《顺着大脑来生活》读后心得：职场必学的脑科学工作指南
善用大脑这个超强工具，发挥最佳表现
图文好读 https://readingoutpost.com/your-brain-at-work/
这是我今年读到最喜欢的一本科普书，可说是一本所有职场工作者必读的“大脑使用手册
”。作者从脑科学的角度，教我们如何在工作中理清思绪、提高效率、面对压力，提升合
作与沟通的能力。学会正确的大脑使用方式，活出一个充满创意、健康与生产力的人生。
这本书最大的特色是什么？
我为什么会读《顺着大脑来生活》这本书，是因为看到了笔记软件 Heptabase 创办人詹
雨安曾经分享过这本书。
我觉得最棒的是这本书带给我的“阅读体验”。因为原本乍听书名，我以为会是一本科普
书，没想到作者的写作方式真是完全出乎我的意料，让我很惊喜、很佩服，是让我很想模
仿的一种写作方式。
什么意思呢？整本书的故事发生在一天之内，是一个很普通的星期一。作者设计了两位假
想的角色，一对双薪夫妻。整本书就是写他们在一天的工作当中，所遭遇到的一连串的日
常挑战，生动地展示了大脑在工作情境中的运作方式。
作者首先会描绘他们在面对工作压力、决策困难和人际关系挑战时的失败情境，让我们感
同身受。接着，他会介绍对应的脑科学知识，解释大脑在这些情境下的反应机制，并提供
实用的策略。最后，透过这对夫妻重新应用这些策略，成功解决问题的“前后情境对照”
，让我们清楚看到“科学理论如何转化为生活中的实践”。
这种情境对照的写作手法，不但提高我们读起来的代入感，还让复杂的脑科学概念变得更
容易理解。我们可以透过这些具体的案例和建议，将书中的知识应用到自己的生活和工作
中，提升专注力、压力管理和合作能力。
所以，如果你对这类型主题有兴趣，我会给五颗星推荐这本书，非常值得一读。
这本书在说什么？
《顺着大脑来生活》的作者是神经科学家大卫．洛克（David Rock），他专注于研究大脑
如何影响人类的行为与决策。他创办的“神经领导力学院”专门运用神经科学的方法，帮
助企业提升职场的工作与沟通效率，客户包含全球百大企业，像是 IBM 和微软。
作者用脑科学和神经科学的理论，告诉我们大脑在面对各种挑战时的运作方式，并提出具
体的方法帮助我们面对这些挑战。这些挑战涵盖了三个主题：如何解决问题和做出决定、
如何在面对压力时保持冷静、如何跟别人合作和达成更好的沟通。每一个都是我们迫切需
要知道的议题。
我认为，这本书特别适合那些感觉自己工作效率不高、容易被压力淹没的人。还有，如果
你是主管或领导人，这本书后半段谈合作和沟通的方法，会对你超级有帮助。对于希望提
升专注力、改善压力管理与人际合作的人来说，这是一本很有帮助的大脑使用指南。
脑科学用在解决问题与做出决定
在大脑面对问题与做出决定时，作者提出一个非常生动的譬喻，我把它称为“舞台理论”
。这个理论帮助我们理解大脑如何处理资讯。
想像一下，我们的大脑就像一个空间有限的“舞台”，舞台代表我们的大脑的短期记忆和
注意力。
舞台空间有限，因此一次能容纳的“演员”数量有限，演员代表我们大脑要处理的资讯和
想法。如果同时有太多演员在舞台上，他们就会压缩到彼此的表演空间，导致大脑的思绪
变得很混乱。
还有一个角色是“导演”，他负责决定哪些演员要上台、哪些演员要退场，帮助我们控制
思绪的流动，保持冷静和专注。导演代表的就是你的自我觉察的能力。
当每个想法都试图在这个舞台上发挥作用时，我们的大脑会变得不堪负荷，就会导致决策
品质的下降。因此，作者建议将演员的数量限制在很少的人数，让我们的大脑能集中精力
在真正重要的部分。导演的角色则在于协调这些演员，确保每一个想法有足够的时间和空
间来被处理，让整个决策过程变得更有条理。
提高工作生产力的脑科学
一、你在舞台上每演一场戏，能量就会愈少，一天当中能让演员上台演戏的数量是有限的
。大脑每次有意识地执行某个想法的时候，都会消耗可量化的有限资源。
二、想像你是导演，你要在一天的开始，就安排一整天要在舞台演哪些戏、安排演员上台
的先后顺序。在你头脑最清醒的时候，安排最耗费注意力的任务。科学研究指出，“决定
