抱怨文，很长，不喜勿入
我们家是“公寓”，
搬来这几年，包裹已经多次被附近一栋大楼的管理员误领
因为他们的地址只比我们家多了XX弄
最开始会发现，是因为订巧连智前两期都不见，打去巧连智反映，
第一期有补寄
第二期依照规定不能补寄，但因为我们确实没收到，请巧连智去追包裹
才发现包裹都有送达，但是是大楼管理员代收的。
巧连智让快递取回送交给我们，
后来因为都是固定这个快递在送，所以订购期间就没有失误。
几年前某一天手机有陌生来电，接起来被告知：你的包裹在管理员室，记得来领
当下觉得很奇怪，还以为是诈骗电话
告知我们家是公寓，哪有管理员室
对方也觉得很怪，说我们是管理员阿
一来二往才知道，包裹又被收走了。
只好问了详细的地址，自己去把包裹取回，当面告知不是住户，
请他不要再领我们家的包裹
管理员说会注意（那个管理员人还不错，但是包裹是被另一个同事签收的）
这几年那栋大楼管理员乱领了我们家不知道几次包裹
光我记得的货运行就有大荣、新竹、宅配通，还有一些我不太记得的名字
有一次买了二十几公斤的包裹，在家里等了一整天，生怕错过快递让他们白跑
一直等不到人。
到傍晚联系卖家才知道货物又被签收走了，一查又是那栋大楼的管理员
一方面卖家帮我联系快递取回，一方面我打电话找管理员
管理员一副理所当然的口气，还提醒我包裹比较大件占位置，叫我尽快去拿
我问他，我不是你们住户，为什么要去找你们领包裹
管理员说：你看你不是我们的住户，我们还帮你代收包裹，
又不用专门等快递，其实对你也很方便
听到真是快气炸了，警告管理员再乱收，就找他们主委或警察处理
就这样，平静了一两年
上个月一直等不到包裹，因为是食品有效期问题
我们以为是疫情送货较慢，为保险起见，先联系卖家要了单号，
一查才知道包裹早就被签收了
但这次管理员有发现，所以通知邮差把包裹回收了
我们只好联系邮局，后来邮局请晚班人员多跑一趟，真是辛苦邮差了
上周去收邮局挂号，刚好遇到隔壁邻居
邻居跟邮差抱怨说有些挂号信都被那栋大楼的管理员领走了
请邮差注意一下，不要再送错地址
我们邻居是那种忍耐很久才会反映的好心阿伯
我才知道，原来被误领的不是只有我们家
前两天打印机一样被收走了。
寄出前担心被误领，也怕打印机送来送去很容易墨水外溢导致损坏，修理费很贵
特意请对方注记，公寓无管理员，送货前请电联
等了一整天，黑猫没有来电。要打印的文件只好先放著
隔天要了宅配号码，一查果然又被那栋大楼管理员签收了
我先打给黑猫，告知他们本人实际没有收到包裹。黑猫说会确认。
然后去找那栋大楼的管理员确认包裹是否在那里？
管理员不回答，只问我要不要领走
问他为何又乱领我们家的包裹
管理员一副他没错的样子，说都是快递送的，叫我去找他们
一句道歉也没有
我请他们主委出来，他说好，随即拿起电话，但又马上放下，说主委下午才会在
我很生气，去附近的派出所询问警察，但警察说这种情况无法处理，
建议我找社区主委处理，我就先回家。
没多久就接到黑猫电话，快递说去取件，管理员不肯放行包裹
我只好带着证件，请警员随同（警员有声明只能站在旁边看，不介入）
到了管理员室，管理员一样不肯放行包裹
一直说是快递的错，黑猫的宅配跟管理员再次道歉
但管理员一直要求快递要把当天签收的收戳证明拿出来才可以
快递很为难，说单子已经交给主管，在主管那里
我看快递拿起手机，不太敢打电话回去，知道他应该会被骂
而且他再回去拿单子回来拿包裹，
那我跟警察站在这里要做什么？
我叫快递不用打电话
我跟管理员说我是本人，也有带证件，警察在旁边当人证
你有什么理由扣住包裹
然后管理员又说是因为我要求要见主委，要找警察，所以他不可以放行包裹
我说好，那就请你们主委尽快下来处理
快递这么热的天（那时候快中午了）靠送件抽成，
警察也有一堆勤务，赶快处理完把包裹还我们，不要浪费大家时间
然后他才说主委早就请辞，目前没人
我说没关系，既然你要求有人处理
看看你们这里有谁可以管事的，随便谁都可以
他说有监委
打了电话，改用很客气礼貌的态度说管理员室有纠纷，请监委下来调解一下
住户说上班去了
他又打了另一通电话，没回应
我见状问他，刚请你把包裹交给快递，然后我们就要先走，你说不行
硬要叫你们委员出来，现在又没人要来，我们要在这里耗多久？
你一直说是快递的问题
今天是快递送错地方没错，但没有你们盖章，他敢把包裹丢了就走吗？
所以快递和你都有错，不要什么事都推到别人身上
你们乱领我们家包裹已经不是一年两年的事了
上个月我们家的包裹该不会也是你收走的吧？
然后他承认是他收的
到这时候态度才软化，然后说抱歉
指了旁边的架子，让我们把打印机取走
警察在旁边都没说话，谢谢他跑一趟后
我们就离开，离开后我问快递，我到之前管理员是不是很凶
他点点头。
也很正常，因为快递还要继续在我们这区送件，所以从头到尾只能陪笑脸
后来黑猫的主管有致电道歉，我有跟他们主管说明了详情
请他们注意地址的差别，也提醒那栋管理员态度很差，让他们别怪快递了
我查了法条，因为包裹没有被侵占，所以无法可管
想想好像就跟警察建议的一样，要去找主委处理才有用
虽然那管理员让人很生气，
因为感觉他也不怕警察，但很怕监委或主管，不然不会讲电话时态度转变那么大
所以我暂时不是很想找他们主管，以免影响他生计
我只想怎么样可以不要再让他们把我们家的包裹领走
除了我们在包裹上特别注记外（其实每次都有注记），好像也别无他法了
请问有什么好建议呢？
唉！每次为了追包裹，浪费时间、电话费还浪费心力，
最气人的是管理员一副理所当然样，
记得有一次管理员还呛我：一定是你们地址写错才寄来我们这里
我叫他检查哪里写错，写错我去找他领顺便道歉，
他看了三遍，才小声说真的不是他们家
真的很烦人