事情是这样的~
前年买新车和业代保了乙式险，在去年保险要到期前~
业代告知，我保的乙式险保险公司有一条2万元可以让车主免费整理车子(烤漆)
他的说法让我误以为这是一个福利/奖励机制？
但新车通常都不会做这个动作，所以业代就说~
你把车子开来， 我们有方法~先让保费申请下来，
这笔金额我们会先保管在保养厂~
看你之后要车子烤漆或是换2颗轮胎都可以抵用(但不可以抵扣保养费用)
因为我很在意是否会会影响保费，所以我再三和业代确认，
这样算是出险吗？ 真的不会影响保费吗？
业代也再次和我强调， 这个不算是出险，是多出来的。
保费也不会影响~ 就在他再三保证不会有任何影响之下，
就算是2万只能换2颗轮胎也没关系(毕竟是多的)
所以我也把车子开去保养厂申请这次的费用。
→或许有人会觉得我就是贪图小利，
但我真的不知道是要用出险+多一条肇责记录去申请这笔钱。
业代的说法是︰这是我们的权益，我也以为这是个奖励机制。
就这么刚好， 在我回厂牵车的时候，业代刚好不在厂内~
他交代柜台小姐给我签报价单。
此时我还觉得怎么会有这么好的事?
和保险公司申请钱下来，不会有任何影响？
所以我又再次询问了柜台小姐说，这样算出险吗？
柜台小姐说， 算啊！ 这就是出险~~~~~~~~~~~~
因为本来就不确定， 现在柜台小姐这样一说~我更不安心了。
当下打电话问业代他没接电话, 柜台小姐就说，
那你先不要签名， 我就先离开厂内了。
在回家的路上，业代回电~
业代也被我问的有些不耐烦，
就说~~真的不算出险， 保费也不影响。
因为业代说的很肯定，所以我还是相信了这个业代。
第1次买车， 真的什么都不懂，当下我只能选择相信。
后来我和他说，那张报价单我没有签名，业代说他会处理。
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转眼间，1年过去了~又到了续保的时间。
果然~我今年的保费受影响了，
如果正常没有出险的情况下， 保费是会逐年减少的。
但今年我的保费和去年只差了490元， 虽然没涨~~但就是受到影响了。
重点是我打电话到保险公司询问，我还多了一条肇责记录~
第1时间询问业代，业代还不想承认是他帮我出险造成的。
还说保险都会变动所以照正常的意思是说今年保险稍为有涨 ????
后来是因为我一直追到保险公司询问，才知道是出险影响。
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目前协调过程中卡住了，我提出的诉求他们无法接受~
第1次协调，
业代补偿我因为出险而保费调涨的差额。
第2次协调，
我说差额不用业代负责， 那2万的出险费用， 我要转为车子保养费用抵扣。
这次原本我们口头达成协议了，
但我后来想想， 每次保养扣除费用 ~因为是小车，这样又要拖很多年，
真的不想和他们有太多牵扯，
因为今年保险也还没续签， 我直接给他们续签， 然后保费一并帮我从2万元扣抵。
他们无法接受。
这件事已由所长和我沟通，
所长的立场也是转达 ~
他们能做的就是把出险的费用帮我转保养费抵扣，已经是最大的限度了。
如果OK，我就回厂去和他们签切结书， 然后就可以开始抵扣。
不OK的话， 他就要转法务部处理了
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目前情况︰
1.
出险下来的钱，我完全没有使用到
就他们的说法，这笔钱已入帐到保养厂内。
2.
我想针对︰
最后确认的估价单我没有亲签，他们就送件，然后保费还申请下来了。
这件事，我想有人为此事负责。
协调过程我有询问业代我没亲签这个部份，他当然也是含糊带过~
只说我进厂时就有给他印章了， 言下之意就是他自己帮我盖了章。
但估价单上面我有看到是必需要车主亲签的。
答应2万抵扣保养费用好像是对双方最简单,最快的解决方式，
但如果我答应的话， 我是不是也变成他们的共犯？ 一起诈领出险保费?
所以我也不想这样做。
如果不答应， 他们就只能转法务部调查~
最后所长还说，出险是我和保养厂之间的事，他们业代只是协助处理。
讲的好像完全没他们的事一样？
想到这个就觉得不可以轻易答应他们和解。
因为这件事会搞成这样，都是业代刻意隐瞒出险申请费用的事实 。
现在出险记录已成事实，双方没有共识~面临和解僵局我能做些什么？
可以请大家给我些方向和建议吗？
很不能理解的是，
业代把事情说成都没有他们的责任，他们都只是协助处理？
真的是这样吗？ 如果我再继续追下去，就变成单纯的我和保养厂的责任？
业代可以全身而退？