各位先进您好
我9/2在ruten下单1批300元左右的手机配件,货到超商付款
9/6时在ruten申请取消交易
9/7卖家出货,9/8今日到达超商
刚才卖家来电告知他不承认取消交易,因没有先露露通私讯他
要我付款领件后再将货物寄回,退商品费(不退运费)
(我损失运费60元再加寄回去的寄件费)
想请教各位先进该如何处理?
感谢!

不要领 时间到自己会退回去而且你9/6就申请了 他9/7还执意要寄出

卖家本就有权不接受取消交易，但若你真的不欲这件商品，就不要领取，逾时自会退回。

感谢各位回复, 主要是现在系统并未显示我按退货的日期,又 怕说没有去领是不是需负什么样的法律责任...

你跟他说 取消时 露天系统会通知他啊 跟私讯没关系你可以写信问消保官

不要领就好 不过露天会有一次未取货纪录 自行斟酌

运费60是卖家赔，看你自己想不想转帐给他，目前未取 只有虾皮会吸收

你怎么不先跟对方知会要取消订单？

想说有在露天系统直接按下退货请求了...

我觉得你照卖家的做，如果你不在乎有未取货的纪录，或很在乎运费等，你自己想想，问题是出在你，不是卖家，而且这不算什么纠纷。本来取消订单就该告知，只是谁知道你取消跟出货就在隔天，300元要搞到法律那是得不偿失。

他按取消，露天会通知 卖家啊！！！他先按取消的，隔天卖家却直接出货的，虾皮有客人取消 我都是直接按受理 不会出货

一开始下单前有跟卖家沟通出货时间限制或急用要求？如果没有，只靠系统功能"沟通"对方，个人觉得不妥

除非出货时还没取消，已用系统现行取消了，不觉得是买家问题。而且 9/2下单，居然 9/7 才出货......