[分享] 新劲战召回活动之退费过程

楼主: blcakic (i know)   2014-12-18 22:38:41
http://www.yamaha-motor.com.tw/news/recall_20141201.aspx
关于这次YAMAHA的速度表感应器召回活动,小弟的新劲战刚好也在召回名单内
(但是我到现在都没收到通知信,还是来版上才发现有这件事的)
但是我在今年9-10月左右,就已因此零件故障,
而在一般的机车行(非YSP)自费$1300修理过这个零件,
当下越想越不爽,就打了0800进YAMAHA询问这笔钱要怎么处理,
0800的小姐问了我一些基本资料.修理的车行&大概的日期,
然后跟我说要有以下几项资料他才能处理
1.该次维修的收据或发票
(但是车行通常不会开收据,所以我是事后回去补开的)
2.因我维修的车行非YAMAHA经销商,所以要问一下维修车行是跟哪间车行调零件的
(但这部分小姐多补了一句,如果问不到也没关系)
回车行开收据时,还好老板记得我,也愿意开收据给我(不愿意的我就不知道怎么办了..)
至于收据的时间,我是空白没有写,因为我根本也不记得确切日期
品项一开始是写"码表线"(老板都这样叫这零件)
回家打给YAMAHA后,小姐才跟我说品项要写"速度表感应器",他们没有"码表线"这东西,
所以我又回去重开了一次收据,然后客服小姐跟我说他会往上报,叫我等通知.
等了两天没回应之后,又打一次电话进去,小姐说通常要三天左右,
于是等阿等阿,等到今天包含周休已经8天了,终于在早上接到电话,
但是打给我的不是YAMAHA,而是我家附近的YSP车行,
要我带行照,印章(非车主本人的亦可),收据过去领钱.
领钱的时候要切一张切结,证明你在先前某时(时间随便押就好)花了多少钱,
自费修理了速度表感应器,然后YAMAHA有退钱给你,你也收到了,收据也要交给车行.
签完之后,车行把$1300现金交给我,顺便问了我要不要现场把速度表再换一次
因为我先前自费维修的应该还是换到有问题的那批货
(后来师父拆下来也说这是有问题的货,构造跟新品不同)
所以就算你领了这笔退费,还是可以参加召回活动的.
以上一些资讯,分享给有需要的人.
作者: a23203473 (a23203473)   2014-12-18 22:44:00
推高调
作者: kiii210 (HelloWorld!)   2014-12-18 23:14:00
推推
作者: cafeiouiou (cafeiouiou)   2014-12-18 23:32:00
好屌!推推
作者: Fun2T (喷烟趣)   2014-12-18 23:33:00
作者: yalusko (alpine★s)   2014-12-19 00:31:00
赞喔 还会退费
作者: allen1224a (舌头)   2014-12-19 01:25:00
满有良心的
作者: henry821001 (在在)   2014-12-19 01:30:00
自认倒楣了,太麻烦
作者: jensol (JJ)   2014-12-19 08:59:00
推~
作者: henry4621 (星辰)   2014-12-19 09:50:00
推YAMAHA
作者: oligoisgood (乃基)   2014-12-19 10:47:00
虽然不用换最好 但还是很棒的售后服务
作者: laypeeq (没有什么正在死去)   2014-12-19 11:46:00
推用心分享!!!!
作者: ikkoku999 (紫罗兰狮子)   2014-12-19 11:58:00
算有企业良心的了
作者: Seirra (ゆこ )   2014-12-19 11:59:00
作者: fakefala (what)   2014-12-19 14:04:00
不主动公告通知还有人推良心企业
作者: lsj168 (Faco)   2014-12-19 14:30:00
推楼上XDD看到原PO的分享及推文,难怪朋友会说Y牌车主都很耐斯....XD
作者: re340 (Manigabee)   2014-12-19 15:23:00
推楼楼上 都闹大了才出来擦屁股 有被擦到当然都觉得耐斯啊
作者: pennymarkfox (潘尼老狐狸)   2014-12-19 15:41:00
如果你们留在车行的电话被台湾山叶拿到了,是不是又会有人出来说个资被卖掉了?
作者: ens821229 (皮卡丘)   2014-12-19 18:21:00
推,上次才来版上问...
作者: mevi (mevi)   2014-12-20 02:02:00
尚可了啦 有些家只会装死吧
作者: nosay (拥有16分之1日本皇室血统)   2014-12-20 13:13:00
赞...
作者: spir (折纸飞机的男孩 )   2014-12-20 21:45:00
我的新车才骑2000,后轮不知道什么原因变型,差点摔车

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