周逸滨、鲁忠翰／“魔兽”轮休未出赛，该比照S2O音乐祭争议退票吗？
法律白话文 PLM 27 Dec, 2022
今年，T1联盟桃园云豹以年薪约九千万台币签下前NBA明星中锋霍华德（Dwight Howard
），掀起一股旋风。首战门票1.5万张仅在五分钟内完售，霍华德相关商品热销，成功带
动T1联盟以及云豹球团的票房收入。
然而，就在12月18日，桃园云豹连续出场的第三场比赛，云豹总教练在赛前表示：三连战
全部都会让霍华德上场；球团总经理也说：霍华德在主场都会出赛。但到了当天，却让球
迷扑空，没有让霍华德出赛，此举引发球迷不满。
不只云豹Facebook粉专被灌爆，球迷甚至向消保处提出申诉。问题在于，球员轮休未出赛
，球迷能不能主张退票？该怎么从“法律”看待球员“轮休”呢？
球迷要主张退票，机会较低
球迷购票入场看桃园云豹比赛，双方之间已成立合约关系。依照这个契约的内容，桃园云
豹必须举办一场T1联盟篮球赛，但没有保证霍华德一定会出赛。对此，大多数球迷应该都
认同。
但球迷真正不满的点，不是轮休，而是：
赛前云豹总教练表示三连战全部都会让霍华德上场。
球团总经理表示，在主场，魔兽都会出赛。
12月18日当天比赛前也没有再通知球迷。
那么以上三点，算不算《消费者保护法》所说的“广告不实”，或是《民法》上的上的“
欠缺保证品质”？
对此，新闻中提到“医疗团队与教练团为了保险起见，又再次请霍华德接受一连串的检查
，即使他强调自己可以上场，不过因为职业篮球运动鲜少出现三连战，这才会在开赛前十
分钟进行最后一次动作检测后，研判霍华德若执意上场，恐有再度受伤的风险，因此为了
保护他的职业生涯与之后的赛事，苏翊杰与教练团才会不让他冒险上场。”
以上云豹球团的说明，虽然球迷未必买单。但是在法律上，无论是总教练或是总经理口头
表示“霍华德会上场”，能否构成民法上的“品质保证”，可能还是有疑问。因为相关保
证内容是否足够具体，是不是建立在球员健康的前提之上？在球员受伤或是伤愈归队的情
况下，是否还适用？相关的保证细节似乎不是非常明确；即便构成民法上品质之保证，通
常也是建立在“球员健康”无虞的前提下。
当然，也有球迷认为，云豹事前已经知道霍华德难以伤愈归队，却还表示会让霍华德上
场，是否有广告不实的问题，这部分依球团说明：他们是在开赛前十分钟，进行最后一次
动作检测后，才依照最新情况判断不让霍华德上场，如此就比较难直接认为球团广告不实
。因此，笔者认为，球迷在法律上较不易主张退票。
比照“S2O Taiwan泼水音乐祭”退票？
今年8月底的“S2O Taiwan泼水音乐祭”，在乐迷购票后主办单位才告知，事前主打的国
外知名艺人将无法如期来台，活动内容与原本宣传不符，引发退票争议。
针对艺文表演票券，文化部已订有？《艺文表演票券定型化契约应记载及不得记载事项》
，其中第三点明确规定：
如果主要表演人员或主要节目内容，于预定表演前发生变动时，业者必须事前以适当
方式通知消费者并以明显方式公告，让消费者得选择在演出前要全额退费。如果未依前项
规定通知或公告者，于表演结束后，消费者仍得要求全额退费。
然而，运动赛事票券，目前官方没有类似对应的消费规范，无法直接比照“S2O Taiwan泼
水音乐祭”的案例处理。
对此，行政院消保处已表示：将“研拟比照文化部的定型化契约，要求球团必须公开透明
，让消费者清楚表演内容是什么，若是真的发生一些不可抗力的情形，也要通知消费者，
才可以弥平看不见明星、球星的权益”。
至于具体的规范细节，除了消费者权益，也该把“球员健康及赛事品质”列入全盘考量。
看见球员“轮休”的两难
从球迷的观点，购票进场看球，不只想体验球场的赛事气氛，更要看自己心中喜欢的球员
打球，因此“球员轮休”必然会影响消费者权益。
另从球团的观点，运动赛事因为顾及票房收入考量，常常在周末会有“连续出赛”的情况
，这样的消耗对球员负担很大，也很容易让球员受伤。因此，球队当然也会祭出“轮休”
作为对策，让球员即便在没有受伤的情况下，仍有机会获得充分休息。这对球团来说，是
一种保护球员与球队战力的措施。
不过，回到联盟的观点，球员轮休会降低比赛精采程度，甚至会引起球迷抵制，进而让联
盟、转播单位、广告主连带受到影响；例如NBA就限制球队将健康的球员轮休，但似乎没
有收到很好的效果。
此外，球员的健康状况，从《民法》履行契约的精神出发，是否属于不可抗力或不可归责
球团的事由，也有斟酌空间。
职业运动赛事，是竞赛也是一种表演。在娱乐化的过程中，必定会遇到“轮休”的难题。
国家就算把这些事项，用规范加以约束，如前述《应记载及不得记载事项》，也不一定能
全盘解决。这部分也更需要T1联盟、云豹球团可以坐下来共同讨论，平衡球迷、球团、联
盟以及整体产业的各方利益。
文：周逸滨，擅长将智财（IP）的管理、授权及维权，结合营运模式与产业特性，导入到
文创、娱乐、新创、电商、媒体行销及上市柜企业，满足客户实际需求。粉丝团：威律法
律事务所；鲁忠翰，执业律师，专长为影视娱乐IP授权。
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