请问各位，
从日本买了一尊绝版大型公仔，全新品，封条都未拆。
透过代购走EMS回台，收到货时外箱有海关封条，内部原厂封条已被割开。
检查发现公仔头发一处断裂，且箱内箱外都找不到断裂的尸体。（想修复都不行..）
如果是全新品运送断裂至少会有尸体，所以只能判定是海关查验过程过于粗暴导致。
从最外层拆封开始即全程录影，后来也持续在周遭拍摄，足以证明该发尾确实没有送到。
这样是否能够求偿呢？
是直接致函海关还是该向什么单位申诉呢？
非常感谢！

没得求偿

可喔

海关只负责检查，开箱该不会是你指定的报关行吧

找ems问

我还不曾看过海关人员会自己动手的

https://tinyurl.com/ycv8wozj 这是高雄关的问答 看第1113 以及22

说真的 海关也怕得要死啊