纯抱怨文
书版版友们大家好
我从2013年开始在读册消费
诈骗电话问题虽未曾根本解决过，但自己今年比较无感，就不提
我要抱怨的是他们现在的出货箱装方式
单薄瓦楞纸箱，别说气泡袋了连充气防撞袋都不愿意塞
纸箱紧贴著书本，这不会出问题我只能说您上辈子烧好香
http://i.imgur.com/NS6LdDp.jpg
一出OK我就知道完蛋
http://i.imgur.com/fGKDBci.jpg
http://i.imgur.com/IGRfkea.jpg
箱子撞损处，里头书的样子
这是由上往下数第一本
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307059198　
可是美丽的人（都）死掉了　近全新
http://i.imgur.com/IvxsBh5.jpg
http://i.imgur.com/x5ScRzW.jpg
http://i.imgur.com/zYvRJlL.jpg
第二本，你可以不迁就　也是近全新
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307086539
http://i.imgur.com/r54gzON.jpg
http://i.imgur.com/6RHqyYj.jpg
第三本，给我的诗：辛波丝卡诗选（1957-2012）　读册新书七九折
http://i.imgur.com/g66O7tz.jpg
这本就认定出版社提供就是这样好了
第四本，做自己的生命设计师
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11307135549
http://i.imgur.com/D9UAHca.jpg
（只有这本幸免于难）
以上抱怨完毕
你们可能会想问，为什么不向读册反应？
答案是，反应过了。
今年六月底的事。
他们的建议是，换一家便利商店取货怎么样：）？
https://i.imgur.com/W55LFkV.png
https://i.imgur.com/b79vLYJ.png
‘很抱歉让您遇到此状况，包裹出货后造成的撞损，是读册一直持续改进的议题。
事实上公司也因此问题和环保考量才改用瓦楞纸盒包装，而实际反应撞损的状况是有降低
。’
（不，气泡袋时代一直都好好的啊！！！！！！！！！！）
总而言之7-11也好，OK也好，全都未能逃过被撞烂
（更正：全家）
事实上我认为根本问题就出在现在的包装方式
附上订单纪录
https://i.imgur.com/oSbTIYN.png
二月订单其中一本，可惜影片已失效，否则其实读册影片都马拍得很仔细
看得出来书侧（不是书脊）没有凹痕的
https://www.taaze.tw/sing.html?pid=11306105497
https://images.plurk.com/5UfGSMoDoZeqqz9VrXCO.jpg
https://images.plurk.com/6vBnIgm1uc0pWu4UrXCO.jpg
可惜那时没连箱子都拍（一样箱子凹损处和被撞到的角是对得起来的）
第二个问题，为什么不退货？
撞坏的三本有两本是二手书。
我退货了，卖家权益呢？
我自己也有书在那里卖，实在不希望自己的书也被退回去，
这真的除了气在心里，提醒自己不再利用读册卖书，别无他法
老实说是很希望最好越少人在那边卖书，他们就不能嚣张了。
关于二手书被退货，卖家权益受损的事，版上搜寻看看应该会有
我记得自己是看过相关事件，才选择不退回去

书本受伤帮QQ

买了二丶三次目前没遇过这状况，希望只是某个员工的个人行为，帮书QQ

这好惨...我最近买没遇到这样的

真的假的，可是这是我今年遇到第二次了，我今年也才在他家买三次啊。重点是过去气泡袋时代都没发生过，我以为是改成箱装的问题，而且是配合物流造成的（所以才想信了客服说的换便利商店取货）

书好可怜

看到书变这样真的会心痛不已啊

也不知道是读册的问题还是出版社出书就出问题了...

没遇过

撞成这样好可怕，不敢买了

我买读册反而是新书容易撞凹或有奇怪的痕迹，旧书还好虽然好像放生但卖书真的好方便

二手还是退啊，TAAZE那个影片什么都看不出来

我是这两个月买了两次，都7-11取货，箱子装的。看到你的经验，以后会三思要不要在读册买了

真的，卖家权益也变相受损

我有遇过 受不了就退货了

有遇过，但没那么严重，觉得他们包装方式应该要改进

板上说的诈骗电话没接过，但这个就碰过两三次，后来都不给气泡袋后就不买这间了，我去买回头书的书况都还比读册寄给我的好。

最近买了两次，也都有碰撞问题，都退货了再也不想买

读册出货后的包装真的是....不过因为我都买新书所以不满意的还是会爽快地退～～

常遇到＋1,真心觉得买读册会买到自我安慰能力爆表。买近全新结果封底有折痕，还有一本说无划记结果版权页满满涂鸦，然后就安慰自己说书最重要的是内容，所以最近挑二手书还是去实体店面挑

读册怎变这样……以前我买一本书，袋装也不怕，气泡很厚好像一两年前读册还有办过回收自家气泡袋的活动，现在却这样了……唉

其实非常有可能是超商物流的问题耶，我金石堂跟读册一直都在全家取货，今年也买过几次，没遇过这种问题（金石跟读册都是无气泡袋的纸箱）

话说 读册能在7-11取货吗? 看到J大的推文有点疑惑 我印象中是没有阿...

