大家有无用过谷歌地图找某地域内的同一类业者，看看其评价如何。
但是有时候，比如（指从上方到下方）4.8（12），也就是5分（星）里，
此店家经过平均各个评分网友的给分（星）以后，拿4.8分，而（不论给几颗星，总计）
留言有12则。
但是我曾好奇确实计数那些留言数目，发现只有（比如，没那么精确）只有10则，而且这
10则全部显示是被给5分！可是还有2则留言怎么消失了（既然一起被纳入那个数字12）？
难道是老板有权删留言“内容”，所以删了2则给低分的留言“内容”？
因为我发现评论里的“全部10则留言”都是给“5分”，那么总分平均就应该是5分而不是
4.8分，对吧？
但是产生一个新的疑问：留言“内容”可被删除，但是留言次数所累积的总和（括号里的
数目字），老板删不掉某几次给差评、少少星星数目的留言（数目）吗？来让既然全部留
言只剩给5星的情况，所以总分的平均应该为5，而不是被少量低星的评价拉低到4.8分？
以及，不论是5星、4星、3星、2星、1星，都有某种“长条”显示大概拿到多少比例（比如
如果“全部留言的给星都是给5星”，那么在5星那个长条就该100%占满，其他4星、3星、
2星、1星的长条因为既然都没有人给这些数目星星的留言，所以都是虚的、空白）。店家
在谷歌地图中有权删除部份低星的留言“数目”，导致不论是“总平均的分数”、或五条
长条所对应的哪个数目星星的长条满了多少%的结果，被影响到吗？
如果店家在这边无法动手脚，那么倒是可以说，虽然留言“内容”仍存在的“都是”5星，
但是从“总平均分数”（不到5分）与长条（比如，1星的那个长条仍有相当比例被涂色）
来看出有些给分者没有给这个店家高分（只是这些留言“内容”可能被不知哪方面的人删
除了）。
所以我是因为不清楚这方面的情形，才请问在谷歌地图中，店家有权对于给较少星星的
留言“数目”（不是留言“内容”）予以删除、或影响低星部份的长条的涂满比例吗？

Google那个可以作假 客评可以作假 没来消费过的人也可以帮忙写客评 或者来消费过的人可以随便乱讲话 诬蔑商家努力 不好听的客评可以删除 或者不好看的星级评等也可以删除经营者可以影响Google的客评和星级评等通常来看的人多 留言评等和评价星等的人少

只看星没意义 自己过滤一下评论还比较实际

google有算法会删掉不实的评论 例如数位足迹没到过附近或明显灌票的情形

只看负评是最准的缺点能接受这家店就OK不能接受就下一家

不用到当地就能评价了 哪会准

@yee 看负评确实准，但怕有些老板删了负评，就看不到了然后也可能负评是被奥客乱留的..不然这样想：若“很多负评”，那就不假（没那么多人这么闲）是黑店；但负评少，或毫无负评（确实有看过，完美的5），可能不能证明什么？

负评当然也要看内容啊...怎会是单纯用数量判断= =

1.不一定每则评论都会被google显示出来，除了数位足迹应该还有别的参考值，2.商家可以针对认为不实的评论提出申诉，申诉成功评论会下架，但评分不知道。真的要正确答案恐怕只有google工程师才知道，但不可能让大家知道，而且每隔一阵子也会改变方式或标准来避免被大家发现规律。跟google交手这几年都是这样，不会告诉你明确的标准，然后又常改

老板能删除 那大家都五星啦