我要用li.e的点数换东西吃
但是
现在出现状况
我一如往常
按下去要换购的商品
结果
一直出现
https://i.imgur.com/GNTddh4.jpeg
这样子画面
要怎么消除呢？
我看不懂line客服
（年长笨姨）
客服信箱
有试着用email 写状况
还有附上图档
没有得到答案
我该怎么做？
我不能用点数换东西了
聪明大大们教我谢谢

如果是要使用者按同意的条款，通常卷动到最下方会出现相关按钮，另外画面右上角的X若按下去，是单纯取消兑换?