想当初会接触战女, 是在TypeMoon板看到板友谈及战女这款游戏,
那时大家只会讲台版佛心, 不时有人在C_Chat板帮忙推广战女,
却没任何人提及台版营运心态及不足的地方,
抱着支持台版营运的心理, 很放心地储值,
最后才发现营运的客户服务实在烂的可以!
我并不会鼓吹说不要储值,
为了想要的卡片或强度, 有时碎片不够, 储值是最快的解决方式.
但这款游戏, 以目前台版营运的态度,
我会建议微课, 或甚至无课继续保持, 没必要花大钱在这款游戏.
营运的客服品质, 不愿意倾听与玩家沟通,
皆不值得你砸重金给他们当年终.
把钱留着, 买实质的东西, 会比虚拟的转蛋游戏来得实在.
退坑或营运倒了, 所砸的钱跟着虚无.
若能重来, 一开始就知营运的客服水准, 我大概就不会玩战女.
对储值顾客提供对应的客服品质, 我觉得是理所当然,
营运当然不可能一定能处处满足顾客的要求,
但是从回信内容, 可以一窥营运的态度和诚意, 是否把储值玩家当一回事?
台版营运显然是连最基本的客服都不愿去做.
只会千篇一律, 已转给"相关单位", 然后就没下文, 装死.
有回跟没回一样.
营运大概就是一副钱入我口袋, 我不可能退钱,
所以做得再烂, 你也无法拿我皮条.
如此的心态, 难怪会办了个"迎新(人)送旧(人)",
"除旧(人)布新(人)"的一周年庆祝活动.
这篇文章就台版一些争议事件讨论和给营运的建议,
以及与新手分享台版营运处理事情的态度和方式:
1. 若叶昴, 被台版改名叫若叶昂.
大家都觉得是营运一开始把昴看错成昂, 然后将错就错.
硬凹昴不好听, 所以改名.
只是让玩家觉得不尊重角色, 也是啦, 昴今年连个生日庆祝活动都没,
怎能跟营运最爱的人气(?)姆咪相比?
营运不觉若承认错误, 正名昴, 反能获得美名?
2. 女武神日向事件
这件事应该是被台版当成黑历史, 连提都不敢提.
a. 女武神日向上架时机刚好是测验中, 造成测验排名洗牌,
引起某些玩家不满.
b. 女武神日向上架后, 网友测试技能倍率是16*3,
后来有清除快取, 女武神日向倍率异常变为24*3的bug,
最终营运解掉bug却顺便把倍率调弱为8*3造成另外的争议.
那时分成两派,
一派是认为女武神日向的技能倍率从上架后一开始的16*3就是bug,
不该这么高, 事后调弱只是恢复正常设定.
看过最好笑的理由是日版女武神日向没这么强了, 台版怎能强?
明明日版和台版已是不同游戏了.
再者, 现在也一堆比未调弱的女武神日向强的卡片,
比如平偶莲华, 浴衣妹妹, 复活花音之类.
另一派是认为女武神日向的技能倍率16*3原本就是要魔改成这样,
不满营运解掉bug却顺便把倍率调弱为8*3.
c. 营运的处置方式是,
退还玩家在女武神转蛋上架后~营运于facebook公告处置方式前的
这段时间内所花费于女武神转蛋的全部星之碎片.
那些日向黑应该觉得目的得逞, 女武神日向卡片被调弱, 石头也回来了,
大部分人认为这是营运为了平息众怒才退石, 真的是这样吗?
不理储值玩家的反应的营运是不会为了这种事而退石,
当初营运是因为把上架后的卡片调弱有诈欺的法律问题而退石,
不是为了平息众怒才退石.
台版营运若因诈欺而上社会新闻, 营运那些靠着储值玩家的贡献,
却对储值玩家装死的员工, 现在大概只能回家吃自己.
而不是现在一副我摆烂, 你也拿我没皮条的屌样.
d. 女武神日向事件,
最好的处理方式是不退石, 维持女武神日向倍率16*3,
放宽测验S级名次, 让更多人拿S级奖励,
那些用测验为由兴风作浪想要退石的人就没借口.
