会打这篇其实心里有点后悔
后悔的是当初不应该想说帮助别人
我常上PTT但从不会在站上找生意做跟打广告
既使有人站内信问我在哪间车行工作
我也请他们就近找车行或去认识的车行修理
过年期间看到有人在板上PO说车祸想找机车行修理
但过年期间都没机车行开
我知道机车行过年不会开
既使有开也没材料可以修车祸
因为公司零件供应商没开
所以寄了封站内信给对方
意思是说如果车祸后机车丢在路边不放心(机车已无法牵动)
我可以帮他将机车载回家里放
或是将机车载回我店里放
我并没有想要赚这笔车祸维修的钱
只是单纯想帮对方一个忙,给他个方便
不然过年要找车行真的很难
对方回信表示机车已自行骑回家里停好
并询问了我们店的位置
想说对方可能也找不到车行
于是给了他我们店的店名跟电话
今天中午对方打电话与我联络
表示“想将车子放在我们店里,跟我们借一台代步车,保险公司会来拍照,
并请我开好估价单,下班后在骑车来我们店里将机车换回,至于机车
觉得有点旧了,要不要修理就再考虑。”
因为从没遇过开估价单给保险公司,也借代步车给人
但却没有修理的情况过
所以我也跟对方说明“没遇过借代步车,接洽保险公司并开估价单,但却没有修理
的情况,这样要跟你收借代步车、保管机车的费用,200元
毕竟也借你车了,还帮开估价单给保险公司,200元算是服务
费要说是借车的费用也说得过去。”
对方从电话内容也表示回去要跟先生讨论看看
我也在电话结束前说“没关系你考虑看看,有需要再电话与我联络”
结果晚上她也没电话先跟我联络直接来到我们店里
我看了看外观,车壳都刮伤,龙头歪掉,一看就看到龙头偏左
我也跟他表示机车刮伤不影响安全要处理吗?
对方一块一块壳子指给我看说哪几块是车祸后才刮伤的
那这样给我的感觉就是说这几块壳子要换掉
他也问我车子有没有安全的问题
所以我跟他说了龙头歪掉一整个偏左(我没有骑,用看的就看的出来)
但是哪个零件造成歪掉并不知道,要拆开来看才知道
他说他骑没感觉到车子是歪的
那我也跟他说,既然感觉不出来,你也可以选择不修理
“反正你也骑不出车子是歪的,那就继续骑吧”
但对方说因为安全问题所以要处理
最后也与对方说好
“机车放我这,明天保险公司来,我拆开来看哪个零件歪掉,开好估价单给保险公司,
保险公司看完后,我再与车主联络说保险公司看过了,之后开始动工,修完车后开收
据给车主,费用跟车主收,车主再跟保险公司谈后续赔偿事宜(因为还有医疗)。”
所以借了代步车给车主
结果在收店前,电话响起
是车主的先生打来我们店里
开口说“我老婆说车子不修要给200块,为什么?”
我也向他说明因为一开始他太太是希望我借代步车给她,并接洽保险公司开估价单
但不修理,所以跟她说这样要收200元,要当成代步车费用或是服务费都可以
并不是估个价不修就要收200元
那位先生电话旁询问他太太知道这200元是这个意思吗
看来那位太太并没有详细跟她先生说明
先生:“我太太说车子是歪掉的,你有骑过吗?我那天车祸后是我骑回家,我没感觉
车子骑起来是歪的,怎么去你们店里一看就说车子歪掉”
我也向他说明,车子我没有骑,但是我用眼睛就看出龙头歪掉,偏左
既然看得出歪掉,那就没需要骑的必要,看就是歪,不可能骑起来就是正的
如果看起来是正的,才有需要去骑看会不会歪
那看起来歪,骑起来就一定会歪
并且我也说如果你们骑起来没感觉,觉得说可以骑,那就不要修
就连外观那些壳子刮伤也不影响骑乘安全,想不修就这样骑也可以
在那时我很希望这台车不要修了,干脆过来牵回去
之后这位先生自己也直接说了“那我这车不修了,我现在要我太太过去将车换回来
这200块,我还要给吗?”
我也向他说这200我不收了,你赶快来将车子牵回去吧
如果硬是要跟他收这200元,待会应该就是在电话里跟我大小声了吧
因为他的态度真的很不客气,就算他想给我修,我也不想赚他的钱
所以他太太赶快骑车来跟我换车回去
在刚刚我收到那位太太的站内信,原因是她先生不喜欢将车子放在车行过夜
也觉得不修收200元代步车费用不合理
说实话,我觉得200只是形式上意思意思,我又不是收这200元来赚钱的
去外面租车也不只200元,更不要说寄放车在店家不用给保管费喔
还要帮你开估价单接洽保险公司
难道这样的服务不值200元吗?
借代步车,保管机车,开估价单接洽保险公司
但最后不修,难道都不能收个服务费之类的吗?
以下这段是给那位太太的
在刚刚收到你的站内信向我抱歉
抱歉,我不想回信了
因为我不知道该怎么回你信
你在信中向我抱歉说你先生对我们可能有点不客气
也因为他那不客气的说话,所以你刚刚来还车时
我根本不想跟你说话,我当时真的在气头上
只想赶快将我们机车牵进店里,然后收店关门
我知道你一直跟我说不好意思,但我真的不想跟你说话
我也是收到你站内信后才知道你先生居然对这200觉得不合理
我想跟你说,如果你今天是我的熟客
我会借代步车给你,更不会提说借代步车要收费
但你不是,你想我开估价单好让保险公司来我店里拍照
你在跟保险公司谈赔偿
但我给你这么方便,对我有什么好处?
我并没有那种给人甜头,看能不能栽培对方成为死忠客人的店家
或是有在网络上说我是佛店的想法
商人是在商言商
如果借车不用钱的话
那我看和运租车还有格上租车都可以收一收了
因为租车不能收钱,何必开店租车给人
没赚钱还要赔油钱
我当初寄信给你只是单纯想说你车子会不会撞坏丢在路边不放心
想说过年期间自己没事看你需不需要帮忙而已,做好事也挺开心的
我并没有直接跟你说来我店里修摆明要赚钱的意思
希望你明白
如果你有看到这篇,觉得我说的跟实际内容不同
你可以说,好让我知道哪个地方造成我们俩的误会
最后请不要透漏我们店的店名跟地址之类的
我当初出发点是帮忙,不是打广告