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美国新车3年可靠度调查，Lexus品牌夺冠
著名的市场调查公司JD Power于美国时间2月25日公布针对新车购入3年内的可靠度调查，
隶属于日本Toyota集团的Lexus表现出色，拿下本次调查的最佳成绩。而同集团专攻美国
年轻市场的Scion品牌亦大幅进度，拿下第9名位置，加上Toyota品牌的第3名位置，
Toyota集团成为本次调查的最大赢家。
调查中亦显示，日新月益的车用电子系统成为影响车主对于产品可靠度的重要关键，其中
以蓝牙连线功能的稳定与否及语音辨识系统的准确度，最受到车主的重视。
针对上市3年新车车主进行调查，本次样本3.4万份
这项名为VDS(Vehicle Dependability Study)车辆可靠度调查，是JD Power已持续进行26
年的重要调查，与SSI新车销售满意度调查、CSI服务满意度调查均是重要市场调查指标，
分别反映车主对于汽车销售、服务及产品的真实看法，广受汽车产业所重视。
VDS主要针对车主持有车辆第3年后所面临的产品问题进行调查，此次调查针对持续拥有
2012年式车款达3年的车主在2014年11月至12月间所进行，针对其在过去12个月中所面临
的问题进行统计，总计有超过34,000位车主参与其中。VDS以平均每百辆产品所面临问题
数PP100做为指标，指标数字越低，代表车辆的问题点越少、可靠度越高。JD Power表示
，此次的调查方式经过改进，以囊括更多新科技配备相关的调查，以真实反映实际用车的
状况。也因此，此次的调查项目包含8大分类、高达177项之多。
Lexus连续4年夺冠，Toyota集团、GM集团表现佳
以品牌来看，Lexus表现出色，连续第4年拿下冠军。其在本次的调查中PP100指数仅89，
平均每辆车不到1个问题点。通用汽车旗下的Buick品牌则以110问题点拿下第2，Toyota则
是以1个问题点之差，以111问题点拿下第3名位置。
以集团角度来看，Toyota集团旗下3个品牌均进入前10名，而GM集团亦以Buick、Cadillac
、Chevrolet等3品牌挤进前10名，表现不俗。来自德国的Porsche与Mercedes-Benz亦在前
10名之列，另2个名次则是日本的Honda以及Ford集团的高级品牌Lincoln所拿下。而以品
牌进步来看，Scion、RAM以及Mitsubishi均较2014年的调查进步超过10个位置。