优先次序”是大脑最消耗能量的任务之一。最好在一天的刚开始，用来安排优先次序，而
不是先处 Email。
三、大脑的舞台很小，比你以为的还要小很多。所以，一次要记住和思考的东西，愈少愈
好。科学告诉我们，你要处理的想法和资讯，同一时间最好不要超过三个。一旦资讯太多
，就要试着简化资讯，或是把资讯视觉化，把想法移出大脑，减轻大脑负担。
四、有些演员很不受控制，会跑上台干扰表演，导演必须耗费能量阻止他们上台，或让他
们根本没有上台的可能。白话文就是“大脑很容易分心、注意力很难集中”。正因为这样
，如果你需要集中注意力处理重要任务，请排除所有外部干扰，像是手机铃声和社群短信
通知，或使用专注模式、设定时间段不受打扰。科学研究指出，每一次分心平均会花 25
分钟才能复原。
五、如果你想得到充满创意的想法，最好的方法是暂时“让所有演员离开舞台”。当你愈
是全神贯注盯着某个问题，反而更难解决那个问题，这就是“停滞现象”。科学家发现大
脑在“无意识”的时候，最容易摆脱停滞、产生洞见。具体的做法：做减轻压力的事、做
轻松的事、做跟工作无关的事，像是散步或洗个热水澡。
失败的职场情境例子
在一个紧张的会议中，小明同时面对多个挑战，包括即将到来的专案截止日期、下属的意
见不合，以及公司的新政策导入问题。
这些“演员”们都在他的脑海中呐喊著各自的需求，但小明并没有让“导演”有效地控制
这些演员。他尝试同时处理所有的问题，结果导致混乱，错失了关键的专案细节，并且在
面对下属的提问时也显得不耐烦。
最后，会议的结果是多数问题没有得到解决，下属感到沮丧，团队士气下降，而专案进展
也受到了影响。
成功的职场情境例子
在另一个类似的会议中，小明面临同样的压力和挑战。但不同的是，小明妥善利用了脑科
学的方法。
当会议开始时，他首先将所有问题按照优先级进行划分，选择最重要的三个问题作为当下
需要集中处理的“演员”，并把其他问题记录下来，留待之后再处理。他的“导演”非常
有效地指挥着每一位“演员”，确保每个问题在被讨论时都有足够的时间和注意力。
这样的管理方式使得会议进行得有条有理，一次只讨论一件事情，专案得到了有效的推进
，下属也感受到自己的意见被尊重和重视，团队的士气大幅提升。
解决问题与做出决定的总结
“舞台/演员/导演”的理论帮助我们理解，如何更有效地管理大脑中的资讯处理过程。舞
台的空间有限，因此我们必须明智地选择哪些“演员”能够上场，并透过“导演”的控制
来保持专注和条理。当我们能够有效地利用这个架构时，就能避免被过多的资讯所淹没，
进一步做出更明智、更清晰的决策。
脑科学用在职场合作与沟通
在合作与沟通上，作者提出一套“SCARF 模型”，五个英文字分别代表地位（Status）、
确定性（Certainty）、自主性（Autonomy）、关联性（Relatedness）和公平性（
Fairness）。跟这五件事情有关的问题，就会在大脑中触发与“生存需求”相同的奖励与
威胁机制。
这个模型让我印象深刻，因为它提供了一种全新方式来理解人际沟通。沟通中的一些问题
其实是因为人类大脑对某些需求的渴望。如果没有这些需求的满足，我们的沟通就很容易
陷入失败。因为当你没有照顾到这五个需求的时候，等于是威胁到对方的生存，就是这么
严重。
比如说，缺乏公平感会让人产生防卫心理，或是自主性被剥夺的时候，我们很难真心投入
一项任务。如果沟通时忽视这些需求，会导致更多误解、难以达成共识，而 SCARF 模型
提供了一套有效的架构来改善这些问题。
一、地位（Status）：每个人都希望在群体中拥有一定的地位与被重视的感觉。如果在团
队中，我们感到自己的地位受到了威胁，这会影响自信心和表现。
三个方法处理地位问题：分享自己的本性或错误来降低自己的地位；给对方正面的回馈或
承认对方的贡献来提高对方的地位；找到跟自己竞赛的方法，重视自己的改进，欺骗大脑
让自己获得地位奖励，可以减轻受到威胁的感觉。
二、确定性（Certainty）：人们喜欢确定的情境，因为这样可以减少焦虑感。如果我们
无法预测接下来会发生什么，这会让我们感到不安。
