[心得] 抱怨Atlas换货

楼主: ken123569 (ken123569)   2016-03-26 16:20:53
同事推荐的车衣品牌,于是下标了。
时间轴
3/21 于pchome下订单,买了一件车衣hj1236
3/23 下午五点附近全家取货,货到付款。
回家马上试穿,好像太刚好了,传给其他朋友看也觉得太小,叫我换货(我有按照店
家提供方法套量,可是我比较厚,所以后来穿觉得太小)
3/24 隔天接近中午店家回复有大一号尺寸,下午一点按照店家寄回,含邮资55元
3/26 主动打电话询问是否有收到退货。以下发生内容:(皆为门市店员跟我对话)
店家告诉我有勾纱状况可能无法换货,帮我确认,等会回电给我。我说我试穿而已呢。
回电内容:
老板娘说勾纱严重无法给我换。我回答“我没剪牌也没下水,隔天就寄回了,不可能是我
用的,不然就是你们出货时就有问题,你给我你们老板娘电话我跟她沟通好了,你没办法
做决定我知道”。
店员说:“好,我帮你跟老板娘说”
第二次回电:
店员:“老板娘说这次就还是给你退,老板娘说就如同你所说可能出货就有问题了。”
我:“怎么搞的好像是我用坏的,什么这次还是让我退...我看你还是请你老板娘跟我说好
了,我觉得你们觉得是我弄坏的......”
快一个小时了,现在老板娘还没打给我...
突然觉得有点讽刺:
店家声明
“感谢您对亚特力士的支持,以下讯息请您特别注意:
完成付款后 7 个工作天内送达(不含周六日)
透过宅配或是邮局包裹挂号送达
若产品本身瑕疵或运送过程导致新品瑕疵,到货7日内可更换新品。
以后试穿到退货都要全程录影吗?
我按照他们尺寸套量,非凭感觉购买的。就真的试穿后要换尺寸。
还是我真的很奥客...以后真的不敢网络订购了
作者: StormyScream (活像个孤独患者)   2016-03-26 18:05:00
觉得你反应太激了 多一些网购经验你就会了解了

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