Re: [问题] 请问和平西路达文西(也请问关于车店保养)

楼主: ddar (白马~~马力夯.....@@)   2017-06-20 01:11:34
台湾是这样,就是别人的时间都不是时间。
而在任何先进国家,人工却是最昂贵的。
我用GOOGLE随手查了一下国外的自行车维修保养收费......
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=398&t=2015858
台湾有台湾的做法,很ok。
通常原购买车店,简单的打气上油和检查,都不会收费的。
谁赚你钱,当然找谁。
大家都捷安特,这家没有赚你钱,要他们保养,这样说得过去吗?
※ 引述《gjiiiiii (往事)》之铭言:
: 请问有板友是在达文西买车或保养车的吗?
: 小弟之前在那边买车,以前(一两年前)一直以来也几个月去找老板喝咖啡顺便保养车
: 不过这一两年车子都是我弟妹们骑我就没关注保养的部份,
: 然后最近发现达文西好像歇业了(?!)
: 请问有板友知道老板下落(哈)的吗...
: 我上个月和前几天去信义建国路口的捷安特,觉得感受很差...
这家店我非常熟,以前我当兵放假的行程,
就是骑车把台北市几家著名的车店骑一圈,到处逛车店。
(以前没有网络,都是靠自己跑车店看来的)
当年建国南路有好几家车店。(大概十多年前)
建国信义路,g牌店。
再往南一点,m牌吉米。
更往南一点,7号公园。
建国南路底,建德屠杯杯。
这边有国宅,假日还有信义假日花市,人超多。
说建国信义路口g牌店不够热心,真的是辈分太菜。
以前m牌吉米给人脸色,才真的是一绝。
7号公园都卖好车,一般车子不太会走进去,没有左邻右舍来烦。
建德要看今天谁顾店,屠杯杯顾店,热情的不得了。
不过建德除了屠杯杯外,其他人顾店,
客人踏进去最好不要问问题,问了肯定被洗脸出来.....ㄎㄎ。
这家建国信义路口g牌店,堪称全台湾最多人路过要求打气的车店。
我是后来才知道,他们光打气筒的耗损都比其他车店要高。
打气筒借你用,车主不会打气要怪店家。
打气筒打一打,把气嘴弄断,也要怪店家。
如果还给不认识的过路客,免费上油保养,
大概他们往后进货链条油,要用铁桶50加仑装的吧?
确实有店家,老板不热心不热情,不想甩你。
但我自己看建国信义路口g牌店,这么多年的观察.....
我再有耐心和热情,也会被这么多过路客给磨光。
: 不知道是不是我的问题,我以前在达文西请老板帮保养车
: 老板是会帮检查链条顺便上个油、打气、看一下煞车还有车胎等等
: 我有出钱的情况是一次换内胎、一次换煞车皮还有一次换握把布
: 我有印象,刚买车的时候小老板和我说欢迎有空就来坐坐啊会帮你调整车
: 我还怕要钱一开始都没去,过了半年爆胎自己不会换才回达文西
: 发现老板超nice这些保养都免费,我还很讶异问说怎么会免费呢?
: 老板说啊这些都是终身售后服务啊~你买车的钱都包含这些了~
: 还和我说既然我住的不远,就不用花钱买链条油、打气筒了,来店里弄免费!
我赚你钱,帮你处理,很正常
: 怎么上个月我去信义建国路口的捷安特,请店员帮忙保养一下车子
: 店员一脸“哩功虾毁”的表情看我= = 我就补充说想要打气、上个链条油
: 店员一指门口:“打气筒在那里”
: 然后我自己打气的时候店员就一直站在门口盯着我,好像怕我偷走打气筒一样...
: 之后我又问一次上油,店员(臭脸):“自己上就好了!”
: 我以为她会给我油我自己想办法上油,她... 完全就不甩我就走了= =
: 我就又过去问“那请问油...?”