结果营运却选了诈欺的方式, 把上架的卡片调弱,
营运要说玩家储值了, 契约成立, 不能以对营运不满来退款.
那么, 我储值要抽已上架的技能倍率16*3的女武神日向, 契约也是成立,
营运凭什么能把上架的卡片调弱?
还是玩家的钱在你口袋, 你想怎么做就怎么做?
e. 这次也造成其他争议, 营运在决定公布处置前, 没锁转蛋.
退石资格的时间条件
是女武神转蛋上架后~营运于facebook公告处置方式前的这段时间内,
不是所有人都会去台版官方facebook看公告,
有些人没看到公告, 在公告后抽弱化的女武神转蛋没退石.
而且, 游戏内的公告时间点晚于官方facebook公告,
官方却以facebook公告时间点为主.
想当然尔, 营运再度装死,
不对自己的失误负责, 而是要那些损失的玩家吞下去.
3. 圣诞第一波转蛋保底时间延长一天没提早公布.
那时因游戏bug,
特训人数有花石扩充的玩家于圣诞第一波转蛋保底的第一天无法进入游戏,
所以保底才延长一天.
但营运没在原定保底最后一天的前一天就公布保底延长消息,
一些玩家于原定保底最后一天的凌晨用完保底后, 以为隔日没保底了,
硬抽每日保底用完的转蛋而损失碎片.
官方迟至换日后当天下午16点多才于facebook公布保底时间延长一天的消息.
FB小编: 美纪知道保底要延长, 但美纪不提早说.
一周年庆祝, FB美纪: 都是多亏有(盘子)老师(的储值)!
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事后, 营运又再次无视玩家反应, 只想呼咙过去.
4. 武器空间上限不足
原本武器空间最大值是200,
在我多次反应后, 脑残营运才改成300.
在武器sub系统开放前, 营运就要知会有武器空间上限不足的问题.
就算营运无知好了, 在玩家反应后, 仍旧毫无效率,
拖了好几个月才稍微调高一点点上限.
最近, 连武器sub都有活动点数加成,
官方是想钱想疯了, 要人抽卡抽武器, 却连最基本给足够武器空间都不知道?
有无诚意, 与FGO比较为例,
战女: 武器空间上限从200调为300, 空间只多给100,
扩仓是免费的吗? 给得那么吝啬?
是不知有人四五星武器数量超过200多把吗?
还回信我有在为武器空间上限开会讨论,
到底是怎么个讨论法, 结论是只加100?
FGO: 原本英灵/礼装空间默认是30(我忘了是30或100), 花石扩仓.
后来直接"免费"给所有玩家空间300,
之前花石扩仓的玩家, 看各玩家扩仓花了多少石,就退还多少石.
FGO空间在卖掉无用的卡片后, 即使是重课课长要爆棚非常非常难,
在出愈来愈多的英灵/礼装后, 官方知道玩家会遇到空间不足问题,
玩家的石头若不够, 储值买石抽卡, 难道这就不是已有花钱给营运?
FGO很贴心地免费增加空间, 让课长们抽卡不用担心空间不足问题.
战女还要花石扩仓, 且只增加一点点空间, 有无诚意看这就知道.
这是重课才会遇到的问题, 无课/微课无感是因你不会遇到.
5. 高潮池保底
保底是好事!
但时机太近, 明知会造成之前大量耗石在无保底的高潮池的玩家不满,
高潮池保底能否延后不是重点, 我说了保底是好事.
但台版营运可用配套措施来补偿缓解玩家不满却无作为.
圣诞第一波转蛋保底时间延长一天没提早公布确实是营运疏失都没补偿了,
高潮池保底不是疏失, 很难以此要到补偿.
但营运确实是用资讯不对等的手法在坑杀玩家石头.
6. 储值赠徽章换声音剧公仔型播放器或课金副卡
对若知不久之后会有课金副卡的玩家来说,
可能就不会把徽章拿去换公仔型播放器了.
一样是用资讯不对等的手法在坑杀玩家.
