楼主:
cledky (ED)
2013-09-10 23:16:24从去年底12月买到现在
忍了八个月终于受不了
要来告诉大家裕隆及裕民的服务品质
跟我这台旧款TIIDA的异音不断的问题
也希望有大大可以提出好意见
帮忙我想想办法处理我问题
真的快要精神崩溃了！！
去年底的时候因为需要用车所以买了一台旧款TIIDA
但是没想到就是梦魇的开始
刚牵车回来没多久一个月
车子的中央音响里面就会发出组装不密合或是线路没有整好的声音
之后打给业代
业代帮忙安排了台中的服务厂帮我看看我的新车是什么样的状况
去了两三次试车浪费我假日时间后终于发现应该是线路没有整好所以有声音
整理好线路以后比较改善
之后过了一个月副驾驶座手套箱附近开始有组装不密合的声音
先强调我没有开车去撞使用也都是正常上下班
原本小小声的声音想说国产车是这样就不要在意了
但是过没多久只要一上路异音非常明显
真的是受不了
然后找台中服务厂处理
去了两三次都没有办法处理好
然后说这可能是车子模具会有的间隔的问题
但是车子买没多久就有这样的声音根本就不正常
朋友的TIIDA车也不会
一气之下打电话去骂客服
骂完以后换成在南投服务厂处理
服务厂派了很有耐心的技师跟我一起处理
算是把手套箱的问题处理好了
但是反而变成A柱附近出现怪声音啪啪的声音
中央音响的塑胶经过路面起伏偶尔也会出现啪啪
之后真的无法每次一有问题都跑服务厂浪费时间
在102/8/9打电话去跟客服说我不想要浪费时间每次都跑去试车当品管
希望
1.车子牵回去处理好再还我期间给我代步车开
2.折旧给他们换一台新的给我
然后他回复我说因为暑休的关系要到8/19才可以回复我
但是等了10天直到8/19也没有回复我
直到今天早上我自己打电话去问才告诉我还在跟裕民协调
我再打去骂才跟我讲说南投区的经理要跟我协调
之后8/23裕隆请南投区的经理跟我协调
也把车子拿回去修理
开出了换车的方案但是居然要价19万元换新车还不包含
领牌跟保险
我的车要不是因为他们出厂的时候有问题有瑕疵
我也不会需要这样换车
这样折旧的损失
等于我花了将近九十万元不包含领牌跟保险买一台国产车
他们裕隆出厂的问题居然要我承担要我吞!!!!
我真的承担不起我也吞不下
之后又拖了两个礼拜告诉我车子可以牵回去了
把车拿回来了以后居然车子的问题也还是存在
一气之下又打客服问说要怎么处理
爽约了我两次
直到今天9/10谈车子的问题该如何解决
跟我协调如何处理的经理居然说车子
前面是因为饰板热涨冷缩所以会有这样的小声音
而这个问题是裕隆原厂派员认可觉得是可以接受的!!!
不到一年的新车有这样的问题居然是可以接受的!!!!
而之后叫我要自己去投诉消基会或是去调解处理
他们不认为这个有问题!!!!
没有问题我不会一直不厌其烦的处理
我不是奥客我只是希望我的车没问题！！！！
希望把篇文章让大家知道这就是裕民及裕隆的态度
明明有问题当做没问题
事情发生要我自己吞!!要我自己找调解!!
真的是太过分了!!
真的请大家把我这件事情做为买裕隆车子的参考!!
分隔线
作者: ttmaniac 2013-09-10 23:19:00
YL…不太意外，找水果帮忙吧
作者:
nerudaliu (Chairborne Ranger)
2013-09-10 23:19:00YL 组装永远最差永远不考虑，因为组装零件都超差的
作者:
kingba (~@ ~@)
2013-09-10 23:24:00你真的错了 裕隆原厂认定的不会错 裕隆车当然会胀会缩啊
作者:
kingba (~@ ~@)
2013-09-10 23:25:00电视上不就跟你讲很清楚了 只是你车子的零件缩胀时间没刚好
作者:
kingba (~@ ~@)
2013-09-10 23:26:00来 一起喊 TI~~~IDA~~~
作者: ttmaniac 2013-09-10 23:39:00
客诉归客诉，经销商还是可以尽可能的应付总公司
作者:
b2993 (冏rz....)
2013-09-11 00:05:00修的痛快
作者:
e1bmwe1 ( )
2013-09-11 06:44:00国惨车…习惯就好…
国产车难免异音 过保再开始自己拆 看垫隔音棉还是橡皮
作者:
Araiman (阿拉面非阿拉)
2013-09-11 11:24:00内装异响那么生气
作者:
Araiman (阿拉面非阿拉)
2013-09-11 11:25:00那我们开F牌一年就要拆变速箱的是不是要杀人了
作者:
a95297 (2+2=0)
2013-09-11 12:39:00楼上~将心比心~不管是你的F牌一年变速箱拆N次或是板大的
作者:
a95297 (2+2=0)
2013-09-11 12:40:00TIIDA,都是大家辛苦存钱买的,有必要这样酸来酸去?最终该负责任最需要改进进步的的是车厂原厂,并非消费者.
作者:
a95297 (2+2=0)
2013-09-11 12:42:00建议板大,真够气的话直接打电话or其他方式连络原厂,甚至是"日本"原厂,让他们知道台湾的处理方式是多么的烂,反正事情
作者:
a95297 (2+2=0)
2013-09-11 12:43:00做不好,就一直往上报,会吵的小孩有糖吃.
作者:
ing0409 (Vincent)
2013-09-11 12:57:00当然是找消保官，找消基会？？？
作者:
Araiman (阿拉面非阿拉)
2013-09-11 13:59:00车无完车啦 花60几万买吊丝买菜车还想啥都完美很难的啦
作者:
Araiman (阿拉面非阿拉)
2013-09-11 14:00:00三大件不要出问题就好
作者: ttmaniac 2013-09-11 14:45:00
同集团其他品牌的车...也是半斤八两
作者: chadzen 2013-09-11 16:57:00
国惨车..会动就好...XDD
作者:
MrMagnus (这世界的气息)
2013-09-11 19:24:00Araiman有股淡淡的哀伤 我也很羡慕原po车只是有异音
作者: haiang0612 (公职online) 2013-09-11 22:09:00
是消保官..不是消基会
作者:
cystal (专业代PO)
2013-09-12 00:34:00开一开不会爆炸就好了啦