好读推荐：The Four (上） The Hidden DNA of Amazon, Apple,
Facebook, and Google
推荐指数：★★★★★
网志好读版 ：https://goo.gl/ptwHu1
第一次推荐外文书，哈哈
这本书是2017年年底出版
好像到目前为止都没有中文版本
这本书是在谈4巨头公司的隐藏密码
Amazon、Apple、Facebook和Google 到底有什么共同之处？
这次的介绍简单将每一个章节的大意都摘录如下
在还没有中文书出来之前，可以大概了解一下这本书噢！
之所以会对这本书很有兴趣除了自己可以知道外面的人怎么看我们（？）
更有趣的是，市面上有很多纵向的书
对每一个公司进行探讨，
但是却少有将四个看起来在不同领域的公司进行横向比较与未来探讨
本书作者是纽约大学商学院教授
他试图透过横向的分析方式去解释目前4大影响世界的科技公司
地表上最具影响力四大企业：Amazon、Apple、Facebook和Google经营策略
全面解析。
原来，他们能够全面渗透我们的生活，到了难以切割的程度，
他们精准掌握了人类最原始的欲望与需求，
并做到在速度和范围上都使其他人难以望其项背。
Amazon掌握了我们狩猎和收集的需求
Apple代表了性吸引力，它的产品已成为财富、成功的徽章
Facebook明白我们对爱、对与他人产生连结的渴望
Google看见了我们对指引和解答的需要
并且在这本书的后面，尝试解释那一家公司可以活得更久
以及哪一间市面上的公司可以成为最具影响力的第五家
Amazon
作者以过去的人类消费习惯地点开始阐述
分别是巷口的杂货店，百货公司，到量贩店
而到最后，量贩店几乎成了美国消费的代名词
而特殊店舖的兴起，开始使消费地点成为长尾
例如专门为特殊需求的消费者打造的Home Depot
可以满足各式喜欢自己动手的消费者
这些消费者寻求‘特殊性’‘与众不同’‘极致体验’
所以贵一点的价格对他们来说不是问题
但是贩售的必须不只是商品，还有生活品味与个人定位
接下来则是电子商务的兴起
作者这边说了一句很有趣的话
要让电子商务成功的关键是‘有伟大的愿景’说‘这有潜力啊！！’
Amazon 从卖书起家，一直到各类生活用品
靠的不只是简单的rating
更重要的是Amazon 用最简单的方式满足了人类对狩猎的需求，
人类天生有以最简单的方式生存的本能
不管是猎食（买食物）或是其他需求（买生活杂物）
Amazon 的一键购买让人类省下精力可以去做其他更重要的事
其中还提到Bezos喜欢的OODA loop
“Observe, orient, decide, act”
电子商务一向都是零和游戏
大者恒大，小者灭亡
Amazon 则从线上到线下
不管是最后一哩路的Whole Food 或是Amazon Go
或是家庭语音助理Echo
Amazon 正在一步步靠着最擅长的‘说故事’
把自己打造成‘世界上最大的商店’
跟投资人表示，这是一项有未来的产业，并且把所得用于进一步投资
以廉价的资本一步步垫高进入成本
将竞争对手的差距越拉越大
书中更提到一项有趣的不同是
传统的公司对于风险的承受度是很小的
但是对于Amazon 来说
反而更能天马行空的投资许多成本
垫高其他公司的进入障碍
例如一小时到货，物流的整合，甚至是提出天上的漂浮仓库
Bezos 在公司年报里提到
‘失败与创新总是在双胞胎。为了发明你必须要实验
但是如果你事先就知道这会成功，这就不算实验’
接下来，Amazon凭借著下一步对内容的掌握
也许Amazon 的壮大会造成下一波的品牌死亡浪潮
当Amazon 成为世界上最大的贩售平台后
当消费者习惯由Amzaon 语音助理来买东西
消费者只能搜寻到除了Amazon 推介的牌子之外
就是一波品牌产品消失之时
Amazon 非常有可能会成为一个过兆企业
因为这将会成为一个强大的零售生态王国
而剩下的，就只是会是刚刚提到的针对特殊消费者的特殊商店
例如Sophora, Home Depot, 与Bestbuy
Apple
你手上现在正拿着Iphone 吗？
我现在在打字的用的就是Mac Pro.
