因为自己2012年7月买了Golf 1.4TSI，
本身是业务所以公里数到现在大概12万，
固定15000回原厂保养，
中间有用保固换过升降机、压缩机、离合器(汗)，
最近发现车子又有明显的异音而且冷气又不会凉，
有先问一下修车厂的朋友他建议我要跟原厂反应因为可能是变速箱差速器的问题，
我先把车子开回去原厂放两天，
原厂说要录声音帮我送德国鉴定，
今天回去保养询问鉴定状况原厂竟然说德国那边说不行要再把车牵过去放，
因为自己本身做业务很需要用到车而且又不住原厂附近真的觉得很困扰，
原厂说可以排代步车但是不知道什么时候才能排到，
对这台车真的越来越没有信心，
总觉得原厂都不是很积极处理态度也不是很好，
按照这样的效率不知道会不会过保固了还没排到代步车，
想请问大家遇到的大众原厂售后服务都还ok吗？