《游戏化教学的技术》亲访作者的心得和八个重点
让课堂互动更热烈，创造出教学者梦寐以求的教室风景
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如果你是老师、讲师，或任何形式的教学者，你想要让自己每问一个问题，学生都高高举
手抢答吗？每次请大家发表意见，台下都抢著上台？如果老师的困扰不再是没学生回应，
而是教室里反应太热烈？这就是“游戏化教学”的威力！
《游戏化教学的技术》的作者是王永福（福哥），他是台湾顶尖的职业讲师，被大家称为
“老师的老师”“教练的教练”。他担任职业讲师已经有 15 年，服务过的企业客户包含
台积电、鸿海、联发科、Google…等，他的课程被许多主管评价为“上过最好的课程”、
“一辈子绝不能错过的好课”。
更让我惊讶的是，在他成为专职企管顾问及职业讲师之后，仍然持续在职进修取得资管博
士的学位。他是极少数同时兼具实务与理论、同时拥有企业教学经验与学术研究深度的顶
尖讲师。今天能邀请到福哥受访，真的是我的荣幸！
１．福哥为什么想写这本书？
我会知道福哥，是因为我自己为了准备一些线上讲座和课程，读过他的前作《教学的技术
》获得很多收获。而在 2022 年底，福哥推出了新书《游戏化教学的技术》，书名里面多
了“游戏化”这三个字，想问福哥：所谓的“游戏化教学”跟“传统的课堂教学”有什么
不同吗？为什么想以这个主题写这本新书？
他说在前作《教学的技术》虽然已经有一个小章节在谈“游戏化”，可是其他教师和讲师
们仍然对这个主题感到好奇，可是“知道、却做不太到”，因此想了解更多的理论背景和
实际做法。刚好福哥近期写完了一篇跟游戏化相关的论文，因此正好汇整完整的论述成这
一本新书。
２．游戏化教学是什么？
能不能请福哥帮我们简单介绍“游戏化”的核心元素？积分（Points）、奖励（Benefit
）、排行榜（Leader board）？为什么这些元素对教学成效会有帮助？
“游戏化”并不是“玩游戏”，而是把“游戏的元素”应用到“非游戏的现场”，对应到
这本书的主题，就是教学的现场。游戏化的核心元素总共有三种：积分（Points）、奖励
（Benefit）、排行榜（Leader board），以英文简写 PBL 来记忆。游戏化教学，就是把
这三种元素应用到教学的现场。
３．书中有大量的实际案例
会不会对学生来说，除了原本的“听讲课”之外，如果要把游戏化导入教学，要怎么样制
定游戏规则，才会让学生觉得很好懂、想参与、而且又觉得很公平？可不可帮我们举一个
例子。
福哥强调，游戏化教学仍然要秉持“专业”的教学内容，但是要注重“互动和奖励的机制
，让学生保持专注力”（因为学生有注意力才会有学习的成效）。
他举自己曾在台积电授课的例子，原本开场疲惫没精神的学员们，透过福哥游戏化的带领
，在课堂中展现高度的参与和互动。甚至在课程之后，人资部门的人还跟福哥说：“以前
他们不是这样 的耶！”福哥表示，在台湾的教学环境，大部分的人是比较害羞或不投入
的，如果你提问，空气中会充满尴尬的气氛。但是一旦你懂得应用游戏化的元素，这个窘
境是可以改变的。
像是书中有大量的“实际案例”（这是这本书的宝藏），例如国中老师教理化、高中老师
教国文、大学教授教营养学、医师教医疗法律，甚至是跟老人教老年照顾和营养。你会发
现，即使在不同的专业、不同的受众，在应用了游戏化之后，都有非常显著的改变（互动
、参与、成效）。
４．简述游戏化教学的机制
接着，我问福哥可不可帮我们举一个例子，让我们知道游戏化教学进行时的“机制”是什
么样子。他说，假设有一个课程较做“时间管理课程”。一般传统的课程可能会问学员：
“什么是时间管理？”大部分的学员是不会“抢答”的，反应也不一定如你期待。
而游戏化的教学，就会先告诉学员，我们这堂课会进行“分组”，每个组别五个人。每个
小组的互动和回答都会得到分数，分数从一千到五千之间。课程结束之后，会统计每一组
的总分数，第一名可以得到福哥本人签名，第二名组别的每个人都有一组小积木，第三名
整组只有一组小积木。讲解完游戏规则时，再提问。这时候就会有人尝试举手，你就可以
开始发放分数。
第一个问题还不会感觉到“热络”，可是这只是暖身，我们要继续采取下一招。此时，就
问第二个问题：“到底什么是浪费时间？”但是这题不开放抢答，而是要求每个组别先拿
出一张大型白纸，九十秒内，在纸上写愈多愈好。然后时间结束，跟大家说第一个上台的
