请问一下版友，
我的电脑下载的档案，
突然有下列情形，
1.下载完但不完全
2.下载完无法开启
3.下载到一半就停了
我也没有特别做过什么动作，
突然就这样，
下载什么程式都不能使用，
请问这是软件还是硬件问题？
请大家帮我一下，
谢谢~~