Re: [问题] Wiggle购物车跟结帐画面价钱不同

楼主: Bibbyj (老木)   2014-12-01 21:53:47
个人经验分享一下,
11/9 于wiggle购买Gore Bike Wear Xenon 2.0 Windstopper Softshell Jacket
购买后收到Email通知大约6-8个工作天会收到,
11/20 询问客服仍未收到,是否可协助查询目前商品在哪?
客服回复,已确认商品于11/9寄出(使用中华邮政国际快递),
请我确认是否有收到邮局的挂号单,并回复须超过25个工作天才能请他们以遗失件处理。
11/28 再度询问客服仍未收到商品也没有拿到任何挂号单,询问目前商品在哪了?
这段期间甚至亲自询问当地邮局,及电话询问过中华邮政客服,
皆回复若无追踪号码无法查询,请我向wiggle查询。
wiggle客服回复只能感到遗憾与抱歉,并请我下次选择有追踪码的运送方式(WTF?)
并请我继续耐心等候至12/12,再与他们联络。
我老婆在美国Amazon买的同一系列外套,11/10下订,11/13上午就拿到了,
运费18.5元美金(美国DHL运送)
我11/9在Wiggle下订(美国Amazon没我的颜色及尺寸),?/?才能拿到,运费408新台币,
(要追踪码的运送我记得要一千五新台币)
只能说这次消费后,再也不会去踩wiggle这个地雷了,完全不能站在消费者角度去处理,
只会推托要消费者等等等,等到25天?然后呢?完全不知道会怎么处理?
买一件外套要超过一个月才能拿到?还要费心费力的与客服沟通,
然后收到一点也没意义的回复,我还是不知道我要等到哪时候才能拿到。
给要在这网站购物的版友参考,购买前请三思,下了订单要有心理准备。
※ 引述《evilbubble (噜拉拉)》之铭言:
: 小弟把一件商品加入购物车后,
: 显示寄到台湾是免运费的,
: 但是按了结帐之后,多出200元运费,
: 请问有大大有类似经验吗?
: 感谢

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