楼主:
ericjaing (ericjaing)
2016-06-20 01:02:34前言:内人向福特九和文心购买一部新车,交车日,业务强制收回订车契约书客户联
事后,本人向福特九和文心索取延长保固,
文心吴副理以窜改的订车契约书指责信用瑕疵,贪小便宜...最后挂人电话
以下是处理过程部分录音,供各位的朋友参考!!
1.福特九和台中分公司客服古主任对话录音
https://youtu.be/siw903Ogczk
内容略长,稍翻译...
业务收走的订车契约书客户联因消保协议被迫归还,本人质疑内容与影本不符
同时告知追究伪造文书责任
注:对谈并无结果,后续协同内人至福特九和复兴厂拍摄遭变造的订车契约书客户联
当时九和态度强硬表示:业务已离职,请提告...
(注:两年保固与诉讼成本极不相当,且!九和态度极其恶劣,故多次投诉080,但结果是置之
不理)
2. 福特六和汽车公司鞠经理对话录音,逐字稿
https://youtu.be/3SGT_iyo8OM
本人:喂
鞠先生:你好..请问是刘先生
本人:<是>
鞠先生:你好..我是福特六和的鞠先生
鞠先生:那我知道你最近有利用公司的FACEBOOK有传递一些讯息到公司来
鞠先生:那不知道方便占用你一些时间跟你了解一下情况吗
本人:<可以>
鞠先生:我知道从你的叙述来说"您过去花了九十二万买了新车,那你也提到业务修改定单
嘛
鞠先生:那.其实我知道这个CASE在之前有 经销商这边也有帮你做XX和澄清
鞠先生:那其实在你的售价上已经做了一个折让了,
鞠先生:所以那个对于你来说那个勾选的礼品赠品这个部分,他们已经跟你做了说明了嘛.
对不对
本人:<所以你认为说.你认为说你们业物来去勾选这个东西你们是合法的?>
本人:<你们那个古小姐的意思是请我提告吧>
本人:<还有,第一个我买的是跨年度车展示车还有要过年了,所有的车都会折让,并不是只
有你们的车>
鞠先生:是
本人:<合理吗?>
鞠先生:X当然折让的话这个动作可能在大家都会有,但是折让的金额来说其实会有不同
本人:<喔,那>
鞠先生:不同的车况,不同的条件,是...一定是的阿
本人:<嗯嗯嗯>
很好!!车交了,客户联也收回窜改了,你她妈的都折价给你..还要什赠品啊
况且!! 一个月内就让你上漏油课,你还哭爸什么
端视六和的回答,我想福特品质低劣,其来有自
连伪造文书都理直气壮,福特还真创下国内先例哩
先是签完约,收回,窜改,以伪造契约指责客户信用瑕疵(后得知有副本存在)再解释
全台湾大概只有福特做的出来...
<本行为板规3禁用字眼...XX..XX.XX.X.X.>
如果!!你认为福特只会伪造文书...那我附赠各位一段录音
消保录音内容-福特九和陈技师部分录音,逐字稿
https://youtu.be/2Mk1ryN-Y9c
陈技师:你现在车已经是完整的,该测什么...
本人:没有!!那时候是整个拆下来
本人:(台语:整个拆下来,在那等他们过去看,所以我一台车再那丢10天)
消保官:你们再派人过去看的用意是什么
陈技师:我们派人过去看只是证明说
陈技师:(台语:你看,我跟你说这有漏油,你们检查说这不是漏油,不然你来看)
陈技师:我们真的去了解...真的吗?
我解释一下内容
新车一个月内漏油,经九和文心复兴两厂检查告知:正常,你再开看看
两个月内异音抖动,藉网络文章之赐,认为换其他经销商可能比较好
但是!! 有能力分辨漏油的..等无能力分辨漏油的九和..确认之后才修
结果!! 前后被扣车达10天之久...
请不用相信网络传言:换厂修,换技师,080,这些是毫无帮助的
当然!!你可一笑置之,或许!!你对上面对话有不同的见解
但希望您在购车前,能再思考一下,
会收回订车契约书窜改内容的经销商
因折价所以伪造文书正常的制造厂
连漏油都不会分辨却称正常的维修厂
有能力分辨漏油却受制于他厂的做法
您!! 会无奈吧
作者:
hc23 (饿)
2016-06-20 01:06:00不只可以懂车，还可以懂法律，真的很有收获
作者:
OrzOGC (洞八达人.拖哨天王)
2016-06-20 01:07:00你买的是课程，车只是教材
作者:
gr00120 (Boy)
2016-06-20 01:13:00电机、法律双博士学位...
作者:
cka 2016-06-20 01:18:00福特不意外
作者:
arains (KATO TADANO)
2016-06-20 01:19:00福特真的是不错 被代理商....
作者:
jdn325 (jdn325)
2016-06-20 01:20:00经销的素质真的很垃圾 台湾人应该拒买福特
作者: dtjia (dtjia) 2016-06-20 01:28:00
你想翘课....所以班主任把你抓回来继续上课....很合理啊
作者: jimmy5771 (jimmy5771) 2016-06-20 01:35:00
留言超酸的呵呵呵买福特整套课程
我觉得原po可以考虑看看上爆料公社，比较会有敢报的记者拿出来报
作者:
torpp (昌)
2016-06-20 02:32:00新一代福神 fordson
作者:
ZeroValue (å·¦åŠé‚Šå¤±èª¿)
2016-06-20 02:33:00消费纠纷每家车厂都会有，我跟NISSAN也来过
作者:
RGZ91B (这就是人生)
2016-06-20 03:18:00坐板凳，想看最后判决是什么我假日车手买新车不划算阿，mk2汽油1.8稳稳开就好QQ
作者:
IMISSA (空中ブランコ)
2016-06-20 03:26:00Foucs MK3.5?
