(08/24更新)
https://www.ptt.cc/bbs/biker/M.1566564954.A.ECA.html
#1TN-9QxA
================以下原文==================
大家好,
在这边简单说明一下车辆的问题及维修状况
车辆为Gogoro1代，损坏状况是行进间断电，突然失去动力
经睿能检修后，回报是MCU损坏，报价15k，原因为电池抽拔次数过多
但车辆使用里程仅5860km，车龄为2年8个月
睿能回复说车辆已过保，公司无法减免维修费用
以下是车辆损坏及维修过程：
事发经过：
2019/08/07(三) 傍晚Gogoro1代于竹北市博爱街上，在路上起步行驶一小段即电力中断，
随即紧急停靠路边，周四中午联络保险公司，将车辆载至竹北中正东路店维修。
https://i.imgur.com/iHaSVEJ.jpg
车辆基本资讯：
Gogoro1代，里程5860km，车龄2年8个月
平常使用情境：
上下班竹北市区内骑乘(单人)，周末多为两人骑乘，偶尔往返新竹及竹北市区
维修过程：
08/08(四) 车辆送修
08/09(五) 台风假
08/12(一) 车主询问状况
竹北店回复：检修中，隔日将回报状况，店内两台已出借，将协助确认调度代步车。
08/13(二) 车主询问状况：
竹北店回复：可能为MCU或马达问题。
08/14(三) 车主询问：服务人员为何承诺主动回复维修状况及调度代步车，都没有下文?
竹北店回复：检修中，将协助确认代步车。
08/15(四) 门市主动回复：应为MCU损坏，进一步确认中，已有代步车可借用。
车主：MCU或马达损坏均无法接受，品质有疑虑。(同日借用代步车)
08/16(五) 门市主动回复：MCU损坏(原因尚不明)，口头报价15k多。
车主：无法接受6000km及不到三年损坏，请总公司给一个合理的原因。
08/17(六) 门市主动回复：总公司表示可能为电池抽换次数过
多造成MCU损坏，同时要求车主至迟于08/19(一)归还代步车。
车主：无法接受使用里程仅6000km不到的车辆称为抽换次数过多，依市区50-60km的续航
力，即便提早于40km换电，也仅仅是抽换150次，为何正常保养及使用情形下会发生损坏
请总公司直接回复，勿再请门市回复。(同时致电客服说明状况)
客服：将请总公司于08/19(一)下班前回复。
08/18(日) 车主归还代步车及取得正式报价单。
08/19(一) 客服回复：您的车辆已过保(两年)，我们不清楚您车辆的使用情境，总公司无
法提供其他的协助，报价仍然维持不变，目前这已经是总公司最后的结果。
https://i.imgur.com/9cKIkQP.jpg
心得：
(1) 车辆虽已过保，但睿能的MCU在正常使用情况下，仅有6000km及3年不到的耐用度？电
池仅仅抽换150次就可能发生行进间熄火？且Gogoro的月租方案是不限电池更换次数
(2) 每次收到保养通知都按时保养，但还是发生这种事，那保养有何用？修好了还会不
会熄火谁知道？
(3) 一旦过保，睿能将所有的损坏归咎于使用者，每3年就要花15k维修一次？
作者:
s14545 (9913310)
2019-08-20 00:52:00这维修费用也太夸张 都够油车改缸了
作者:
kutkin ( )
2019-08-20 00:55:00信仰不够请充值
作者:
NSRC (ATB)
2019-08-20 00:57:00独门生意 就是这样啦，我油车CDI 一颗400用20年都不会坏最下面有 ECU 保险丝持续烧断，应该是其它原因让ECU坏掉
过保就是这样，油车有类似状况也是只能自己担，不过15k....
