楼主:
SirChen (vanilla tobacco)
2015-06-25 10:32:14※ 引述《ckkn828 (红中)》之铭言：
: 家里2014年7月在九和忠孝东路那间牵了一台1.6顶级kuga
: 当初也是听乡民说福特好棒棒cp值超高买了绝对不后悔，殊不知根本是恶梦的开始
: 大概一个半月前某天开车在高速公路上（到现在还开不到两万公里）突然引擎灯亮
: 仪表板显示引擎故障请立即保养，开到了北投承德厂进场维修
: 技师看来看去说我帮你电脑故障码消掉就好，你这是排气不顺没有问题
: 还没转职成修车达人的我也就傻傻的开走了，同一个礼拜在高速公路开到新竹
: 这次换成引擎盖冒出白烟，接着就熄火了
: 就近去了新竹在竹东的原厂，修了一个多礼拜
: 还好棒棒一天给我800块车马费，还回来还帮我加满油再给我多一年"单纯引擎系统"保固
: 交换条件我因此切了份切结书说不会大声嚷嚷
: 上路前再三跟保养场确认，我现在要开回台北真的没问题吗？
: 唬烂王福特打包票跟我说一定没问题你放心开
: x！开到重庆北路交流道马上又亮一次引擎故障灯！x勒简直想砸烂这台车
: 这次聪明一点我先打电话跟六和客诉，对方派了一个客服部杨小姐来跟我对口
: 再三保证这次一定修好了，修了十几天，中间我要求退车怎样都不肯
: 福特九和汽车客服杨小姐这次说我代表公司跟你保证下次再发生我们一定负责帮您退车
: 你们以为故事到这里就结束了吗？....那你们对福特实在还是太有信心了
: 过没两个礼拜这次换成煞车故障，倒车就叽叽歪歪一直叫不停好像在叫春
: 开回去北投厂，伟大的福特大恩大德这次马上帮我换了不知道啥零件再次送我上路
: 说先生拜托再给福特一次机会，你以为福特这次会负责让我退车了吗？
工业化生产的产品总是有可能出现不良品，关键还是看后续保固维修服务
这颗Ecoboost引擎科技很新，以台湾福特x和底下的保修体系不思长进的情况
我估计他们"没有能力[维修]这颗引擎"，所以才会提出说要把整个引擎换新
把这颗有问题的引擎送回福特母厂去研究去debug，可惜被你拒绝
我也是开Kuga，今天如果是我抽到车王我会选择让原厂去把引擎换新，
然后要求延长保固还有修车期间提供代步车或是租车代金
另外关于1.6车型倒车刹车异音这个是很多车主反应的问题，目前原厂已经有SOP
把几个零件换掉就行了
这位车主你如果向原厂维权不顺的话可以到Kuga车主俱乐部请求帮助，
我相信大家包含我都很乐意声援你向原厂施压