※ 引述《center1920 (仙阿桃)》之铭言：
: 版上各位先进好
: 小的现在在美国攻读硕士
: 日前下手买了一部Subaru Impreza 2.0i的新车
: 过程十分顺利 车也很棒
: 由于小弟的一位朋友(以下简称J)正好也有兴趣跟我买同一辆车
: 我也就顺势地介绍了我的sales给他
: 当J跟sales价钱都谈妥订金也付了也就是风云变色的开始
: 原本预计上礼拜五下午要去付尾款交车
: 早上sales来电说车子的钥匙找不到已经通知总公司送一副新的过来
: fedex预计礼拜六会送到但他们常常偷懒所以保险起见下礼拜一会比较保险
: 今天一样可以把交车手续办好下礼拜一sales会帮他把车子直接开到他家给他
: 由于一些交通跟时间上的问题J也就答应了
: 现在问题来了
: 礼拜一到了sales开始失联直到晚上五点才回电说钥匙来了但全厂没有人会设定
: 要等经理隔天礼拜二跟总公司回报状况才有办法跟他说如何处理
: 隔天经理来电又是另一套说法
: 经理说钥匙礼拜三也就是今天才会到等设定好后再请sales把车送过来
: 但到了刚刚 经理又来电说钥匙还是没有到
: J生气了直接跟经理说你们在玩我吗?
: 经理只回了他一句我们最好在dealership谈就把电话给挂了
: 现在朋友J十分紧张毕竟是6.70万的事情
: 整个车商处理态度十分恶劣把所有的过错不断推给fedex说他们一直没把钥匙送来
: 从头推到尾一句道歉也没有
: 而J为了办礼拜五的交车手续当天就已经买好了保险到现在都还没车开
: 想请问版上各位有没有什么办法可以解决这样的事情?
十有八九是dealer没现货在lot。唬烂你打拖延战术
或者先交车卖给出高价的
有签合约不用担心被吃掉
把合约交车日期跟相关条款看一下。打去SOA申诉比较快
或者坚持要回订金 找别家买
找个英文比较好的朋友去吵架练英文吧
美国dealer服务态度一向很差