作者:
sdg235 (鲁宅)
2019-08-20 01:05:00不是啊，电池抽换次数过多会坏，那基本是能换几次？都没讲的话不是坑杀消费者吗？
作者:
NSRC (ATB)
2019-08-20 01:07:00油车 ECU 通常不会坏，只有ECU和节流阀合在一体那种还有就是放在车头，出车祸被撞破才需要换 价格 5000
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2019-08-20 01:10:00ADDRESS125撞车撞到ECU裂开 胶带黏一黏防水再战10年
作者:
dhtsai (tsai dzeng-han)
2019-08-20 01:11:00cdi是会坏的
作者:
jkokpcu (小无)
2019-08-20 01:11:00电池抽换搞坏这理由也太好笑
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2019-08-20 01:12:00除了撞车还有电系抓狂也会搞坏ECU啦 跟这台GOGORO一样
作者:
NSRC (ATB)
2019-08-20 01:13:00想起来了，还有焊接时 有一定机会弄坏，所以要拔掉
作者:
jkokpcu (小无)
2019-08-20 01:14:00原厂再这样下去电车会被山叶超车
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2019-08-20 01:15:00不去查保险丝为什么一直烧断 光报价ECU坏掉 这车行也两光
作者:
kutkin ( )
2019-08-20 01:21:00GOGORO这种收月租的还只保两年
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2019-08-20 01:23:00这车行做事方法电池没电 不测回充光换电池的店家一样...
作者: DimlyLit (阴暗) 2019-08-20 01:37:00
这门暑修 学分费不便宜
作者:
u92202 (绿茶无糖少冰)
2019-08-20 01:38:00没事儿没事儿，新创公司你敢嘴？信仰不可质疑，有问题都是消费者的问题，懂？
作者:
das123 (曲终人散的寂寞)
2019-08-20 01:41:00这个价格………太……只能说信仰很重要了@@
作者:
czova (Ice)
2019-08-20 01:41:00台币战士请先加值
作者:
lai162 (“Unlimited-R”)
2019-08-20 01:44:00骑不到6000要花15000换MCU...养不起 打扰了 告辞
作者:
ohyago (Hey 给我一分钟的快乐吧)
2019-08-20 01:46:00wow 这理由有点扯 换电池太多次???
作者: hohostay (hoho) 2019-08-20 01:56:00
报价人员叫Jackey ?
作者:
micotosai (日本语が半人前の俺様)
2019-08-20 01:59:00爱地球就只能吞下去了
因为换电池而产生的故障 竟然不保固 那月租费是缴好玩的？
作者:
u92202 (绿茶无糖少冰)
2019-08-20 02:04:00月租费是信仰，不容质疑
公司应该知道车主买车后总共换了多少次电池吧！马达应该比照陶缸来个终保才对
作者:
jojomaan (这是谁的小啾啾)
2019-08-20 02:23:00这也太可笑了，ggr bye
作者: Astringent (樱羽绵眠) 2019-08-20 02:24:00
有po爆料吗 那边应该比较有影响力
作者: Aukillexz (边缘人) 2019-08-20 02:25:00
该储值信仰了吧
作者:
ohyago (Hey 给我一分钟的快乐吧)
2019-08-20 02:26:002016 2017的马达三相线 会因为高温导致线融 会是这问题吗?
