远通：检举成功率低 证明ETC系统稳定
http://udn.com/NEWS/BREAKINGNEWS/BREAKINGNEWS9/8959184.shtml
立委李鸿钧质询，ETC系统民众举报错误共2980件，经判读可以获得赔偿的只有21件，检举成功率只有0.7％，检举成功率太低，批远通是“球员兼裁判”。远通电收表示，多数个案发生在计程收费初期，67％的提报发生于2月，且自今年四月中旬以来已完全没有个案发生，证明ETC系统稳定。
远通电收强调，远通接获用路人向高公局提报反映后，会依据高公局指示提供照片、通行明细及个案查询结果等资料给高公局进行检核，过程严谨，没有“球员兼裁判”，且若真有重复扣款情事发生，远通电收也绝不会卸责。
远通电收指出，从提报案件分析，最多为用路人在国道实施单一费率时（如春节、清明节及端午节等连续假期），因为取消免费里程而对通行费产生疑虑，其次为忘记行驶过该路段，以及自行试算通行费错误所致，因此绝大多数个案于经过查证后，皆未发生重复扣款。
检举件数逐渐降低，提报高峰期为2月份的1963件，超过总数67％，随后每月持续降低，9月份到目前为止只有30件。