文长慎入
各位车版的大大好~
这篇是跟各位分享买车的一个惨痛经验
小妹最近被火红的SUV烧到,决定卖掉开了近6年的小车,换一台马力较大的车犒赏自己。
殊不知道一切都是恶梦的开始~
1月15日我和朋友去看了最近版上大推的SUBARU FORESTER 2.0 XT Premium
一进去展示间 想说先自己看看外观跟内装 老板就主动过来与我攀谈与介绍
但介绍没五句即开始一直用半开玩笑的口吻说:“不要囉嗦啦~颜色赶快选一选啦!”
刚开始我还觉得这可能是他欢迎客人的方式,所以不以为意跟他继续”练肖话”下去
后来老板就开始展现他的超强卢功,我们说要回去考虑看看,他还是一直叫我们直接下订
结果悲剧来了~
为了离开那里加上朋友也觉得老板开的价格也满优惠的,就冲动付了订金五万元。
隔日经过与家人讨论这台车后续的保养维护后,我们决定退掉这台车。
在退车之前我有先做了退订的一些功课,才发现事情大条了!!
原来昨天签订的订购合约书卖方把“审阅期三天”的字样用立可白涂掉了
但仔细研究消费者保护法以及经济部87年6月17日经(87)商字第87014523函公告
汽车买卖定型化契约应记载及不得记载事项,发现其实我们有审阅期3天的权利
而且在3天内取消订车,卖方应退还全部订金。
为了维护自己的权益,我们决定前往与车商谈退订金的事情。
一进去车行,老板完全没有解决事情的诚意,一副就是契约是依照他们说的算
连我们搬出法律来与他谈,也一副就是“你要告去告我阿,之前其他退单的人也是
摸摸鼻子就算了,乖乖认栽”的态度。后来受不了直接拨打总公司的0800
结果总公司的回复居然是:“这是你们跟经销商之间的问题跟我们无关!”。
求助无门的我们只好向消保官申诉,也寄出存证信函保障自己的权益。
没想到车商还是很皮,连续几天完全不连络不出面解决事情。
另一方面,我们想说看看是不是有人愿意接下这个单,好让这件事圆满落幕。
昨天将转单的文PO在知名论坛寻求买家时,下班前我接到车商打来,原以为他们终
于出面要解决事情了,没想到一打来对方就质问:“你们是不是有PO文在XXX论坛,我们
本来要退钱了,看到你们这样PO我们很不爽,除非你们撤掉文章,不然我们不退钱!”
当下我有跟他解释,那是因为你们不出面解决,所以我们才会想说PO文看看是否有人要
接单,这样大家都不会有损失,结果对方还呛我说:“不必了!”
后来我赶紧将该论坛文章撤掉,想说撤掉后车商应该就会退款了
没想到打给车商回应居然是:“公司有公司的流程,总公司同意退款我们才退!”
语毕马上挂我电话!
P.S.车商说他们跟总公司订车要先汇款30万,所以这笔钱没回来他们就不可能退给我们
老实说我觉得SUBARU的车很棒,它的安全性、马力和性能几乎是我们看过同级车之中最优
的。但~遇到流氓般的经销商,不管事的总公司,车还没买到就被气得一肚子火。
原本想要转单给朋友也不敢转了,深怕害到其他人。
写这篇文章主要是要鼓励版上车友,千万不要被这种恶质的厂商给唬住,
当法律站的住脚时,一定争取自己的权益。车再好,没有良好的服务态度一切都归零!
我们也还在继续争取我们的权益,目前给车商一个礼拜的时间解决,
若对方还是这样没诚意,我们也不排除告上法院,希望车商别再让我们失望了!