不知道这个适不适合PO在这儿，若不合适请版主告知，我会自D
大约一个月前，我在某停车场停车，不到一个小时要去取车
却发现停车票卡已遗失@@
我找了半个多小时后，仍然遍寻不著，告知管理员
管理员说，必需缴交停车费20元和票卡工本费500元
当时为了接小孩，我先缴了520元后将车开出来(当时身上钱还不够，最惨)
当下我便觉的不合理，一张票卡的成本约50以下，却要收取500元，实在太扯
因此回来后我便投信给市长信箱和消保官，提起申诉
过5天后收到了交通局的公文副本，要求停车场方15天内和我协调，以弭平争议
又过了20天，对方只传一封短信要求我回去拿免开立发票的收据
于是，我再次写信给市长信箱和消保官，并要求副本给法制局
请法制局提供相关法令见解
2天后，消保官来文，于2周后召开调解委员会
法制局亦来文，解释了消保法第十二条的契约不成立之要件为何
今天上午我和停车场召开了调解委员会
一开始由消保官概述事情始末和我的诉求(对方还一度插嘴，被消保官制止)
而后，对方提出照片証明，他们在入口处、票卡上和缴费处
都有注明票卡遗失要收工本费500元
我则提出几间厂商的报价单，証明票卡之成本不到50元
且有几间停车场的票卡上也注明，遗失票卡只需缴工本费100元
消保官问对方：你们的票卡是否有特殊功能，所以需要500元
对方回答说：没有特殊功能
消保官又问：那为何需要收到500元的工本费
对方说：因为若是有人停了一天，却故意说票卡遗失，那我们不就亏损了。
再说，提高工本费，车主才会妥善保管票卡，不会造成困扰。
而且，我们每年都会重新制作票卡。
消保官回说：重新制作票卡是你们公司的成本考量，和500元的罚款并没关系。
我说：我在这停车场停很多年了，你们的票卡都是旧的，并没有每年重新制作。
而且如果你们认定我停了一整天，却故意说票卡遗失，那你们应该调阅
出入口的监视器，以负举証之责，而不是直接推论我就是停了一整天，
所以收取500元的惩罚性款项。
对方说：我们在明显地方都已经有公告周知，消费者要来停车，就是承认这契
约成立。
消保官回说：票卡的遗失并非常态性消费，你们不应该将风险转嫁到消费者身上。
再者，成本50元不到的票卡，遗失却要缴交500元，即使你们在明显
处都公告，但这仍然违反消费者保护费第12条里的第某款(忘了)，
明显不利于消费者，因此我是可以依此条说你们的契约是不成立的。
当然，遗失票卡造成你们公司的损失，是消费者应该要负责赔偿的，
因此请你们双方协调，多少的金额是彼此可以接受的。
接着，对方就打电话给他们老板，最后双方决议，以100元协调成立，当场退还
我四百元。顺利圆满~
事后消保官问我说，上周有一位先生因为停车票卡遗失，投诉到交通局，交通局
没处理好，后来又闹到市长室，是不是我?
我说不是我，我只有申诉这两次，也没直接到交通局去
我又询问，这问题应该是全国性的问题，怎么没办法订一个全国性的规范?
消保官说：消保官没办法解决这种全国性的问题(这应该是其他单位的权责)
，但是他还是第一次接到这种案件(看他应该也五十几岁了)
我说：我本来有做好心理准备，调解不成立，就会提民事诉讼~
消保官说：提民事诉讼要1000元(十万元以下)，一般这种小额消费纠纷，通常
都不会走民事诉讼。透过消保官机制，其实就很可能可以解决了。
很幸运的，今天的消保官人很好很亲切，事情也圆满解决。
以上经验，提供分享~
当然，即使申诉成功了，付出的时间成本也可能大于500元。
今天就花了我快两个小时了…不过，我觉得不合理的，我就会去申诉
那就看个人的取舍如何了~
作者:
virkin 2014-08-14 23:03:00原po的应是纸卡型票卡吧 若是代币型 不知成本多少？
作者:
moocya (廉价劳工)
2014-08-14 23:04:00推经验
不懂阿~~为什么停车场不愿意花多一点钱装一台悠游卡机每次都要走都要到缴费机那边缴费很不方便
作者:
tsctao (再惨也不过如此)
2014-08-14 23:07:00代币型也是50上下
票卡不见大多收100～200元，还能接受，500真的很扯
那 有那种写“私人车位 一小时五百”的 可以申诉吗
作者:
monkjohnny (Why so serious.)
