[请问] 演唱会退票有传真成功但对方说没收到

楼主: YoonSuisme (南润寿)   2024-05-06 21:39:20
4/7看台区二楼购票时抢到1张3880的票
之后于4/8看到有人让出7880的票,后来也购入
所以于4/10填写3880这张票的退票表单并传真
11点多的时候传真,打给超级圆顶他们回复说还没收到,可能晚一点才会收到
后来下午5点多不放心,所以又再传一次,打电话过去确认但电话都没人接
约莫过了几天后都没有收到短信
4/22那周打给超级圆顶说没收到,表示会帮我查询再回复(也没下文)
在上周五(5/3)再次打给超级圆顶,就说完全没有我的资料,看有没有传真纪录再一起
传真一次给他们
后来我去调传真报表,确实显示传真成功!两次都有成功!
但是问题就是公司传真机设备老旧…系统时间是2011年9月
(传真当下也不知道,看到报表才发现)
今天将传真报表跟退票申请表传真给超级圆顶票务组
几分钟后接到电话说有收到我刚刚传真资料
但说因为日期时间不符合4/8-4/10所以不能退票
(购票后三个工作日内)
也有跟他说明是设备问题…但他们就是踩日期踩得很硬…
想问说,如果传真机显示传真成功
接收方是有可能完全没收到资料的吗?
也想询问是不是也有人是传真失败而无法退款的?
谢谢!
作者: ricetin (胖胖)   2024-05-11 12:55:00
也有可能是作业人员自己没看到,毕竟没有任何方法查证

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