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攻城狮的行销使命 要成为新竹人的信仰
作者：倪芝蓉
2023年6月10日 09:00
从只有要成立一支职业球队的概念开始就参与其中的新竹街口攻城狮行销总监余涵，带领
一群拥有无限创意与超强执行力的团队，打造出属于风城的特色应援文化，让他们即使在
战绩低迷的消化比赛，仍能吸引破6000名球迷入场观赛，创造独一无二的“紫衣神教”。
而他们最终的目标，就是要让攻城狮成为新竹人的信仰。
33岁的余涵从2012年开始踏入运动行销产业，她曾担任SBL超级篮球联赛第11季的专案负
责人，也让她累积不少经验。她笑说：“其实我只是把以前在SBL想做的，现在再拿来试
试看。”余涵表示，其实现在攻城狮做的很多行销活动，过去SBL也曾执行过，只是当时
效果没那么好。
“像是校园巡回与相关公益活动，其实我们做的都是一样的事，只是现在规模变大、关注
度变高。”余涵说：“有点像是，当年SBL的遗憾，可以在现在实现。”
余涵最初加入攻城狮时，整个团队包括老板、总经理等人与她只有6个人，“我们只知道
有一支职业球队要在新竹成立，其他什么都不知道。”余涵负责的第一个任务就是制作关
于攻城狮的简报，让其他成员可以用来提案、招商。随后包括队名、主题色、教练与球员
的招募等，余涵也都参与其中。
经过3年的努力耕耘，新竹攻城狮成为全台湾最受欢迎的职业篮球队之一，其球迷的忠诚
度与黏着度也被评为全台第一。能有这样的成果，余涵却是相当谦虚，“其实我觉得我们
球队一开始的关注度就跟大家不一样，因为我们是PLG联盟新成立的第4队，20年没有职篮
后的第1年第1支新成立队伍，不像富邦勇士、梦想家或领航猿他们是本来就在的球队。”
余涵认为，即使是隔年新加入PLG的高雄钢铁人或新北国王，或许都不像第1年的攻城狮获
得同样的关注，“我们本来就在那个浪潮上。”当然，攻城狮行销团队的自身的努力也是
不可忽略与抹灭的。
余涵说：“我们团队的执行力真的很强，只要想得到几乎都做得出来，这也是我们这群人
在运动产业耕耘10来年的经验累积，这或许也比其他球团大多用新鲜人，能够站得比较稳
。”
余涵以“天马行空”来形容攻城狮行销团队的创意，“我们真的办了很多活动，总数加起
来可能是其他球队的3、4倍。也因为这些活动，球队、球员，甚至是工作人员与球迷的连
结度都更高。”
攻城狮团队强调“在地经营”，他们用丰富的创意活动收服球迷的心，“我们有些‘虚拟
奖项’，像是可以跟球员一起吃早餐、搭球队巴士客场应援、跟总教练林冠纶一起跑步一
次、担任啦啦队慕狮女孩的一日保镳、一日特效员可以控制球场的干冰特效，或是一日领
队可以参与赛前会议等，让球迷除了看比赛加油外，还能有其他深入了解、参与球队事务
的机会，甚至更投入其中。”
若要说攻城狮的成功是天时地利人和或许也不为过，余涵透露：“把我们球队这套拿到其
他球队，也不见得能奏效，因为我们老板给的权力真的很大，几乎是放手让我们自己去做
，同时冠纶也相当配合，其他球队总教练不一定愿意放球员出来参与这些活动。”
攻城狮本季战绩垫底，也是第1支确定无缘季后赛的球队，但在例行赛倒数第2场无关胜负
的“消化比赛”，却依旧吸引了6023名观众进场，这也一度引起讨论，大家都想问，到底
攻城狮做对了什么？
除了上述那些长期的经营与培养以外，余涵客观分析，确实攻城狮拥有“天生优势”，“
相对来说，在新竹的娱乐竞争门槛低，加上新竹生育率是全台最高，亲子客群居多，收入
也是全台最高，我们有很多企业客群，而且大家对我们的在地认同感高。”
只是水能载舟、亦能覆舟，攻城狮或许是全台拥有最多球迷的篮球队，但相对来说，他们
可能也是全台拥有最多“黑粉”的队伍之一。余涵苦笑：“我们有观察过，如果我们球队
输球，当天社群贴文底下至少会有600则左右的谩骂留言，其他球队可能只有2、30，或是
100、200则。”
除了教练与球员饱受酸民谩骂攻击所苦，其实攻城狮的团队也深受这些网络霸凌影响。余
涵无奈地说：“我曾经想过，如果这些球员打的是其他球队，他们就不会被骂了，结果现
在他们反而因为我们太努力做好自己的工作而被骂。”攻城狮团队还因此发想了“狮黑召
集令”活动，邀请在网络上骂最凶的网友入座场边席，同时结合球场导览的服务来跟“狮
黑”深度沟通。
余涵与其团队，甚至是攻城狮全队上下每个人，都还在学习如何面对“黑粉”的这个课题
，并试着不受影响，坚持往正确的道路继续走下去。谈到经营攻城狮的长期目标，余涵说
：“我们希望攻城狮能成为新竹人的信仰，就像纽约洋基那样，让这支球队成为新竹最有
代表性的事物之一。”在达成这个使命之前，余涵与攻城狮将会继续负重而行，期待能继
续为台湾篮球开创全新创举。