作者:
daniel09 (Daniel)
2019-08-20 02:27:00好扯 这该上新闻给公司警惕
作者:
jojomaan (这是谁的小啾啾)
2019-08-20 02:32:00因为抽换电池所以造成MCU损坏，所以是指GGR车体有限制换电次数吗？每换电150次就要花15K换MCU，还不包其它保养维修
作者:
sifun (米虫)
2019-08-20 02:39:0015k 这价钱报废再买一台吧 感谢您对环保的付出
作者:
ll8833 (183)
2019-08-20 02:43:00太屌啦 常要抽换电池的结果会因为这样坏MCU
作者: slimfat0202 (slimfat0202) 2019-08-20 02:43:00
洨咖称，爱骑ggr
居然没人嘘黑店 那我先嘘车行黑店 网拍MCU才卖多少网拍马达才卖多少 老板你卖这什么盘子价
有感而发拉...今天有两个女的牵车进来 一开口就说老板换电池多少 我说要看几号 我先帮你试看看是不是电池接上去 能发 量回充正常 旧电池用了四年又两个月我看车主没啥意思要换 便说超过四年很够本了 车主才问那换一颗新的多少 我说5号$$$ 原厂的 然后车主就把手机凑过去给另一个女的看 然后说 你看差这么多然后才对我说 好拉 换换换 不然我又不能回家每天都有新故事能写~
作者:
Nightu05 (Tiffany)
2019-08-20 03:19:00吓到吃手手
作者:
petershu (手滑脚滑各种滑)
2019-08-20 03:53:00抽换150次会坏掉，这品质真的烂
作者:
w71023 (Antares)
2019-08-20 04:25:00个案啦个案啦，淦就是这种个案处理方法才让别人抖阿
作者: DavidLiao01 (Hello David!) 2019-08-20 04:57:00
虽然是车主，但这真的有夸张
作者:
nrxadsl (异乡人)
2019-08-20 05:21:00这还蛮省的阿
作者:
iem2000 (爱一遍 2000年 )
2019-08-20 05:40:00可以联络消保官了拉，顺便上新闻爆料公社跟gogoro fans club顺便
作者:
zz199227 (å—šå—š)
2019-08-20 05:57:00笑死 不说我还以为是重机大保养
作者:
kaihon (遇心与诚)
2019-08-20 06:15:00换电车不能换太多次电池 耶.......
作者:
Alu76521 (megumi(･∀<))
2019-08-20 06:31:00ggr也太扯补推
作者:
bookman66 (åŠè¼©å都沉迷騎機車)
2019-08-20 06:37:00闹大就会摸头有折扣
作者:
q123212 (q123212)
2019-08-20 07:06:00环保的代价，吞下去吧你
红明显..报价单写3A保险丝持续烧断..找不出就不找了??然后全推给使用者..真棒..
嗯…买不限更换次数资费，正常使用，结果说你电池换太多才弄坏车… 啊你当初就主打市区短程交通使用，电池使用里程短，更换次数高很合理…现在还要怪使用者…… 还好我不会现在买电车…市场有竞争，才会有进步。五年后还会有人电车首选ggr吗? 呵
所以我很佩服ggr车主 发自内心佩服 光月租费和里程我就不可能接受了
作者:
sdiaa (桂纶镁)
2019-08-20 08:01:00坏零件没什么 车行+总公司都这种修车态度...没救...
作者:
AISC (AISC)
2019-08-20 08:04:00笑死 1万5
作者: nodefeat (讦六谯) 2019-08-20 08:39:00
六千公里坏mcu锅推给消费者，这危机处理我给满分
作者:
nosay (拥有16分之1日本皇室血统)
2019-08-20 08:42:00请他们提出要抽换几次会坏的数据
作者:
a6444long (a6444long)
2019-08-20 08:48:00这公司电池拔插的理由也太扯了！还要15k?瞎!
作者:
gh4589 (我糜烂我骄傲)
2019-08-20 08:50:00油车最少再战30年啦，先来骑一下化油车压压惊
作者: ms0545173 (小影) 2019-08-20 08:50:00
这有扯到 1万5真敢开价
作者:
skyhome (sky)
2019-08-20 08:53:00这个比喷射车换一个节流阀还贵阿...
