更新后续
在第10个工作天 (2周后) 终于接到光捷客服的电话 (不是法务 ^O^)
我把问题重新描述一次后，他请我再上传app画面到他的信箱
接着说他会跟后台核对确认再回电
几天后接到电话，客服表示这个问题可能是电池韧体更新造成
他说他们近期全面更新韧体，但因为我的电池都是充电不是换电所以没有更新到
看来电池的更新无法透过app OTA，必须回ionex电池交换站
理论上更换后就不会有问题了
同时客服主动提出补偿方案
异常期间所产生的费用包含月租都会减免，因为无法确认帐务准确性
条件是七月底以前将电池交换，这样八月收到的七月分帐单会是0元
我觉得方案还算合理，所以这件事算是告一段落了
不过电池韧体更新这点凸显了ionex对充电情境的完善性还不够
没有考虑到充电使用者可能造成的影响，无预防措施、未于更新正式上线前在QA抓出来
帐务核对也有很大的问题，后台纪录和app上传的资料没有检核程序
这明明是可以做到也应该要做到的，却没有做
总之我再也不会绑定信用卡自动缴款
而且每期都会仔细检视纪录，看起来合理才缴费
不然哪天又突然来个更新扰乱帐务之类的鸟事，更麻烦
结论: 想要纯充电，还是先别考虑ionex，仍旧不成熟