我从今年1月底就跟某大知(恶)名购物平台发生退货纠纷
一个5990的平板.客服来电说有刮痕.要赔2400元.(许多网友似曾相似的手法)
我放什东西进去我自己很清楚.第一次专业同事帮我装sim卡.
第2次拿出来教长辈.不会>_< 死心.退货
第3次专业同事帮我拔sim卡.有刮痕他们会没看到?我会没看到?
反正客服就一直打电话来要我赔.
他们还用e-mail.把银行帐号都key好.
说尽力帮我争取到只要1000元.再给300元折价券.要我汇钱.
还拍一个拆箱影片.
感谢他们有够87分.里面东西摆放完全颠倒.(他们还鬼扯是从托运单那面开箱.)
还有其他一看就知的漏洞.要不然我还真是衰到5990就这么没了.
我实在不堪其扰.直接把他们电话跟mail拉黑..
以他们的退货流程.肯定拆箱会有拍影片.
如果东西真有问题.他们何须提供一个非原始拆箱的影片.
我先走消保会申诉.结果是要我跟他们开协调会.
最后我改走法院.一开始就有跟他们说别逼我走法院.
他们律师顾问一定是看准我走什侵占.诈欺……….都无法成立.所以不当一回事.
(我花很多时间精力去找案例.证据.
还花很多时间去警卫室试图找有利于我的证据.
绞尽脑汁要怎为自己平反.上网找超多.)
包括一早打电话去运送公司
问他们是否会把运送单贴在底部.
护航大客户的宅配公司下午才回我电话.说不确定托运单会贴上面或下面.
哈.最好是那么有规模的宅配公司会在网页说"我们不确定宅配单会贴上面或下面.
尤其是你正上面还有一条大大红色精品封条."
真是欲盖弥彰.
一直拖到上个礼拜他们来信说要再次把商品寄给我.厂商已无法再保管.
我马上回电说已走法院.寄来拒收.
还怕他们硬寄来.把商品外观照片洗出来.
(还好收货时有拍).
请警卫室大哥看到此商品拒收.
我把整个流程写出来是因为早上他们的某小姐来电表明愿意退我钱了
请我去法院撤回"支付命令".(我把我花很多时间.精力收集的证据都给法院才获得)
还说星期五前完成最好.再电话通知她.他们法务要处理.
她说1000元他们会赔给厂商.
我心想.一开始不是说要赔2400元吗?应该赔2400吧.
她们不是就别提异议.把5990刷退给我不就好了.
不就结案了?为何要我撤回?他们怕有案底?
我支付命令费用500元也付了.她说法院好像会退我1/3.
最后我爬文.感觉我把流程走完好像对我比较有利.
写那么多无非是想说我是不是别撤回.让他们体会一下什么叫"折磨"!