2014-08-14 23:18:00推原PO～
作者:
scent15 (爱吃醋)
2014-08-14 23:22:00原PO真的职业澳洲来的，是你用不见的吧....人家有写呀
作者:
xxyxx (123)
2014-08-14 23:23:00推
作者:
hober (啊呜的季节)
2014-08-14 23:24:00原PO好脱线，常常掉东西XD
作者:
scent15 (爱吃醋)
2014-08-14 23:25:00你买东西都用成本买好了，夸张
作者:
Horie (pret)
2014-08-14 23:27:00这间也有写弄丢五百，你还不是硬要吵？
作者: nicomart (nicomart) 2014-08-14 23:34:00
弄丢东西只想赔成本 换你自己做生意看看
作者:
bilinear (太甜的东西有毒)
2014-08-14 23:35:00推，好文先收，这种不合理的停车场到处都是。
作者:
criky (2501-2)
2014-08-14 23:36:00推经验，嘘的人有看消保官说的话吗？500虽有写但违法呀
作者:
bilinear (太甜的东西有毒)
2014-08-14 23:36:00别理那些嘘文的，搞不好某些人连车都没有。
作者:
cashliu (QQ)
2014-08-14 23:37:00很宝贵的经验，争取合理。有些人的法律概念真幽默...
作者: acss (Byebyebabe) 2014-08-14 23:38:00
应该规定弄丢赔一百万,有人可是很愿意付呢
而且赔100已经是成本double了楼主也接受啦，是有多澳
作者: kylie720 (恋恋真言) 2014-08-14 23:43:00
是很不爽,但不愿花时间像妳这样弄
作者: nicomart (nicomart) 2014-08-14 23:51:00
停车场公司只是想息事宁人所以接受调解罢了 这真进入民事诉讼完全就是另一回事了 连消保官都使不上力
作者:
fortis323 (THE fortis)
2014-08-14 23:51:00我觉得可以赔 但500太高 之前有遗失过 赔300但票卡若找到的话可退(最后找到了) 进出时间用监视器看
作者: nicomart (nicomart) 2014-08-15 00:04:00
正因为进入民事诉讼是另一回事了 所以O大才会说遇到一个不会打诉讼的停车场公司..他们可以说是自己让步息事宁人
作者:
yrt3168 (小士)
2014-08-15 00:06:00我被罚过100的 ~"~
作者: nicomart (nicomart) 2014-08-15 00:06:00
不愿进入诉讼程序在那耗时
作者:
ypxx (我想要百匹骏马)
2014-08-15 00:06:00感谢分享，解决心中长期的疑问~
作者:
scent15 (爱吃醋)
2014-08-15 00:06:00不想跟你这种人扯不清吧
作者:
yrt3168 (小士)
2014-08-15 00:07:00悠游卡有好有坏啦 代币的缴了有缓冲时间而且就计算到缴费当下时间 悠游卡是计算到你刷卡出场所以如果很刚好过了计算的钟点 就要多缴一小时或半小时
作者:
zeki621 (小日本)
2014-08-15 00:24:00在义大世界丢过 赔200
之前去台中恋人未满洽公 纸做的识别证被大风吹走....警卫也收了我500....