谢谢分享最近换车，发现GGR维修频率与费用于不低，算过一个月换电要10次，就改买油电车。外形女生真的会爱更正是"油车"
作者:
cht211 2019-08-20 08:56:00我都骑20左右有经过换电站就换....糟糕
作者:
vimeo (琬君 是你 o'_'o)
2019-08-20 09:13:00平均换一次电池的成本是100ntd
作者:
TTLKING (台湾菸酒王)
2019-08-20 09:16:00电动车怕换电池 真的是好棒棒
作者:
wuliou (wuliou)
2019-08-20 09:20:00还好我一代GGR保内卖了 怕
作者:
sorkayi (寻找奶昔)
2019-08-20 09:46:00帮你高调
作者: virgo914 (..........) 2019-08-20 09:47:00
抽换次数过多XDD这公司真敢讲耶油车加油次数过多就坏的话早被告死了
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2019-08-20 10:25:00抽插太多次坏掉惹
作者:
a882019 (史蒂芬)
2019-08-20 10:34:00确定ECU损坏，所以造成一直烧保险司吗？感觉工程师懒得去查修，直接说电脑坏，然后修复其他小地方，留下这颗没有坏的电脑~
那用吃到饱每个月跑破千的不就坏光光了？既然敢出吃到饱方案就代表对换电次数有信心，总公司用这种鸟理由搪塞给人笑掉大牙而已
作者:
v5270 (要飞了喔)
2019-08-20 10:47:00啊~啊~~~啊啊啊，要坏掉了
作者:
Morphee (千磨万击还坚劲)
2019-08-20 10:55:00本来想买两台 看这篇马上消火
作者:
anajal (秋意甚浓)
2019-08-20 11:08:00这种独门独市的就是这样，它说你使用不当就是使用不当，就跟共产党一样，党说你有罪就是有罪
原本有考虑的 看这维修态度还是再观望吧 这种重大零件能插拔上千甚至上万次不是基本吗？应该要有个品管标准类似USB接口吧
作者: miyaiijima (MIYA) 2019-08-20 11:32:00
高调
作者:
aoirx (漩涡鸣人)
2019-08-20 11:42:00消火+1，里程没破万修理就破万，收月租保固2年XD
电池抽拔太多次??????这什么理由啊原来还要规定使用者不能开关太多次喔
作者:
jshuang (guest)
2019-08-20 12:03:00我好担心那些送 UE 的狗肉
作者: allen0981 (allen0981) 2019-08-20 12:06:00
就...钱没有...但狗（go)命一条...
作者:
Ivan210 (小谜)
2019-08-20 12:09:00那些跑点换电池解成就的MCU应该都快坏了吧
作者: RossiBean (咻～) 2019-08-20 12:21:00
电池换太多会坏？真敢讲，是不想卖了吗
作者:
NSRC (ATB)
2019-08-20 12:22:00理由都是假的啦，要你花钱才是真的
为什么我说是个案 但原厂不应该这样呢 因为实际上GOGORO多的是已经骑了N万公里的车，破十万公里的也但你才6000公里，就发生坏损MCU的事件。应该是遇到车王。可惜的是，如果是通案还好解，可以召回但如果是个案，就事论事的话，可能会影响你这位消费
作者:
FFFFFFFF (转寄不要按太多F)
2019-08-20 12:25:00个案就是要你自己吞下去
者，下次购买该厂牌的重要风评跟考量原厂自己就是要斟酌这点。个人持平而论，你的作法已经算是最妥适跟有用处的把实际状况，推播给众人得知去参考，如果过保发生损坏的情况，会是怎样一个负担的情状，让旁人去深思购买此品牌电动车，如果两年后的一些购车考量，来影响此品牌的推广，以至于是否要作后续个案的公关处置。
作者:
poiuy777 (帅气又拉风)
2019-08-20 12:33:00这篇怎么没上新闻阿 gogoro不是号称10万大军 个案不处理到时候变集体召回会很刺激喔
作者:
Rsew (のうねんれな)
2019-08-20 12:35:00原本打算这周六去买g3+ 消火了
MCU有问题就代表设计上有问题啊，公司快出来处理吧，全面召回就好玩了
作者:
tsitned (忻)
2019-08-20 12:52:00好多鲨鱼
作者: dsa888888 (KurumiNZXT Kraken X61 C) 2019-08-20 12:55:00
抽拔次数多和MCU有什么关系？ 稳压系统设计太烂？
作者:
kutkin ( )
2019-08-20 12:55:00个案公司吞下去还好评呢搞到这样台湾消费者其实很好哄，出包修好就好评反而不会追究为何出包
作者: yen0829 2019-08-20 13:29:00
这理由太夸张
作者:
aalittle (a little)
2019-08-20 13:49:00广告狂打
作者: c61441992 (囹圄) 2019-08-20 13:51:00
花钱买气受有没有搞错 姐缺的不是那一万五缺的是一个好心情
作者:
hsi0516 (奶昔)
2019-08-20 14:22:00没办法吧 就过保了 就算你买来都没骑 过保就是过保
作者: nick9063937 (Nick) 2019-08-20 14:26:00
灭火了 GGR 掰
作者:
gsxr600 (鲁蛇600)
2019-08-20 15:20:00帮QQ 潮是需要付出代价der 千错万错都是消费者...
