[讨论] 这是远通的处理态度?

楼主: heavenroad (来细数你的罪恶吧!)   2014-03-12 01:05:31
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这是我深受远通毒害的事件
想不到我居然变成受害者之一....○rz
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事情缘由:
手边原本有最早期的OBU机(有机子却没办卡片)
去年底还今年初收到远通强制寄来的eTag
但也没有贴,就一直丢在家里
一直到1/16,特地跑去中坜服务处退掉eTag
退eTag时,服务人员要我先缴清之前欠的$48过路费
钱缴了,也拿到缴费收据
接下来就是一连串让我爆怒的事件.....
之后在2月多收到我有$48的过路费未缴费通知单
于是2/19打去远通问,服务人员要我将缴费收据传真回去
并标注客服人员编码:29*47
我传真回去后还特地打了通电话给远通客服,说我有传真一份文件给29*47的服务人员
接着就完全无声无息的到了3/3
我去ibon缴纳其余过路费时,发现那笔$48的还挂在"未缴纳"
于是我又打去客服问了,顺边小飙了一下
客服人员说会联络29*47人员帮我处理
就这样的又过了几天....
我接着收到挂号信,是我那笔未缴纳的$48过路费
当下完全爆气,马上打去远通客服飙
客服人员说目前已在处理中
我也很不客气的继续飙,有需要处理半个多月还处理不了?
之后客服人员在【半夜三点】的时候打来跟我道歉,并说会尽速处理
隔天早上九点多,又接到远通客服人员,一位"魏小姐"的来电
说之前完全没收到我的传真,会尽快帮我处理
(从2/19到现在半个多月了,才跟我说没收到传真??)
最后....又是将近一个星期的过去,我还是没接到远通是否已经处理好的通知电话
难道又要我打电话过去继续飙?
还是真要等到让我收到罚单?
作者: qqq0103 (fqdf)   2014-03-12 01:29:00
纯虚虚虚东,他的烂是可多了
作者: sonic37 (找人玩游戏?)   2014-03-12 09:08:00
私人公司经营的比国营的还烂,换成别间不知可倒闭几轮了
作者: hc20999 (嘿姆)   2014-03-12 09:41:00
ETC就跟它的远传电信一样...还有被收购的seednet也变烂了

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