在冲绳弄丢一张超薄停车票，怒喷日币4000 500还好
作者:
BillHuang (能登かわいいよ能登)
2014-08-15 00:41:00sogo的纸磁卡也是遗失喷$500
照Q大的说法，那些抗议工资太低的人，当初可以不要做这份工作的，所以抗议是无理的。不过我和你看法不同
作者:
BillHuang (能登かわいいよ能登)
2014-08-15 01:20:00楼上怎么帮O大下面加一根..
作者:
bilinear (太甜的东西有毒)
2014-08-15 01:26:00消费者权益就是被那些不爽不要用的打坏的
完全同意楼上!否则我付出的时间成本也高于400元啊
作者:
Sergeant (Sergeant)
2014-08-15 02:04:00辛苦了 有一次在长庚遗失票卡也是缴几百块 要找的时候都找不到 缴完钱一上车票卡就出现了 真的是整人@@
作者:
miketk (麦仔茶^O^)
2014-08-15 02:45:00推立论清楚..本来就该建立在公平机制之下嘘的人真的有点奴阿
消保会线上申诉也满有效率的 遇过收1000的 桃园nova B1…那纸卡跟发票很像，我先付一千走人，申诉内容就遗失票卷服务员收一千才放通行且未开收据，后来停车场与你合解 退钱+发票 大约一周就会跟你联络
作者:
opyopmt (OP)
2014-08-15 03:52:00磁扣一个成本50元，但你单买一个厂商愿意帮你设定吗500元是贵了点，但如果停车厂不会设定磁扣，的确造成困扰
作者:
miketk (麦仔茶^O^)
2014-08-15 04:06:00就算收500 少一个就会马上补吗? 肯定是累积久了维护时才补阿..就算要收这样贵也可以提出如何计算得 就是提不出才同意减收的阿
作者:
cyu1990 (cyu1990)
2014-08-15 06:42:00推文里一堆奴才
作者: umax 2014-08-15 06:57:00
干得好
作者:
Lineage (^^)
2014-08-15 07:04:00推分享
作者:
YCL13 (静默)
2014-08-15 07:27:00原PO争取的权力是依法保障的，竟还有人嘘。
作者:
imac100 (岩井俊二)
2014-08-15 07:43:00good job
作者:
anhsuan (象魂不灭)
2014-08-15 08:11:00京站也是赔200
作者:
Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)
2014-08-15 08:15:00见识到某些人的奴性了
作者:
MugenRR (MugenRR)
2014-08-15 08:37:00用成本算真好笑
作者:
oldxeng (Someone call for the do)
2014-08-15 08:38:00做得好
我之前是赔150 但可以抵停车费 我有跟他说我几点进场感觉很佛心
作者:
hotqqa (小呆)
2014-08-15 08:55:00推
作者: anfernee0520 (Rhea拔) 2014-08-15 08:58:00
弄丢该赔 但是要合理 在干谯的那些是厂商吗XDD
作者:
wuliou (wuliou)
2014-08-15 09:12:00GJ
作者:
edleren (男人与猫)
2014-08-15 09:19:00原PO的症结点在500元太贵，嘘的应该不用太酸~如果是一两百，我想大家还是鼻子摸摸认了
不用成本算不然勒？嘘的人还满好笑的...我在餐厅吃饭打破一个普通碗,不赔成本价赔500这样逆？
推原po 前面举买东西的例子太烂了 楼上的才是好例子看到这么多虚 难怪台湾的惯老板这么嚣张 这么多护卫
所以信用卡遗失重办要1000-2000不等，可以要求银行提出收费合理的证明，不然就消保会见?话说回来 停车场如果改要求原PO将此停车票登报作废避免场内其他车辆被冒用开走，是否有正当性?
