刚打电话询问店家才发现承办员警至今尚未打电话要求店家保留监视器画面，而且承办员警要求我必须自己查确切盗刷的店家，问题银行那边只能提供店家名称，无法告知是哪家分店，但已有资料的店家员警也都没有任何动作，店家监视器画面是有保存期限的，请问我该怎么办？员警连查都没查，ㄧ直洗脑我东西跟钱可能拿不回...
承办员警要求我要找他只能先打电话约时间，不能直接到派出所找他，但我就住派出所隔壁，我只是想提供嫌犯盗刷地点给他，当面讲不是比较清楚？请问我目前该怎么办？有办法要求更改承办人或派出所吗？（因为我目前住新北，卡片遗失的地点在台北市，盗刷地点也都集中在台北市，如果新北员警比较忙而无法处理我的案件，是否可以转到台北市处理？）感觉拖越久要找到嫌犯的机率越低

刷盗很难抓到犯人, 报案就当作走个免责流程..

“特约商店（Contracted Merchant / Acquiring Bank Merchant）”就是与收单银行签约、拥有特店代号的商户。若店家是这种，你就可以提供交易授权码 + 金额/日期/卡号末四码给店家要求帮忙查。需要提供的这些资讯，需由持卡人自行向信用卡公司索取。

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