[心得] 一段关于中油VIP卡的爱恨纠葛!!

楼主: lkjh770821 (田园双层牛肉堡)   2014-04-13 14:26:50
这是一段在中油发生的爱恨情仇?(误)当事人:我 中油员工就以:甲和乙(都是有年纪的,
感觉应该是站长类的)
应该是去年吧!!办了一张VIP卡,在中油和美站,结果在上个月遗失,想说去补办
第一次:4/10晚上10点骑机车去加油,想说先问看看。
我:我想补办一张VIP卡。
甲:你如果里面没有8000点,不如直接办新的,就不要补了,免得浪费钱。(手续费$80)反
正你骑机车应该也没多少点吧!
我:我也是有开车的好吗..
(那时候我也真的不知道我里面有几点,毕竟我买车才1年半吧!!后面找到了发票,里面有
4万多点。)
甲:如果你真的要补办,那你拿我们这边加油的发票里面需要有使用过VIP卡的。
我:但是我遗失也快一个月,也不一定会在这边加!!别间的不行吗?或者我给你资料,你帮
我查?
甲:现在个资法什么什么的,没办法,之前也因为这样被投诉怎样的!!
我:喔....
第二次:4/12早上10点多,同样地点,这次换了一个老老偏瘦的
直接去到里面办法的地方直接询问!!
我:我要补办VIP卡
乙:你直接办新的就好,里面又没多少点!?
我:里面有4万多点耶...(我承认我那时候也是骑机车过去...
我:我直接拿别间直营加油的发票给他,因为遗失快一个月了...(谁叫发票对完没中就全
丢了...
乙:你这不是我们这边的,我没办法帮你办。
我:真的没办法吗?我给妳我的资料之类的?
乙:我们当初没留你的资料什么的,而且你VIP卡一个月没用,就会被停掉不能使用
我:真的吗?
乙:不然你办一张新的,一个月不要用你就知道了
我:是这样唷!!!
最后不知道说到哪,他就讲不然我就"只能劳烦"总公司那边帮你调资料看看,但是你还是
要先写一张新的,不然我要怎样帮你转移(他整个就不耐烦)
我:那我不想办了!!
一早遇到这个,我都想翻桌!!第一次遇到这样的,我是欠你的唷!!欠揍欠揍欠揍
第一次冲回家立刻上中油官网写投诉单!!但不知道有没有用就是了!!
作者: yohko86 (Rex)   2014-04-13 14:36:00
原来这可以补办喔 我是条码不太容易扫所以直接新办 后来新卡不知道丢哪去了XD
作者: TurTao (偶速小海龟)   2014-04-13 14:40:00
可以补办
作者: zealor (栖身之木)   2014-04-13 14:40:00
旧卡遗失..先办新卡..再把旧卡点数转移去新卡..
作者: zealor (栖身之木)   2014-04-13 14:42:00
新旧卡要同一个人..限直营站每间都可以办理...
作者: zealor (栖身之木)   2014-04-13 14:43:00
只是有些员工觉得麻烦..要写申请单传真给客服罢了..
作者: zealor (栖身之木)   2014-04-13 14:45:00
手续费80(约8000点)..有规定要收..但就看承办人员的心情了.
作者: zealor (栖身之木)   2014-04-13 14:47:00
投诉单一定有用..大概周一上班后~~你就会接到站长打来道歉
作者: zealor (栖身之木)   2014-04-13 14:50:00
有关个资的问题.其实打客服1912会比较清楚.站长已经没权限
作者: zealor (栖身之木)   2014-04-13 14:54:00
至于卡片.一年没用也不会停用.没这规定.除非挂失客服才会停
作者: ods6019 (ToFuGinGun)   2014-04-13 15:16:00
我之前去办说我的掉了要办新的!结果狂被靠X 说啥不见就办
作者: ods6019 (ToFuGinGun)   2014-04-13 15:17:00
整天给你办新的就好啦~ 害我超想走人 花莲直营老老的
作者: newtonyd (newtonyd)   2014-04-13 15:55:00
没办法 他们能赚多少 决定权在政府
作者: MINGDIANLI (DIANDIAN)   2014-04-13 21:16:00
过太久没用的话的确会被停用 但只要打1912跟客服讲一下就可以继续用了 至于补办的部份站长那边没有权限 要看总公司那边能不能用
作者: dogkid (C'est la vie)   2014-04-15 15:41:00
手上的卡片曾经好几年没用, 不过也没被停卡. 中油的意见反
作者: dogkid (C'est la vie)   2014-04-15 15:44:00
应部份做的还不错, 应该会有什么顾客关怀单位的回信给你,
作者: dogkid (C'est la vie)   2014-04-15 15:45:00
如果你的内文有序明时间地点站别(直营), 如果是加油站那边就可以搞定的, 总公司会告知你可以直接该站办理, 也会知会
作者: dogkid (C'est la vie)   2014-04-15 15:46:00
该站站长, 站长会致电跟你联络以及询问何时要回站办理.

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