家母大约一个多月前 在高速公路要下交流道时被后车追撞
当时大塞车交流道是完全静止状态 后车完全没刹车撞上来
然后一连追撞了五台车 我妈的车是首当其冲的第一台 车体前后都严重变形
警方有过来作笔录跟测量 也都有连络保险公司
因为业务需要用车 所以也无法等到警方厘清责任归属就先进原厂了
后来总共花了12万恢复
现在对方的保险公司来电
说车主委托他来谈 他说车主只愿意以4万元和解
超过这金额他就没办法了 要就和解 不然就自己去找车主谈
当然完全静止的状态下被撞且修了12万 不可能接受这样的和解的
后来我妈求助他自己的保险公司
我们这边的保险居然也说他们只负责理赔给对方
像我们这种要被理赔的不关他们的事
当然是不关他们的事情 但毕竟他们比较熟悉车祸理赔
被这样回答真的有点傻眼
请问一下我们该怎么处理呢?

打电话给你妈投保的公司客诉这个业务

你妈妈的保险公司是哪家公司?

你们的理赔这样回答没错啊！你只保责任险,你要他帮你要钱?

除非保车体险,不然你打客服打金管打消保都一样不会帮你要

1f理赔非业务，2f保哪一间都一样

只是觉得他们对这方面比较有经验 希望可以协助交涉

或是提供一些该怎么处理的方向

不过小弟比较想问的是针对理赔的后续该怎么处理

对方保险只赔四万有两种可能1.保额不足2.你车残值不足

先算算折旧看拿4万和解值不值得吧

第三责任险跟车主想理赔多少无关吧....

看这情况,后车车主该不会只保强制险,然后ㄠ业务出来谈

老车不愿投保车体险,也怪不得理赔这边帮不上忙....

要省钱不保车体险，就自己上法院要啊...

残值只有四万的车通常没什么保险公司给保车体险了

保险又不是讨债公司 保险是帮你风险分摊 不是帮你要钱

遇到这种客户我想保险公司才傻眼吧

你都自己修完车了，保险公司还能作什么？难不成要无条件替令堂背书吗？这样保险公司应该会倒光了。

去找律师谈啦 老是来车板问有个屁用

我的想法不知道有没有用

依民事诉讼法第 78 条 诉讼费用，由败诉之当事人负担。

如果是100%肇事责任应该有很多律师愿意免费帮你打官司