书名： 超越逻辑的情绪说服：不靠事实、不必精准，照样让人点头如捣蒜！
推荐指数：★★★★☆
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如果你有以下的情况，那这本书绝对适合你！
在比赛中，明明觉得自己的报告逻辑与数据都很充分
却输给了只靠华丽说词堆砌报告的组别
或是常常感到无法说服朋友相信自己的论点
以上的情况，我通通都遇过
因此看到这本书才能恍然大悟
啊！原来只靠逻辑还不错
我们还需要一些加分的小技巧
话不多说
就带各位看看如何运用心理学
也能超越逻辑说服别人！
作者其实在最一开始就开宗明义点出
“事实其实并没有那么重要”
主要是因为从心理学来看
人们都会有所谓的“确认偏误”
－也就是说只寻找支持自己信念的证据
就如同俗话说的“当你手上拿着铁锤，
看着所有的问题都会像钉子。”
因此我们一开始应该先提出
“方向正确却夸大事实或细节稍微有点错的说法。”
原因就在于当我们面对较为夸大或是稍微有错的说法时
我们会倾向去揪出当中的错误或是对夸大说法留下记忆点
而当我们的脑中不断回想这个说法，将精力集中于此
不论这个错误或是夸大是否重要
“都会不合逻辑地优先被考虑，这就是说服。”
你可能会很难相信
为何“错误更能说服人”
要点在于“让大脑出乎意外”
像是你会忘记一年前的今天在做什么，可是会记得与自己期望背道而驰的事情
这样的意外或错误会让大脑放更多精力专注于此，从而形成记忆
再来
我们可能会因为前面提出稍微有点错的说法
而遭到其他人的批评或是攻击
这时候我们做的并非辩驳或是回击
而是该采取“制高点策略”
举例来说：
当大家在讨论行销的提案时候可能会遇到这样的状况
“我觉得你的提案根本不行，
你根本没有考虑到A、B、C这些状况！”
“感谢您的回馈，
这是非常好的机会让我们去改善我们的提案...”
这个策略高明的地方在于
我们将批评当成学习与改进的依据
这种做法可以使对手认同你的观点并站在一起
若执意争执的话
也会被当成意见较不重要人
再举个例子
贾伯斯也曾使用过所谓的“制高点策略”
成功说服智慧型手机的使用者与许多关注的媒体
当年iPhone 4曾传出，如果以某种方式拿手机就会断讯
贾伯斯在苹果对此问题的公开说明会上说
“我们并不完美，手机并不完美。
这一点我们都知道，但我们希望使用者开心。”
而后续也提出针对问题的解决方案
这样的说法也让媒体关注的重心转移
在记者会前，大家关心的是“iPhone 4是否不中用？”
但在记者会过后，已经没人关注这个问题了
如果贾伯斯当初说出的是“所有的智慧型手机都有这个问题”
那我想苹果也不会变成今日的苹果了
本书当中有许多更精彩说服工具
我相信大家如果看了一定会明白
为何有些人特别容易说服别人
当你掌握了个中诀窍
你也能成为说服大师 这是真的！