这本书的作者以Apple 拒绝帮FBI 解锁一步步阐述了Apple的故事
作者在这里用了一个很可爱的字‘Close to God’
Jobs 以她过人的独到的眼光，打造了一个‘奢侈品公司’
你要如何才能跟大家‘不一样’‘成功’？
作者说，Jobs 就像是巧克力工厂的威利旺卡
总是给消费者满满的惊喜与期待
‘拿一支iPhone’
作者在这一章节里，提到了LV, 提到了BV等奢侈品
苹果做的最成功的一件事，是将科技产品定位成‘奢侈品’
将目标市场定位于‘富人区’
因为苹果带给客户的
是一种‘更美好的生活体验’或是‘成功’的美好体验
看看在Instrgram 上面跟笔电合照的生活或是工作照片，一定是Mac
（如果是Dell 就不觉得了吧！作者特别举Dell当例子，超坏）
作者也同时提到我很有感的垂直整合
除了创造体验与奢侈生活的零售店之外
Apple 有这世界上最复杂的供应链之一
他极力找出最便宜且品质好的供应商生产
用奢侈品的价格销售，借此创造出最富有的公司之一
而苹果也同样压缩到其他中等奢侈品的花费
例如J crew, Coach, 或是Michael Kors
因为这些消费慧挪到购买Apple 产品上
但是不会压缩到那些顶级品牌，例如法拉利
因为那些客人够有钱了，有钱可以买whatver they want
作者同时还以法拉利与爱马仕的成本与价格做比较
发现如果以价格与成本比较，
这些奢侈品牌因为都是手工打造
售价与成本的比较不一定比苹果还‘奢侈品’
跟Amazon相同的是
Apple也砸了一堆钱，确保自己奢侈品牌的地位
不管是建立零售店，或是品牌形象
他们都确保自己必须建立起够广够深的护城河
才可以把竞争对手远远抛在后头
而有趣的是，因为苹果的订价与策略
将目标瞄准富人，定位成奢侈品牌
是这4家公司中，最有可能长存于全球化的浪潮之下
Facebook
如果我们以一个词来比较这四大公司对我们的影响
那Facebook 就是‘what”
而google 就是‘how”
Amazon 就是‘ when”you have it
Facebook 抓住了我们想要与别人连结的特性
而且是实体的人际关系带到了网络
（想想Twitter 有多少假名！）
这边也提到了Facebook 也成为庞大的广告公司（平台）
作者发现，WPP 有很多员工进出Facebook 与 Google
但是脸书也有他的很大的隐忧在
如何收益与不惹怒使用者之间取的平衡
而脸书的隐私问题也变成一个大家探讨的问题
Facebook 像是挖掘到了一个使用不尽的石油
但是这些easy money 却极有可能因为失去使用者而一夕崩塌
当然，Facebook 对外的宣称是他只是使用平台，内容跟他没半毛钱关系
但是，Facebook 其实也操纵著内容
无论是好是坏，Facebook 都无法摆脱这个关系
Google
为什么我们喜欢Goolge?
因为我们‘信任’Google
对于过去知识与资讯的取得总是要耗费相当多的成本
Google 的搜寻引擎可以回答世界上各种稀奇古怪的问题
而且，没有人会因为你的问题太蠢而去评价你
人对生存有最基本的渴望
任何能够让我们能够摆脱困扰
让大家能够好好活下去的工具都会大受欢迎
在上述这4间公司来说，Google 能带给世界的影响力是最大的
Google 走了好多年才建立了信任感
Google 不只是对使用者才建立信任感
对他们的合作伙伴也是一样的
不像是媒体因为背后有财团或是广告商
会因外在压力而在内容上会有所偏颇
Google始终把入口网页扎扎实实守护住了
他不让任何的广告商去买他的入口网页
对Google 来说，那个网页，就像是他们宣告给世界的
他们有自己的中心主旨与公司文化
（还记得花花绿充满广告的Yahoo主页吗？)
Google更重视长期的利益
而不怕惹恼自己的合作伙伴
但是Google也一样跟Facebook有相同的问题
Google可能是这世界上最了解我们的公司了
他们收集了上千万使用者的行动轨迹
而这些行动轨迹更容易让Goolge 知道需要对我们投放什么广告
基本上，Google 现在根本就是有至上无上的权利
作者这里用了一个很有趣的字 ：Google 已经把自己变成新世界的神
他掌握了所有的讯息与如何呈现的方式
如果说Apple 试图把自已塑造成一个少数人的奢侈品牌
Google力求把自己变成一个大众的工具
每一个人都可以因为使用了Google 去发现另外一片天地
也是Google 到现在只有一个比较成熟的产品
但是他却大大的改变这个世界的资讯流通的游戏规则
同样的，Google 现在的搜寻引擎早就把竞争对手甩开几条街
下集待续