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书名：《华顿商学院最受欢迎的谈判课》
作者：Stuart Diamond
*讲到谈判，许多人总觉得有点压力。
*如果改成“沟通”，是不是能放松一些？
谈判像是比较严肃的沟通的讲法，其目的都是为了达成你的目标，也就是书中提到的：“
人生无处不是谈判，每次你都能争取更多。”
作者书中举出大量的案例，依据故事内容分门别类，比较像是"谈判教科书"，让你在某种
情境可以对照书中的内容得到谈判的灵感。也因为这样，在阅读时较容易没有既视感，不
过这件事依然不影响书中不断重复的核心观念。
@你的目标是每九场比赛，多击出一支安打。
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以下是我自己最近的经验：
现在是上午11：30分，我躺在牙医诊所的手术台上做定期检查。
我跟这家诊所的院长、也是我的牙齿矫正医师关系很不错。因为带牙套的关系，之前每个
月都要回诊做牙套微调，也因此都会寒暄聊天；直到前年牙套拆掉以后，回诊的频率变成
半年一次。因为这层关系，我现在检查牙齿也都来这间需要车程40分钟的诊所，而不是家
里附近走路5分钟小时候常去的牙科。
院长问了我最近过得如何？
我说：“我回到北部上班了，目前在休闲饭店工作，欢迎来找我玩，可以帮忙用员工优惠
订房，很划算哦！”
院长听了很开心，护士也是。
他们开始讨论我们那边有什么好玩的、什么时候要来、要订几间房。讲的好像已经成行了
一样，但我们都知道这可能只是聊聊。
后来，在帮我检查牙齿的过程，因为我有一颗牙齿缝总是很容易卡食物，医师说是因为那
颗牙已经补过三次，所以旁边容易有缝缝。但因为牙齿本身还活着神经没问题，所以可以
把原本的牙齿套一颗“牙套”稳固，不需要特别拔掉植牙。
听起来是个好解决办法，不过我想价格应该不便宜。护士说价格依材质分三种，推荐我用
中等价位的牙套，价格16000元。
我听完以后，马上笑着转头问院长：“凭我们的交情，可以帮我打几折：）”
然后，我们都笑了。
最后我只花了12000元就拿到了这个服务。
我在还不知要换牙套前先释出善意，邀请他们来饭店玩，可以帮大家用员工优惠订房。后
来，院长愿意帮我用优惠的价格折扣，事实上我们运用书中提到的“交换评价不相等的东
西”，让彼此互惠互利。
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人们没有义务满足“你”的需求。你必须先找出对方的需求。
谈判，其实就是一种供需，只是大多数时候，我们看不出来对方想要什么。
书里面有提到一个很奇葩的例子，也就是一位先生打了11次电话，只为了取消信用卡上一
个理应要扣的金额。换做是我，我铁定是没有这样的毅力跟脸皮做这件事，而是把时间花
在更有效益的事情上。
不过也因为这则故事，让我理解或许作者想要传达给读者的另一个观念：除非持续沟通，
不然你永远没有办法知道对方的需求是什么。
不管你有多高深的谈判技巧、多广的人脉连结、多少的毅力与恒心，你总得“开口问”，
才有机会能够从对话中得到一些蛛丝马迹，从中找出破绽、扭转战局。
如果只是一次、两次、三次，可能只会得到一样的答案；如果不断的旁敲侧击，或许能看
到一丝曙光。
《华顿商学院最受欢迎的谈判课》要教你的并不是死皮赖脸的无理取闹。而是运用人性，
找出破发点，然后想办法提高每次成功的机率得到想要的结果。
@你的目标是每九场比赛，多击出一支安打。
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