作者: art216169 (guest) 2014-08-15 10:35:00
他们公告写工本费 工本费不用成本算要用什么算 有人可以告诉我吗
作者:
bgflyer (sephiroth)
2014-08-15 10:38:00票卡50元不是成本好吗...早就把一堆费用加进去了
作者: punkbearbear 2014-08-15 10:53:00
工本费并不是厂商瞒天喊价说的算的，只是一般消费者常摸摸鼻子就算了，出席调解时间成本说不定不只500
作者: CKShilin (EE math newbie) 2014-08-15 11:34:00
干的好! 也见识到台湾真的是有人可以摆脱奴性与不公的要争取权益本来就是比姑息来的辛苦
推分享 不合理就该拿出来讲鬼岛之所以鬼岛 就是很多人奴性太重
原PO自己也说为了争取这500花的时间金钱都超过500很多业者就是看准你不想花时间跟他玩就玩不平等条约
作者:
BillHuang (能登かわいいよ能登)
2014-08-15 12:09:00更正一下是500降到100是争取400
消费者的权益本来就是不爽不要买不是吗?我今天不爽他一顿饭要2000元，我就不要吃不是吗?还是我可以先吃然后再请消保会要他用成本计价?我也觉得一个磁扣要500元太贵了既然这样我就不会去停，当消费者都选择拒绝消费时业者自然会降低价格或改善不是吗?当然我很佩服你积极的作为^^b只是消费行为扯到日常生活工作薪资就真的有点远了
作者: nicomart (nicomart) 2014-08-15 14:21:00
很多人都搞错了 以为停车场调解了就代表停车场是错的了然后开始觉得消费者是胜利的一方 正义的一方 调解制度从来就不是在证明谁对谁错 只是希望大家都退让减少纠纷司法审判才是判对错..根本就不是法官判的还一堆人高潮法官判违的话 那才是会影响停车场以后修改他的收费标准而这种调解 停车场根本不会去修改500块的标准 因为他并不是受到法院审判违法 他只是单纯针对这个消费者不满这个收费然后开始投诉、诉讼 所以不想耗时退让收场而以各行各业很常见有吵有糖吃的情况 但是吵的不代表是对的给糖吃的也不是承认自己错...是不想浪费时间和你耗
作者:
joulin (joulin)
2014-08-15 15:54:00停车场不应该把那个列为赔偿卡片的工本费他要避免人家说他卡不见 想少付钱 那如果停一整天怎么办应该要 立的规定是 "若卡片遗失 停车费将以一整天计算另须赔偿卡片工本费100元 因此 请妥善保管停车卡"这时 原PO就算是透过消保官 其实也很难要求对方退钱了你若是说 要他们举证你停一整天 那不合理 因为你遗失是你要举证你何时进场 就算他们有监视器 他们可以不提供所以 他硬要说你停一整天 你也没辄 但 如果你有行车纪录器 那就有办法举证了 但 还是保管好票卡吧感感觉我会推很长 我还是回文好了
去监视器也是一个人力成本,没有500元会弄丢的人会更多虽然很贵但站不同的立场想,都能体会上次在台北车站的停车场,付完钱后出场没投好不知滚到哪里去,也没跟我们要工本费N年前一样在台北车站,我掉票卡就真的付了整天的钱
作者:
jojochen (人言而无信就是兆玄)
2014-08-16 14:25:00红明显 你是停公有 私人? 同样吵法,结果不同吧你这样说那路边停车单遗失逾期未缴重罚 也可以消保官囉?还有真要算 那调监视看你实际停多久的时间 工资怎么算?我认为你是懂法的人 所以你挑战法律 但实际上消保官那边说虽然契约写罚500但有失公平所以契约不算数 是有点唬烂实际社会经验 合约写好签字同意 没有那种反悔合约不公平你可以去买卖房子看看
作者:
feisky (飞斯凯)
2014-08-16 23:03:00推原PO，楼上的例子可以再无限上纲一点
作者: thisismyfone (帽子只是装饰) 2014-08-19 23:19:00
合约写好签字同意就不用管法律规定？那性爱契约？？消保官所持想法应是消费者保护法第十二条第一款一、违反平等互惠原则者。不是合约签了就算好吗...