为什么偏僻地区的个人小书店可以战胜大城市的综合书店？
http://m-miya.net/blog/hokkaido-iwata-bookshop.html
北海道砂川市“ iwata 书店”
人口仅有 1 万 8 千人的北海道砂川市，有一家很普通的个人经营的“ iwata 书店”（
社长岩田彻）。这家书店，近年来因实施某种特殊服务，引起日本全国爱书人的注目，来
自全国的订单纷纷飞来，人气很红。
2015 年的今年 1 月，“ iwata 书店”重新开放本来已经停止受理的该服务，结果，立
即收到 650 件订单，今年份额再度填满，目前已暂且停止受理，要等到 2016 年年初才
能再度开放受理。
超人气的服务“1 万日圆选书”
“ iwata 书店”提供的某种特殊服务，是“ 1 万日圆选书”。
申请的读者，只要在事前的调查问卷填上最近读过的书、职业等项目，社长岩田彻先生便
会在日后寄出 1 万日圆份的推荐选书给读者。
据说，社长岩田彻先生不会挑选与问卷调查回答同样系列的书，他挑的都是当事人逛书店
时大概不会买，但阅读后必定会满足的书。过去申请此项服务的读者，果然都非常满足，
于是一传十、十传百，这项服务在爱书人之间成为热门话题。
有读者表示，社长岩田彻先生挑的书是“变化球”，可以扩大读者的阅读眼界。
“ 1 万日圆选书”的开端是 10 年前，岩田彻先生和高中同窗学长聊起书店业界的状况
时。当时有几名学长各自递出 1 万日圆，拜托岩田彻先生帮他们选书。这些学长都是医
院院长、法院法官、公司社长等。岩田彻先生当时很紧张。
日后，岩田彻先生果然挑选了 1 万日圆份的书寄给这些学长，并附上一封信，说明了“
为什么选这些书的理由”。
返回“书店的原点”
虽然这项服务现在已经成为订单来自全国各地的人气服务，不过，并非一开始就很有人气
。
当初，“ 1 万日圆选书”只是对抗大规模竞争店的策略之一，订单不多，对书店经营帮
不上什么忙。但是，读者的订单是一种读者向书店老板的提问“最近有什么好书？”，也
是一种来自顾客的激励，可以让岩田彻先生返回“书店的原点”。
10 年后的现在，“ 1 万日圆选书”成为“ iwata 书店”的招牌服务项目，也成为日本
全国最火红的读者阅读服务。
日本的“小市镇个人经营书店”正在逐日消失，因为斗不过网络邮购书店以及大型综合书
店。
北海道砂川市的“ iwata 书店”提供的这项选书服务，正是站在“书店的原点”立场，
为读者提供读者本身需要的服务，而且，书店和读者双方都能获益。