至极不负责任之奸商惩罚
5.六个月以来的超标油耗所衍生的油资
所有获得之赔偿金额将40%捐助屏东家扶中心
30%捐助世界展望会