如标题，可能无法叙述得很好因为状况实在太复杂
没有找到相关版，有的话烦请告知
已经google过也寻求uber客服未得到结果
如果版友提供的方法确实能解决我的问题愿意奉上5000P酬谢
台南高雄我再请你吃个饭
问题:
大约今年6月中的时候我的uber eats帐号在国外被盗刷
当下是已经立即停卡并且被盗刷的金额也没有出帐
但是我的uber帐号被设定了两步骤验证 (不确定是盗刷的人还是官方强制设定的)
总之我并没有去设定这个部分
这边简单说明一下uber的两步骤验证登入有两种方式
1.短信
2.第三方安全性app
被设定是安全性app的两步骤验证方式，
问题就来了，因为密码被窜改，所以我不管是点选忘记密码，或是要修改我的信箱
他都会利用两步骤验证的登入方式要求我输入安全性app上的验证码，
但我根本没有使用过安全性app理所当然地也不会有验证码可以输入，
也无法登入app利用里面的功能将两步骤验证改为短信或是使用内建的帮助来求援，
(抱歉这个部分可能描述得有点混乱，如有需要任何更详细资讯我会再补充)
与客服来往了几10封信以后得到的一律都是罐头回应
ex:
"您无法收到短信可能是被电信业者封锁。" (但我根本不用是短信验证)
"您的信箱跟当初联络我们的信箱不同。" (这个更怪了我已经懒得吐槽)
后来透过朋友联络到现之前曾在台湾uber上班的朋友说
目前客服部门已经全部转至东南亚所以可能无法很清楚的理解我的问题
所以想说来版上询问，不知道有没有版友遇到类似的问题后来成功解决的
因为一些个人因素，之后真的很需要uber提供的服务，
如果这边也没有解法，之后可能会透过消保官，但感觉成功机会也不大就是了。
谢谢收看。