魔兽未出赛遭呛“骗票”！消保处：业者未公告“消费者可退费”
ETTODAY
2023年06月16日 10:25
记者许敏溶／台北报导
霍华德为台湾篮坛史上最大咖洋将，吸引球迷疯狂抢票，但霍华德却未出赛而引发消费纠
纷，行政院消保处今（16日）宣布通过“运动赛事票券定型化契约应记载及不得记载事项
”，要求业者应公告比赛“可出赛名单”，若名单变动时，业者应通知消费者或以明显方
式公告，并说明变动理由，若业者未为通知或公告，消费者得要求退费。
职棒或职篮部分热门赛事一票难求，霍华德来台参与职篮，也引发球迷疯狂抢票，但不少
球迷到现场才发现霍华德不出赛，引发球迷不满，呛球团骗票，为避免运动赛事因明星球
员临时未出赛与消费者预期产生落差，衍生大规模消费争议情况再次发生，消保处今天宣
布，审议通过“运动赛事票券定型化契约应记载及不得记载事项”，经过教育部公告施行
。
消保处表示，这个运动票券新规定，除明定审阅期间原则不得少于3日及给与审阅契约内
容外，也明定适用范围，适用在国内举办运动比赛活动所销售“单一场次票券”，但“季
票”是销售一种会员资格，不在适用范围内。
新规定也明订赛前资讯公告内容，消保处表示，比赛前，业者应公告该场比赛“可出赛名
单”，当名单发生变动时，业者应“通知”消费者或以明显方式公告，并说明变动“理由
”，若业者未为通知或公告，消费者得要求退费；而球团或教练有调度自主权，在“可出
赛名单”内球员，并不代表一定会“上场”。
消保处也明定退票机制，业者应明定比赛日前消费者得退票的最后期限，但不包括比赛日
当日，且不得多于7日，若因下雨等不可归责于双方之事由而导致比赛延期者，延期后比
赛日前，消费者均得退票，至于手续费部分，退票事由可归责于消费者时，可收取最高票
面金额10%的手续费，若不可归责于消费者时，则不得收取手续费。
此外，新规定也有黄牛票防范机制，若非供自用，购买票券而转售图利者，业者得不予退
票，并可由退票张数及其他事实综合判断是否为“非供自用”。
https://www.ettoday.net/news/20230616/2521182.htm