我有一台机车
已经报废
但车体没有回收
之前有回收经验
是打电话去处理
也很快约好时间
这次就想说用用看官方线上系统
非常糟糕的经验
以下文长
选了一家
在约好的时间来电
客服小姐问我“能不能自己牵来”
我说不能
因为我的车子无法发动
而我家附近没有站点
可选择的站点很远
我牵不了
他说“他们的客人都是自己牵来...”
我就说之前都是有到府服务
他说“因为载车的车子都满档”
我问他什么时候有时间
他说“所以我说了我不能保证”
“什么时候我也不知道”
我就有点不开心
而且可能因为不开心
我必须说这是我主观的感觉
但对话内容我没改
我有录音证明
我觉得她们好像根本不想收
我就不高兴的问他
官方上说可以到府载车
她就一直重复他们就是没有车子可以载
也无法给你确定的时间
并且用让我感到不太好的语气
说之后我们有就会让司机联络你
一联络你就要在家
你有办法配合吗？
这个我当然可以之前都是这样
我当然能
我不爽的是他的口气完全就是不想接
而且我也没有说要多急
可是你至少给我一个大概的时间
我不太理解我这样是过分了吗？
而且他还一直跳针他们没车
要不要我自己去找别家方便的可以载的
我非常傻眼
这还是政府配合的
我就说你们之前没做过吗？
而且我所表达的都是环保属官方网站有的
也不是我自己客制化
她说“那些我都清楚我们当然知道
如果你要我就帮你安排，但我就是不能保证什么时候，怕去拖到你的奖励金，如果你要到时
候要提供身分证影本，行照（反正就是一些资料）”
我是知道以前要提供
但我看到网站上说
因为电子化
司机会拿出一个平板
跟我确认电子签名就可以
我就想说不用再去印资料
所以才没有自己去找
去了官方网站
我问说环保署网站不是都有这么公告吗？
他回我
“那是环保属自己的公告，他要公告什么是照他的，我们有自己的作业流程，那你还要办吗
？”
我就说算了不用了
这个小姐打来后面还跟我问联络电话
我就想问他
如果我没有在网站上留联络电话
你是怎么打给我然后跟我要[联络电话]的？？？
你没有车
也没办法给我时间
其实你可以像我以前那样
我以前就是当场办好
厂商就某天打来说要收车
说司机什么时候会到
那天司机便准时打来询问我车在哪
就这么结束了
过程不超过两个礼拜
如果不是确定我是在官方申请
我还以为我是不小心联络了非官方管道
总之
我现在要去直接联络其他厂商
不知道有没有好心人知道台中东区
哪里有合格回收的？
经过这次经验
我以后不再线上办理了
我从报废到回收
都使用了官方线上办理
让我一团乱.....
我有检讨一下
我是不是有哪里很奥？
可是我觉得没有欸....