大众变速箱 修好半年又凸槌
车主怒轰夸张 业者：可免费处理
大众DSG变速箱在国内传出突然失灵、仪表板灯号闪烁灾情，不少车主戏称“DSG死亡闪光
”，交通部至今仍在调查，不料大众Golf车主吴先生投诉，去年底因死亡闪光换修变速箱
飞轮，才隔半年变速箱竟产生异音，换修后业者却告知往后须自费处理。大众总代理太古
标达汽车表示，是服务人员口误，虽该车变速箱无故障，但往后变速箱状况仍可免费处理
。消基会指出，该品牌变速箱品质有争议，须妥为善后。
投诉组桃园吴先生说，2009年购买一辆挂牌2年的Golf中古车，直到去年10月，开始出现煞
，仪表板所有灯号不停闪烁的现象，虽然仍能行驶，但无法换档，还曾行驶中突然失去动
力，他觉得很异常，便浏览网络查询，发现是大众DSG（双离合器直接排档）疑似瑕疵，
车友戏称的DSG死亡闪光，于是向大众原厂反映，去年12月由大众内湖服务厂替他更换变
速箱中的飞轮零件。
口误称须自费
吴先生说，不料今年6月车辆在行驶中，又再度出现仪表板所有灯号莫名闪烁，且变速箱
产生的异音特别大声，又向大众车厂反映多次，直到10月业者才愿再替他更换变速箱飞轮
，服务人员却告知下次无法替他免费更换，他不满认为：“零件才换半年就有问题，之后
有故障还要自费，会不会太夸张！”
对此，大众总代理太古标达公司公关部经理廖英瑛表示，今年初基于顾客服务，进行全台
DSG自主性召回更换零件，这次吴先生爱车的变速箱是因产生异音而入厂检查，经了解，
变速箱并无异常，故障灯亮起，推测可能是电脑程式异状，不过仍基于顾客服务替吴先生
更换零件，至于服务人员的答复是口误，往后仍可免费替吴先生服务变速箱的问题。
“应详细检修”
消基会董事长张智刚指出，有多名消费者反映变速箱疑似瑕疵问题，显见大众DSG变速箱
有争议，尤其是吴先生才换修不到半年就又发生类似状况，业者须详细检修，既然目前业
者对类似问题的处理方式是可免费更换，服务人员却口误，须加强教育训练。
【DSG变速箱问题】
★瑕疵状况：
˙在欧美、中国及台湾均出现DSG变速箱过热、阀体损坏，造成变速箱失灵，导致行驶中
失去动力，影响行车安全
˙多数车主在变速箱失灵时都会看到仪表板上的档位灯号在P/R/N/D/S间乱跳、闪烁，进
厂维修费动辄10多万元
★处理方式：今年4月起太古标达汽车公司公告DSG自主性召回，通知车主回厂更换变速箱
电脑阀体，总计召回1万535辆车
资料来源：《苹果》资料室
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20131025/35388558/
DSG又再一次跃上新闻成为了话题宠儿
不过口误是哪招ＸＤ
爆料给媒体就从付费变成免费了，这处理态度还真是不骂不甩你？