因此，在合作过程中，保持资讯透明、清晰地沟通计画和期望，能帮助成员感到更安心，
增强彼此的合作意愿。
三、自主性（Autonomy）：人们喜欢有自主权的感觉，能够掌控自己行为和选择。在团队
合作中，给予成员一定的自由度，让他们自行决定如何完成工作，能提升他们的动力和责
任感。
相反的，提供回馈或想下指导棋，对方会产生强烈的威胁反应。因此，试着克制自己，不
要总是想出手干预，也避免提供太多主观意见。
四、关联性（Relatedness）：人们渴望与他人建立联系，感受到归属感和支持。在团队
中建立良好的关系，透过交流和合作增进彼此的信任，有助于满足这个需求，让成员们更
愿意一起努力达成共同目标。
要注意的是，人类会默认任何陌生人是“敌人”，所有合作的前提，就是尽快“化敌为友
”，找到共同的目标。
五、公平性（Fairness）：人们重视公平和正义，当感受到不公时会产生负面情绪，影响
合作的意愿。因此，在团队合作中，确保资源分配公平、对待每个人都一视同仁，能有效
促进良好的合作关系。
值得注意的是，许多人宁愿牺牲个人利益，也要防止别人获得不公平的更好结果。因此，
千万不要让不公平的事情没有受到惩罚。
失败的职场情境例子
小明在一个专案团队中，主管常常做出让小明感到地位受损，以及自主性被剥夺的决定。
例如，主管经常在会议上直接批评小明的建议，这让小明觉得自己的能力被否定，进而影
响了他的自信心。此外，主管总是重新分配工作任务，从来不征求小明的意见，使得小明
对工作的确定性下降，感到每件事情都难以预测，这样的不安进一步增加了他的焦虑感。
主管也缺乏对团队成员之间情感联系的关注，仅注重工作进度，这让小明在团队中感到孤
立，缺乏归属感。
随着时间的推移，小明开始失去动力，对专案失去兴趣，士气低落，专案的进展也因此变
得非常缓慢，而且成果未达预期。
成功的职场情境例子
相反地，在另一个职场情境中，小明的主管深知 SCARF 模型的重要性，并在工作中善加
利用。
首先，主管经常赞美小明在工作中的贡献，例如，在会议上公开表扬他的努力，让小明感
受到自己的地位得到重视，这使得他更有自信去面对挑战。主管也会在专案开始前详细说
明每个阶段的目标和具体步骤，这种明确的方向感让小明在工作中感到更有掌控感，减少
了不确定性所带来的焦虑。
主管还给予小明充分的自主权，让他可以自己决定如何分配时间和完成任务的方式，这种
信任感促进了小明的工作动力和责任感。此外，主管鼓励团队成员彼此交流，并定期举办
小型的团队活动，这些活动帮助小明在团队中建立起了良好的关系，感受到强烈的归属感
和支持。最后，主管确保所有的资源分配和工作任务都公正无私，这让小明感受到团队的
公平性，愿意为专案付出更多努力。
由于主管在地位、确定性、自主性、关联性和公平性方面都给予了充分的支持，小明和他
的团队士气高昂，合作无间，最终专案不但顺利完成，成果甚至超出预期。
职场合作与沟通的总结
SCARF 模型是一个非常有效的工具，可以帮助我们理解并管理在团队合作中的人际互动需
求。这五个需求，直接影响到每个人的合作意愿和效率。因此，在每一次合作情境中，我
们应该时常提醒自己，关注团队成员的这些需求，营造出一个让每个人都感到安全和被尊
重的环境，达成“从我到我们”的转变。
结语：一本大脑使用手册
《顺着大脑来生活》让我们了解大脑在日常工作中的运作，并教会我们如何有效利用这些
知识来应对压力、做出明智的决策和提升人际合作。透过这本书，我们可以发现成功不只
是靠努力，还需要懂得如何运用大脑的力量，让我们在压力下仍能保持理智和专注。
我相信，不论你在职场上面对的是何种挑战，这本书都能帮助你找到突破的方向。它给我
们的不只是知识，还是一种全新的思维方式，让我们能够更好地处理压力、提高效率，并
在工作和生活中找到更多的掌控感。
最重要的是，作者提醒我们，大脑是可以训练的工具，只要掌握正确的方法，我们就能更
有效地应对日常挑战，实现自我提升和成长。你可以把这本书当成“大脑使用手册”，帮
助自己更从容地面对生活中的各种困难，找到内在的力量和智慧来超越自我。