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自由时报 – 2013年11月13日 上午6:11
〔自由时报记者江志雄/宜兰报导〕
宜兰县民李先生花费一百零五万元,购买日产Rogue进口休旅车,
驾驶一个月后车子进厂保养,发现全车严重锈蚀,向车商反映未获满意回复,
他痛斥知名厂牌原装车,怎会这么“两光”;
宜兰县经销商说,总公司会派员协调处理。
李姓车主向宜兰县经销商购买这辆两千五百CC休旅车,
七月底交车,一个月后开回原厂保养,
维修技师吊起车辆时,发现排气管、车轮钢圈、引擎附近,均有氧化生锈情形,
李先生拍照存证后,要求车商给个交代。
李先生说,他要求换新车或全额退费,但车商只愿意磨掉锈蚀重新喷漆,
总公司、经销商互推责任,让他的权益受损,
便向新北市政府消保官及宜兰市代林志鸿投诉;宜兰市林姓修车师傅检视后研判,
车子海运过程中,可能未做好防护措施,遭到海雾侵蚀,车体由内到外锈蚀斑斑,
一般除锈治标不治本,须整车拆解电镀。
宜兰县政府消保官周锡福说,从车主提供的照片看来,新车不应有这种情况,
车商得出面协商是否同意换车或退费,如果双方无法达成共识,势必要走上司法诉讼。
宜兰县经销商说,李先生购买的休旅车去年七月出厂,是有价格优惠的“年度车”,
原价一百二十多万元,车子进厂保养发现锈蚀,总公司考量生锈难免,
做除锈处理即可,针对车主的意见,新北市政府消保官订于二十一日召开第二次调解,
总公司将派人出席再做沟通。