作者:
RGZ91B (这就是人生)
2016-06-20 03:26:00但我也不想考虑再买福特车啦，买车没烦恼买T牌最稳当版上一堆开TDCI都很惨，或许是廉价柴油车的宿命
作者:
keroromoa (发言要小心 避免踩到陈雷)
2016-06-20 03:47:00乐色车厂最好改一下，不然一篇珍贵的劝世文又要因为版规消失了
作者: howinto 2016-06-20 04:41:00
这个正常，回去再开看看。这句话听过好几次
作者: DerLuna (阳月) 2016-06-20 05:17:00
法律课 业务课 都上了
作者:
xdctjh (冻顶)
2016-06-20 05:37:00看来我的小肥买下去就变小肥羊了
作者:
qazsew (eszaqw)
2016-06-20 06:09:00mk3 jw路过.....加油！
作者: p1227426 (詹) 2016-06-20 06:17:00
买车附送法律课程？
作者:
maniaque (maniaque)
2016-06-20 06:26:00某楼别在继续跳针 某福不错,被代理商怎样怎样代理商不好,影响商誉,怎不要求某福砍掉重练??该开除就开除,该终止代理就终止代理,维持产品品质,难嘛?明明就是 共犯结构
这不是之前的事了吗 我记得是focus mk3的样子
作者:
agpc (...)
2016-06-20 06:46:00六和有什品质？
作者:
accin (acc)
2016-06-20 07:12:00教材我笑了...
作者:
wallholla (Hi My Baby~~~)
2016-06-20 07:39:00推，买这台车不只让您懂维修连法律都可略懂的好车。
作者: bdmizar 2016-06-20 07:49:00
弄完本田，现在又换弄福特了
福特不意外,有问题只会说"你再开看看",一直拖就是要拖到保固后要你花钱修
作者:
ouyang (源自于修车的热爱)
2016-06-20 08:05:00你前不是买 mondeo 出争议后 还买福特啊？应该是你没错吧 上次弄成这样 还买福特 你还真爱福特啊如果是我早就列为拒绝往来户了
作者: kikoro482 (不知) 2016-06-20 08:15:00
想跷课？
作者:
OrzOGC (洞八达人.拖哨天王)
2016-06-20 08:16:00想跷课还不行...这班主任真的很认真负责
作者:
lin117 (china狗狗ya)
2016-06-20 08:31:00大公司有强大的法律团队跟你玩，长期跑法院就够你累了
作者:
kkoocc (kcakira)
2016-06-20 08:36:00感谢原po 让我断了买focus 的念头
作者:
winess (好怕的30秒)
2016-06-20 08:39:00明知网上一堆漏油车 偏要买
作者: brian778612 (ㄚ干) 2016-06-20 08:49:00
谢分享 以后不考虑
作者:
ycnsm (凉ㄟ)
2016-06-20 08:58:00谢分享，以后不考虑+1
作者:
jacvky (风华绝代的正义)
2016-06-20 09:07:00绝对不会在买福特+1前一台买到车王，不只假日，连上班日都在修车厂..
作者: F88 (∞爱抚∞) 2016-06-20 09:18:00
以前买教材只送汽修函授，现在报名更划算，多送一门终身免费的法律课程！
作者:
tntbear (苦命上班族)
2016-06-20 09:24:00开始懂了
作者:
tomy886 (..)
2016-06-20 09:31:00买车送修车教材
作者:
st86314 (永永)
2016-06-20 09:34:00不管怎样契约都不该给业务收回
惨.... 不过往好处想，原PO真的比一般人懂车了～(泪，拍拍)
作者: kevinkle (悲痛脸庞) 2016-06-20 09:53:00
记者-媒体 是工具 你要是快要打赢战争 他们才会都来帮忙
作者:
cafein (卡菲因)
2016-06-20 10:53:00车子这么多，为什么要买福特呢，是不是
作者: antiPUMA (猫车达人) 2016-06-20 11:07:00
汽修+法律实务双课程 太划算啦！
作者:
joesoul (聚合的灵魂)
2016-06-20 11:16:00买之前为什么不做功课？
作者:
volksppt (寻找我的小主人)
2016-06-20 11:20:00买了套装双学士课程，网络上炮的这么厉害都没在怕
作者:
gjcl6 (789)
2016-06-20 12:02:00买福特不只懂车还能懂法律
作者: qqwwaass (noname) 2016-06-20 12:04:00
感谢分享
作者:
cystal (专业代PO)
2016-06-20 12:49:00买到赚到 让你上这么多课还嫌 用学分来看价值至少百万
作者:
naimu (以前是背包客 现在是宅男)
2016-06-20 12:53:00加油
作者:
dkdd ( )
2016-06-20 13:59:00别跟自己时间过不去 我也浪费了一段时间 无解
作者: jf0727 (睡不饱~~) 2016-06-21 13:21:00
请问订单被改了什么？
作者: bryantmonkey (mokey) 2016-06-21 21:39:00
感谢分享 以后不考虑