我们是座落2楼的模型店家
平常开店时间是下午一点到晚上九点,平均回家时间约为晚上11点
今年碰到一个问题
厂商寄货给我们
他们配合的物流商只送早上,会把货品交付给楼下,请他们签名(没有我们的笔迹跟任何
告知)
避免货品损失或是其他因素所以我们跟楼下说,请不要帮他签名,一定要找到我们
结果就是,司机依旧不愿意下午送来
货品已经在物流站两天了
客诉过几次,但感觉对方不痛不痒
“我们司机不送下午喔”
客服很淡定的这样说
目前有三个方向
1.更改营业时间,让七点才下班的人没办法逛模型店,或者店长从12小时延长到16小时
2.继续让楼下签收,逼他们负保管责任
3.请厂商更换物流
请问我有什么更激烈的手段可以使用呢?
谢谢大家
作者: abyepi (自己选) 2022-04-15 17:25:00
3.换物流,增加的运费成本再讨论如何均分
...换厂商啊店家只开下午,不开早上...是不会去别家买喔怎么样都跟楼下无关吧
作者:
hicker (救护车专载笑到腹肌抽筋)
2022-04-15 17:34:00现阶段可以先请驻离店最近的员工先到店接收货品解决眼前问题 之后再请对方换可以送下午的物流商
作者:
R10K (R壱万)
2022-04-15 17:43:00多一班早上兼开店咩,或是换一家厂商
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2022-04-15 17:47:00开个店连这种事情都没办法决定吗...
作者:
miniUU (UU)
2022-04-15 17:48:00物流有自己的排程,有的就是固定早上送货,送完车空,下午收货回去仓储分
如果是2的话,你们跟楼下要签合约吧,白纸黑字这样才有保障
如果你有车的话,就把收货地址改你家,你在载去店里。做生意以和为贵,不懂为什么要用激烈手段。
作者:
chister ( )
2022-04-15 18:35:00到物流站自取上班前先搭出租车到物流站 公费报销再给加班费也可以谈看看加费请厂商换黑猫
加钱请厂商换物流,找快递过去厂商那边收件请对方折价物流费,办法是人想出来之后谈出来跑出来的,做生意应该知道问题不会自己解决
作者:
mxsonly (我们好好)
2022-04-15 19:26:00你们可以去站点自取
作者:
OAzenO (すごいにゃ~)
2022-04-15 19:48:00你付两倍运费或许就可以指定到货时间
2是哪样 根本不关楼下的事还要逼他们负保管之责喔 你直接早上去签收也是个选项啊
作者:
hakkiene (努力中~~~|||~~~)
2022-04-15 20:33:00去物流站领不然就寄到家里啊 除非你都不回家
4. 跟物流可以送下午的厂商叫货 你们的时间不能配合干嘛还硬要跟他订?
作者: QQ101 2022-04-16 00:53:00
你的问题比较大 = =
作者:
if4 (if)
2022-04-16 01:15:00您已经独当一面,却还想用激烈手段,您不是好商家,回去反省B
作者:
whitefox (å…«åè¬å®šå˜å®…ç”·)
2022-04-16 07:25:00不能改另一家物流吗
作者:
saltlake (SaltLake)
2022-04-16 08:21:00我们是一家物流公司,平常只营业到中午,下午休息现在碰到一家问题店家,一定要我们下午帮他们送货早上送货去,把货品签名交付那店家楼下,那店家也不肯请问大家该怎办?大家好,我们在某处开店,楼上店家让我们很伤脑筋他们下午才开店,却几次让人早上送货过来,物流公司让我们代为签收。本着邻居互相帮助的好意,我们也就做了可楼上不爽,要我们不要签收。行,我们就不签。但之前签收过,所以物流司机要和我们卢,很耗我们店员工作时间这阵子楼上的又很凶地跑来要我们代签收,然后要负担保管责任。请问我们该怎么办?
作者:
ll000000 (ll000000)
2022-04-16 14:14:00快递都签约的