: 她超级不耐烦(而且好像觉得我很白目...)打断然后回我“自己买一罐回家弄”
: 我根本没带钱出门... 就只好默默的走了,想说大概是遇到心情差的店员吧
: 结果前两天去捷安特,是另一店员,嗯... 整个对话都差不多(囧)
: 我很确定我两次都态度良好,也没有理所当然颐指气使,我真的不懂,
: 是我搞错了吗,捷安特不会帮忙处理自家的车吗@@
捷安特一定会处理自己的车,但要收钱呀......
一般被认为免费的服务,通常只有限定在原购买车店。
我自己以前在车店工作的习惯,不是我卖的车,但有在店里消费。
基本的车况我会巡一下,打气和上油会做。
不是我卖的车,店门口打气筒请自便。
大概10个人,会遇到4个人不会打气的,也要去教学一下。
不过这些事情在ubike上路后,已经少很多了。
: 好想念达文西的老板喔o_Q
就像推文车友说的,为什么服务这么好,车店部门要收掉呢?
废话,当然是很难赚钱。
=====人生是这样,上天给你的要惜福,上天没给的自己努力=====
免费这种事情,倒底要到什么程度?
出社会后,大家时间都很宝贵,我个人尽量以不占用他人时间为标准。
最常见的抱怨就是,
看这些店员也没在干嘛? 没在做事?
为什么就不来帮我一下?
恩,没事好好休息,不好吗?
只要车店愿意提供给我器材用,我就很感动了。
如果没有打算在这间店消费,那会占便宜的事情,我尽量不会做。
常听人说,你给我方便,下次我会来消费。
站过店头第一线销售的朋友,
都常常听这种话,但实际会回来消费的比率有多少?
所以不管是当年台大的黑店伯,还是建国信义路口g牌店。
因为出社会后,社会经验多,都觉得他们有难处。
我还真的没有自信在建国信义路口g牌店,能够维持热情服务。
(我在自行车店干一年就不玩了,做这一行决心要很强)
没赚你钱,没给服务,这是应该的。
赚你钱,好好服务,这是敬业的表现,要多支持。
自行车店不管是国内外,在网络通路下,都收掉不少。
我不清楚免费的服务,能否换来消费者的消费?
但我很清楚,再恶化下去,
将来是拿钱也很难找到信任的车店帮忙处理车子。
作者: chandler0227 (钱德勒)   2017-06-20 08:48:00
建国那的M牌真的是.....XD
作者: StormyScream (活像个孤独患者)   2017-06-20 09:22:00
免费服务看起来都没什么 但消磨的都是店家的热情啊
作者: abcd11001100 (乂粗残a依瓜纳乂)   2017-06-20 11:00:00
零售和服务分开看,未来车店只能主打服务零售给电商赚吧,而代理商目前一个头两个大要怎么做才会双赢?偏偏国外电商很强大...以电脑来看,网络上面组,维修检测公定500元
作者: loserfatotak (家里蹲鲁肥宅(T^T))   2017-06-20 11:15:00
可是就常换县市工作不可能一直找同一车行啊QQ
作者: abcd11001100 (乂粗残a依瓜纳乂)   2017-06-20 11:18:00
g牌兴大店的工资表 http://imgur.com/a/QnXdE把服务写得清清楚楚,胜过和奥客在那边挥服务业人员没EQ,用sop解决
作者: StormyScream (活像个孤独患者)   2017-06-20 11:24:00
价目写出来 只是店家讲话有底气 是奥客的还是会挥
作者: abcd11001100 (乂粗残a依瓜纳乂)   2017-06-20 11:25:00
sop是用来保护员工的....
作者: princeguitar (王早)   2017-06-20 13:42:00
消费过丸固 印象不错另外电商挤压实体的生存空间应该也到达极限了实体店家 扣除服装之外的诸多产品都很需要实际体验所以电商不是万灵丹 更或者电商也该多开实体体验店提供民众实体鉴赏 网络下定。 许多国外厂商都开始这样干了,台湾几个网络龙头看来生存2.0可能不高...

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