组别加五千分，第二个上台的组别加三千分。奇妙的事情就会发生，这时候组别就会开始
“抢先”上台了，气氛就会开始演变成更热络的模样。
５．为什么要分组做答？
书中有提到将学生“分组”，然后用积分和排行榜的机制鼓励竞争。我感到很好奇，学生
会不会感觉：“回答得不好会不会被别人取笑？或者，太爱表现会不会被别人翻白眼？要
怎么样让学生有勇气主动参与？”
福哥的回答是，同侪压力的确会影响一个人的行为。如果一个人太爱抢答，会被别人视为
“爱现”，而解决方法就是分组，也就是“把个人包装在团队里面”。一个人的抢答是为
了帮自己的组别加分，所以课堂里面就变成了“团体对抗团体”的一种情境，个人就可以
在团体的包装之下尽情发挥，而不用担别人的眼光过度集中在自己个人身上。
第二个关键是“让现场变成无风险环境”，让学员的每个表现都是会获得“鼓励”的。像
书中有举一个高中教学的例子，有些高中生回答的时候，虽然会答错，但老师会站出来说
明：“在我们这堂课，任何人回答都是勇士，无论他答对或答错，我们都要给他鼓掌。”
这句话的目的是为了营造一个氛围，鼓励参与的氛围。即使学员答错，老师也可以告诉大
家：“这个回答满有创意的，给一千分。”让现场没有“错误”的答案。可是，如果有人
“故意”答错呢？只要应用“差异化给分”就好了。比较好的答案给五千，比较差的答案
给一千。所以学生仍然会试图找到更好的答案来抢答。学生是很聪明的，因为分组的关系
，也不会故意想让自己的组别只拿到较差的分数。
福哥也说了一个令我印象深刻的见解：“游戏化并不是一切变得有趣，所有的每件事情都
是为了掌握学习者的注意力，因为有注意力才会有吸收，有吸收才会有学习。”总结此段
的重点是，游戏化教学鼓励的是“参与”，而不是“对或错”。
６．关于奖励的注意事项
从上面的描述我们可以发现，为了提高学生的参与动机，提供适当的“奖励”是很重要的
。而我进一步向福哥提问，要怎么样提供奖励最适当呢？福哥有没有碰过什么负面的例子
，像是最糟糕的奖励是什么？
福哥认为其中的关键是：“你给的奖励是不是学生真心想要的？”像是有些老师可能会选
择很普通的奖励，像是分组第一名就给个“奖状”。可是对学生而言，奖状的吸引力是很
弱的，因为拿到奖状又不能怎么样。这种情况就是老师“没有”考虑到学生想要什么、不
想要什么。
如果你不太清楚学生到底想要什么，你可以反过来思考“学生不想要什么”。福哥举一个
非常有趣的例子，有一个老师设计的奖励是：“这堂课倒数最后一名的小组要上台唱四句
歌词”。结果呢，学生为了不要上台去唱歌，所以认真上课，因为不想变成最后一名。更
有趣的是，下礼拜他们变得更认真上课，因为他们会想让“别人”唱歌给自己听。这种抓
准了学生不想要什么的心态，反而大大提升了学生的参与度。
抓到学生想要的东西，就用加法奖励；抓到学生不要的东西，就用减法奖励。
７．最常见的失败案例
我接着提问，从福哥的经验里面，有没有遇过哪些老师采取了“游戏化”教学之后，却无
法获得预期成效的？他们在游戏化教学最常见的误解或失败是什么？
福哥说最常见的问题，就是当老师“过度强调奖励”的时候，他可能会一直耳提面命的提
醒学生：“大家要加油，大家要抢答，大家要争取啊”。这反而会让学生有很大的反感。
重点是，你不能让学生感觉他们是“被操纵”的，你必须让学生感觉到他们是有“自主性
”的。
老师必须留意的是，学生之所以积极互动，是因为他们“自己想要这么做”，而不是因为
你的要求和督促而参加的。因次不能“过度”强调奖励和竞争，这反而会破坏了学生自主
参与的感受。
８．想成为老师的人不听的建议
对于想要成为老师或讲师的听众朋友们，福哥有没有什么建议？我更好奇的是，他们可以
“不听”哪种建议？
福哥认为，身为一个老师绝对“不要听”的建议就是：“反正这样教就已经很好了。”这
是一种安慰剂，一种原地停滞，一旦听从这种建议，就很难再有进步和蜕变了。此外，他
也开玩笑提到，不要用那种“佛系教学法”的心态在教学，像是最经典的三句话：“我已
经很努力了。”“佛渡有缘人。”“只要有一个人有收获就好了。”这种心态设定的标准
真的是太低、太低了。
反而，他最喜欢给老师的建议是：“一定有一个更好的教学方法，只是我们现在还不知道
而已。”关于这点，我们可以从福哥的身上看到最好的示范，他过去十几年的教学经验已
经十分充足，但仍然不断精进自我，在学术理论上面持续追寻，并且跟实务教学场域进行
整合。在书本末段的章节，他也分享了融合三种学习理论的“三角学习理论”，读起来会
有一种“集大成”的感觉。