如果台版营运有诚意,
原声音剧公仔型播放器和课金副卡交换时间12/20下午15点前结束,
延长交换时间,
给予在徽章发送11/21~12/6期间有储值900碎片的玩家加倍的徽章数量,
每储值900碎片给4个徽章, 让人选择换公仔型播放器或课金副卡,
至少能平息争议.
7. 台版三换一
台版是因作业开了, 玩家才增多,
你以为各种限缩石头, 能使大家愿意储值?
把三换一开了, 多余无用的复刻卡片和果实能用来换没有的卡片,
你才能吸引更多人来玩游戏和储值
8. 台版VIP等级开放比VIP15更高等级
营运有储值碎片数量记录,
追溯算进VIP15后继续储值的碎片量, 开放VIP16以上,
和VIP活动关卡更新.
9. 游戏bugs没补偿
日版对于游戏bugs有补偿碎片, 台版很久都没了.
不要再说什么日版政策, 台版营运没法置喙.
坏事都推给日版营运, $onet钱收得倒是爽爽的,
怎么日版有对bug的补偿, 台版营运怎没依照?
台版营运怎么决定bugs不补偿, 阿不是说没决策权?
还是当大家不满时,
只会派出一堆工读生或亲卫队帮你护航, 台版营运就是无权无能?
一副很可怜的样子?
10. 客户服务烂到爆
这里不是指坦玩家不满砲火的客服人员,
而是背后那些所谓的"相关单位",
大家都知客服人员没能力处理问题,
每次只会回信"已转给相关单位"就没下文, 当储值玩家白痴呢.
11. iOS版战女于iphone 6 plus闪退严重
iphone 6, 内存1GB, 小萤幕所占内存资源少就不提了,
架构跟iphone 6 plus也不同.
iphone 6s/6s plus, 7/7 plus这种内存加大至2GB以上也不用提.
iphone 6 plus (iOS 10.2), 第一代apple大萤幕手机, 内存才1GB,
战女执行时会先跳出底下错误画面, 然后进入游戏,
不知其他人是否也这样?
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一般操作下, 偶尔闪退.
打协力因很占内存资源, app闪退更加严重,
每打四场协力左右必定闪退,
从准备好了的画面进协力战斗切换画面时闪退,
或者是打完协力, 结算奖励时闪退.
日版于iphone 6 plus都没闪退那么频繁,
可见是台版程式改写, 最佳化很差, 麻烦更新时把闪退问题解决!
在脑残企划想不出好的企划下,
营运只会利用资讯不对等来坑杀玩家碎片,
台版一周年迎新送旧活动企划, 是否也要牵拖没决策权呢?
我看到时要倒了, 大概也是先推出个吸引人的转蛋,
利用资讯不对等, 先把储值玩家的有偿碎片坑杀完,
营运在宣布我要倒了是吧.
因为退款只会退储值没用完的有偿碎片的金额.
日本年轻人月薪正常是25万~30多万日币以上,
储值一单700碎片9800日币占月薪约3~4%,
而台湾年轻人月薪正常是3, 4万多台币以上,
储值700碎片2390台币占月薪约6%
储值900碎片2990台币占月薪约7%
有在固定储值的玩家算是蛮支持营运的了,
结果营运对储值玩家一副不屌不屌的.
从昴的名字和后续一些事件的争议,
台版营运漠视的态度可见一般,
有想要的卡片, 碎片不够, 或许考虑储值,
但不建议新/旧老师对营运态度和方式不了解下, 储值太多钱...
台版营运只会对争议无视, 认为呼咙过去就好, 时间久大家就忘了.
爽爽坑杀玩家碎片, 碎片不够? 再去储值就好啦.
也只有当他们发现营收受影响了, 才会愿意倾听玩家的声音.
这篇文章, 我会寄信给台版营运客服,
靠着旧老师, 利用玩家对学生的爱, 台版营运撑了一周年,
却办了个迎新送旧一周年活动,
可能觉得新老师较有钱?(X) 还是较好骗?(O)
那新的一年, 营运就给无课/微课和新老师撑了,
营运愿意改善就改善, 不然还不知台版有无下个周年呢.