店家名称:飞鱼自行车工作坊
脸书专页:http://goo.gl/eTmwgi
所在地区:台北
地 址:惠安街,近南机场夜市
电 话:0987979081
营业时间:预约制
店家评价:优良 (首推服务态度、次推技术)
自己的心得:
前情提要 (文长,可直接跳过看本文部分XD)
敝人的自行车是捷安特2011年 TCR SL3,当年一度成为铝车CP王者;全套105/Fizik坐垫/国
产轻量化轮组X1,一度造成抢购潮,当初问了好几家,既没有现货、也没办法给明确交期
。无奈之下,找上三芦区著名的负评集团...其中一间刚好有现货,折扣也不错,但是交
车当下的服务细节就不太满意,日后自然也没回去维修保养。虽说经过一番波折才买下被
戏称大便金配色的高CP值神车,在参加过一次三铁后就被晾在阳台好一阵子 (一方面参赛
经验也点痛苦,加上后来爱上重训...),前阵子才开始和朋友出去骑车让它重见天日,在
疏于保养下自然出现些问题(后遍不顺、前变没办法切换大小盘...)。
其实在车子故障前,本就打算就近找三芦的店家做一次大保养,也可店家培养感情以方便
日后维修,这次故障就先前往之前买过一些小配件的芦洲某自行车精品店进行维修并询问大
保养事宜。年轻老板先是看了一下变速线,稍微调整一下并尝试切换变把,就直接说前变
坏了要换新品(弹簧无法回弹)。因为事前有稍微爬过01并询问友人,前变似乎不是那么容
易坏的东西,所以当下有点犹豫...老板马上说,如果不想花钱,那就喷喷润滑油看救不
救得回来,接着就把车从维修架拉起要送客(也没有打算帮忙喷油的意思...)。当下有点
尴尬的是,我本来打算他没有要收工资的话,就意思一下买个水壶,结果直接就被"送"出
去,有点错愕...(不过还是跟他开口说要买水壶)。回家后甚至发现...变速线没有锁紧造
成脱落,还好没有卡到大盘不然就GG了...
经过上述消费经验,让我有点犹豫是否还要到该店进行保养,此时正巧板友推荐的飞鱼单
车要进行半价促销;其实本来还是有些犹豫是否应就近找店家处理,但最后决定去飞鱼是
因为鱼大欢迎车友在现场等候并观摩作业流程,其实比起价格和地点远近这才是我最需要
的服务,所以就决定等候鱼大的半价优惠。(前述提到的自行车精品店只说约2~3工作天,但
说只会用零星空档时间处理,故无法让客人观摩)
心得本文:
当天见到鱼大本人,看到他黝黑脸庞和结实的体魄就可以想见爬文时板友说过鱼大骑车实
力很强(小心被海放)XD 刚进到他家住宅的客厅(也就是维修保养的工作区)有点小心翼翼
,鱼大默默就开始进行作业,我当下以为他是比较冷调的人,也怕接下来的2~3小时恐怕
会有点难熬,并且想好等下要是真的坐不住也许可以去附近哪边坐着等。
结果一切小剧场在我首次发问后就烟消云散,因为距离那次经验也一个月了(期间因为违
反板龟发买卖文被水桶XD),当下问了哪些问题其实并不太记得 (但我很肯定...很多都是
新手的白痴发问),但记得的是当下跟鱼大对谈时他一直耐心解答,除了有问必答外也跟
我分享了一些他在澳洲跟台湾工作的差别和些许感慨,一句“在台湾简单说就是维修技术
不值钱”让我印象深刻 (其实我很能够理解和认同,所以也不怪之前的车店劈头就直接要
我换新品,因为技师维修时所需花费的时间常和大部分消费者愿意付出的价格不成正比,
这点在机车维修上也常发生...),但是我一直认为技术是有价的,也愿意偿付合理工资给
专业技术人员,只要是遇到能让人放心委托的车店。
保养流程的部分,飞鱼自行车的FB粉丝页就有文章说明 ( http://0rz.tw/5L331 )
记得在后半段保养车架时,看着鱼大不惜重本得拿着3M蜡品擦拭 (因为我车实在放太久了
...),我还笑问这样擦法他一罐可以处理几台车;另外,前述提到的前变问题,也在鱼大
的用心保养下恢复正常作动(当然他也解释的确回弹力差了些,但还是堪用的),你说这样
我怎么能不发文好好感谢他XD
总结:
1. 虽说当初半价体验优惠的负带条件是,如果车友体验过后评价还OK可以帮忙推荐,但
其实没有强制要求要在哪个平台或者以何种方式推荐,甚至我尴尬得跟他说...其实我被
水桶了XD 要一个月才能重见天日,他也很随意的说没关系、都不急,所以我当下就决定
日后要好好向周遭朋友推荐。
2. 除了大保养的半价优惠,另外我也重拉了煞、变内线+自备把带请他更换,合计费用实
在出乎我意料的优惠,于是就多了几张国父凑成整数给他,虽然金额不多也算聊表我对专
业人员的尊重之意。(其实保养的当下就决定了...不会用原本的半价付费) 我的总结是,
纵使以原价一千二的保养费用来看,即使飞鱼的收费不会是最低,但绝对是最超值划算的
!!!