6000里程15k 油车同理程大概只换7次机油跟三次齿轮油还有空滤一次 大盖才 2000多@@
作者:
asus995 (华硕第一)
2019-08-20 16:28:00维修才15K，不然你要回去骑油车?
作者:
lai162 (“Unlimited-R”)
2019-08-20 17:58:00帮高调 原本有考虑过GGR来通勤 但真的是养不起 只能PASS
作者:
teddyno (不黏牙)
2019-08-20 19:58:00看到这文章还是继续骑化油车好了wwww
作者: www2967 (www) 2019-08-20 20:15:00
帮楼主QQ 分享出去八 报纸 01 FB全都分享 这种公司很敢薛6000就要修1万五 我油车快3万吃黑油都气得要死.....QQ
修不修我觉得已经是其次了，更重要的是让更多人看到睿能面对问题的态度。有人能帮转Dcard吗?那边应该也有很多车主，谢谢大家的意见。
作者: Ceferino (麦茶多多) 2019-08-20 21:46:00
全国最大的客服上线囉，相信很快就会收到官方无偿修理的联络
作者: minutehome (mihome) 2019-08-20 23:04:00
哇勒.....我前天骑一半也是直接熄火 还三次，后面换了一组电池也熄火一次，后面去检查 只说 一个精密零件坏掉 调货要等1～2个礼拜，但我才刚要满一年而已， 里程6千多
作者: SteveDX (TE) 2019-08-20 23:11:00
这车 也太难养了吧
作者:
jojomaan (这是谁的小啾啾)
2019-08-21 00:25:00话说大概半个月前，在新竹经国桥上路肩，看到一台顾路的ggr，当下觉得，就放在这？？？以后试新的系统，可能要先观望个三年目前对emoving比较有兴趣，但现在怕怕了
不然你来卖终身保固的机车啊，哈..............就算是油车，也有人骑10年不坏，有人过保固就坏，怎么办
作者:
ya8957 (喂公子吃烤肉)
2019-08-21 01:54:00满扯的，支持上新闻给他们教训
作者: raysorcer 2019-08-21 09:19:00
佛心公司啊 完全没在甩消费者的
作者:
leisesnow (怡然恬适.方得自在)
2019-08-21 15:47:00呵呵！哈哈...呵哈哈哈 ...咳咳！
作者:
sawaman (賽媧)
2019-08-21 22:12:00好扯= =才快6千公里损坏维修要15K...
作者: EggplantZUN (茄子润) 2019-08-21 23:32:00
推
作者:
YamagiN (海在森林中长大)
2019-08-22 01:03:00躺者卖的就是这么嚣张 有啥问题都是消费者的错 然后还一堆消费者跪着喊英明神武说啥过保就坏 你找一台油车引擎坏掉然后原厂告诉你原因是加油加太多次造成 过保原厂不负责 建议换引擎的
作者: silentsoccer (酱油拌面) 2019-08-22 01:35:00
好贵的MCU，旧型的气车行车电脑也差不多这个价，怕~！
不亏是HTC出身，把消费者当盘子的态度很有HTC的样子
作者:
incident (平镇金城武)
2019-08-22 03:22:00帮高调
作者:
hrs1988815 (追求æ£ç¾©ä¼¸å¼µæ£ç¾©)
2019-08-22 12:28:00作者:
Curapikt (StarLight Breaker!!)
2019-08-23 15:07:00快转给狗粉社团让他们看清现实，油车就算过保也不会骑五六千就会修到那么贵
电池抽拔次数过多，好靠北的理由……自己设计要人抽拔换电池不给充电的，然后再说这种理由，真够瞎的
这个理由不会太瞎吗？换电车抽换次数太多这种理由都讲的出来，技师都是中文系的吗？
作者: takeda0727 (rena) 2019-08-24 11:55:00
高调 GGR出来说明阿