今年在博客来买书5次以上、读册2次，都没碰到反倒是3年多前在读册买本新书附气泡袋，封面和1/3内页凹折

如果原PO是在偏乡，那会很麻烦，因为偏乡物流可能就是同一个人跑邻近的送货路线，不管你换哪家便利商店，遇到的可能是同一个人，那个人爱摔货物你真的没辄了。但读册明知物流可能有问题又不处理，明明可以用气泡袋，明明可以要求物流小心却只叫顾客换另一家取货商店，真是颇呵呵。总之就是个营运愈来愈有问题的网络书店。

跟博客来学的啦，只会cost down反正他就赌你懒的退我已经慢慢放弃网络购书了

博客来不是也是纸箱里没有防撞包材吗？

怕 有点不敢在读册买惹QQ

之前博客来的也有这样但没那么严重，只能催眠自己书的内容比外表重要可是每次看到还是会太阳穴抽两下

博客来也有 但没那么夸张 顶多十次只有一次有小凹痕

博客来昨天刚拿没有这样状况，之前有也是照退。读册前阵子拿本二手，状况也良好，原po运气不太好@@

最近订博客来也有一些碰撞伤的情况 现在都要祈祷赌人品QQ

对耶 讲错了，是全家取货，谢谢纠正

真的垃圾，今天也收到撞伤的了，想说卖家也很可怜就不退了毕竟自己也有该平台卖书

礼拜五有收到一批书，也是简单瓦楞纸包装，里面也没有气泡袋，一样是全家取件，我也住偏乡。但我的书都没事啊！而且我已经火速全部看完了，呜呜

奇怪咧 那跟读者收的二手气泡袋去哪了?

怎么看到楼上大家说博客来也没有防撞包材？可是我最近买有耶？

看来是看心情放的我是博客来都没放，后都在读册买，因为有放，结果今天收到没放没放真的很容易摇来晃去就撞凹边角

GOD 我无法接受我寄卖的书到买家手上变成这样

气泡袋时代都好好的＋1

那他们回收的气泡袋都去哪了?!

读册虽然说是物流问题，但若有气泡纸，至少可以减少撞烂的风险。博客来有时候有气泡纸，有时候无。最近有次只买一本就是无气泡纸。三民书局不管买多买少，都会包，这样比较合理。

我也觉得是物流问题 今年跟读册买了不下二十次 我没遇过另外我觉得包装也是看人 我收到的纸箱偶尔有收到有装气泡

我觉得卖家没做好防护，不是物流的问题

袋和防撞袋的 但一般都没有还有你若觉得有问题就大胆退之前不慎买到重复的 我出示照片 他们二话不说也让我退了

包装看人，就造成商品品质不稳定，客人买东西就像在赌一把，幸运的客人可以顺利买到，不幸的客人得不到想要的商品，还要多花时间处理退货，这是该公司管理上的问题造成的呀！怀念从前读册和博客来的服务品质

480P的影片+一晃就过，停格下来糊成一片连黄斑都看不出来啦还有反正网络书店就赌你认为退换麻烦书况差硬吃下去包装越来越省

pchome的还是会包气泡袋

帮QQ

读册呵呵 我网络买书快十年了，唯一一次出包就是读册，从此以后非不得已才会用

+1没有很常买书，但是已经换货3次，出货品质真的有待加强。折价券优惠减少，品质又不提高，以后大概不会继续在这家常消费

跟博客来一样，想省钱想疯了

真的！超级心疼的QQ

我买博客来的书一个月了还没来 省钱加上延迟 以后不订了

楼上是不是订到没库存的

有库存唷 3本 结果下订后变等一个月还没来 现在库存0

帮原po和书QQ，今年初有买过读册很幸运的完整存活对了 茉莉的书库可以请店员帮忙查询和保留

第二天没来就应该打客服了吧？

还有读册不像博客来有送补偿的折价券，感觉会有差

台商最会的 costdown

我也遇过两次

博客莱早就没有缓冲物了 有够烂

怎么一直有人讲cost down...是故意的吗xd我会买博客来 我在那边买了几百本 只遇过2本（精装）撞坏的情况两本精装送来完全没有防撞包著 我收到时也是很傻眼 果然边角撞凹 我也果断换货没有要客气的意思xd