书名：不理性的力量：掌握工作、生活与爱情的行为经济学
当人失去平衡感、自我感、敏感、钝感时，则容易出现不理性的行为。
本书针对人们在职场、日常生活、感情和家庭、公共政策中的不理性思考模式，
包括：工作的动机、工作态度的影响要素、愚蠢行为变成习惯的原因、生活的意义、
爱情配对、报复等等提出引人入胜的分析。
行为经济学真正的目标：努力了解人类真正的运作模式，让我们更能察觉出自己的偏误、
更了解这些偏误对我们的影响，因而能够做出更好的决策。
虽然人很难成为完美的决策者，但借由深入了解影响人类行为的非理性力量，绝对是帮助
我们做出更好决策的第一步。
本书分为两大部分，
第一部分则是说明工作中意想不到的非理性行为
第二部分则是有关个人生活中意想不到的非理性行为
在本书前半部中，借由描写工作中的不理性行为，仔细检视人类在职场上的行为模式。
我们与薪水、老板、我们所制造的东西、我们的想法，以及
当自己被冤枉时的感受有怎样的关系？
真正激励我们卖力工作的诱因是什么？
是什么事情让我们觉得人生有意义？
其中，提及以下几个主题：
一、给的愈多，得的愈少
奖金给的高，不如给的压力小。由于奖励可能会带来不必要的压力，因为它会使人放太多
注意力在奖励本身，因此反而会降低工作表现。而化解压力，才能激发人类潜能。
二、工作的意义
作者举了部落格的例子，人们开始喜爱用部落格发表文章，是因为想受到更多的关注及浏
览次数，而这正是此事的意义。
工作是我们生活中极其重要的一部分，大家当然非常希望能在工作中找到意义。如果企业
真想要提升员工的生产力，就应该努力为员工创造工作的意义 — 不仅透过公司的愿景及
使命宣言，同时也要让员工享受“完成工作”的成就感，并确保他们的工作表现获得肯定
。
三、IKEA效应&非我族类症候群
人类工作时会产生以下四种原则：
1. 投入的努力不仅会影响工作成果，它还会改变我们自己，以及我们对自己努力成果的
评价。
2. 更多的投入确实会产生更多的爱恋。
3. 我们对自己心血结晶评价过高的情况极为根深蒂固，以至于会误以为其他人也同样
偏爱我们的作品。
4. 虽然已极力投入，但若功败垂成，我们就不会对那件事产生太大的依恋。
所以，有些人宁可去IKEA买零件自己组装成作品而获得深层的喜乐，更甚于直接买现成的
就像乐高之所以好玩，是在于拼装时的乐趣，而比起现成的玩具更让人得到投入的喜乐。
四、有仇必报
作者举了许多有关职场上报仇心态的例子，其中令我印象最深的是：凯森柏格遭迪士尼解
职之后，不仅获得了两亿八千万美元的离职金，而且还与史蒂芬史匹柏等人共同成立了
“梦工厂”，成为迪士尼的劲敌，并推出“史瑞克”等卖座大片。这部电影不仅取笑迪士
尼式的童话故事，片中的恶棍更是当时迪士尼董事长艾斯纳的翻版。这正是个活生生的报
仇故事。
而在本书的后半部中，借由描写个人生活中的不理性行为，从职场延伸到我们在人际关系
中的行为模式。
我们与周遭的环境以及自己的身体，关系如何？我们对初次见面的人、自己所爱的人，以
及远在世界另一端、但却亟需我们帮助的人，态度又是如何？我们与自己的情绪关系如何
？人类适应新情势、新环境及爱人的方式；线上约会的世界是如何运作的？它又有哪些问
题呢？是哪些力量左右着我们对不幸事件的反应？还有，我们在某一时刻对某种情绪的回
应，将如何影响我们未来的行为模式？其中，则提及以下几个主题：
一、适应力
作者提及他曾在法兰克教授的疼痛课程主题中，发现他与教授都对疼痛有共同的经验，由
于有过烫伤的经验，以致后来两人对于去看牙医做根管治疗时的疼痛并不觉得有那么痛，
这就是一种适应力的表现。
然而，并不是所有的经验都会让我们产生相同的适应力，而且每个人的适应能力也各有不
同。所以，我们应该努力找出自己的适应模式，了解哪些事情会启动我们的适应力，哪些
不会。
二、丑男悲歌、市场失灵
作者提及他因烫伤而导致面容毁损的故事，由于面容毁损而使得他在长相吃亏的情况下，
作出配偶抉择的适应方式。这也引导出，我们时下青年最常使用的交友网站时的情形。
三、同理心与情绪
当我们看到灾难发生时，油然而生的同理心会让我们产生情绪，这样的心理反应是由于
“亲密性”、“鲜明度”、“杯水车薪效应”使得我们产生非理性的反应。
古希腊名医波克拉提斯（西方医学之父）说过：“我们一定要培养两种习惯 ：帮助别人
，或至少不要带来伤害。”这句话在职场和医学上同等重要。
四、短暂情绪的长远影响
我们的情绪会影响决策，就像有些人在气头上和情人分手、有些人在冲动的情绪下买了财
力负担不起的东西、有些人在跟主管吵架后冲动离职，也就是说，我们平日在愤怒的情绪
下所做出的决定，当然也会对我们未来的决策造成更大的影响。
由于人类经常会有不理性的反应，因此才会有如此美妙的“人味”（能够在工作中找到意
义、会爱上自己创作的东西或理念、容易相信别人、能够适应各种新环境、真心关怀别人
等）。
从这个角度来看“不理性”这件事，我们似乎不必无谓的去追求全然的理性，而是应该学
会欣赏那些对我们有益的不理性、辨别出我们应该克服的不理性思维，同时根据人类惊人
的潜能及无可避免的弱点，来设计我们周遭的世界。
就像我们会设计安全带来降低车祸的伤害、设计厚外套来御寒一样，我们也必须理解人类
的思维能力及理性上的限制 — 尤其当我们做出关乎个人、企业及全体社会福祉的重大决
策时更应如此。
By Brittany Shih 2018/8/25
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